首页 >> 行业发展 >> 行业发展

• 华为环信“全场景云联络中心”联合方案正式发布

  2021-11-18 20:23
  近日，2021华为技术服务伙伴大会暨GDE全球开发者大赛于东莞开幕。环信作为国内头部的全渠道智能客服企业以及华为云战略合作伙伴，应华为云客服(CustomerEngagementCenter)的邀请参...
  

• 思科发布Webex创新功能，助力企业应对混合型工作模式带来的挑战

  2021-11-18 20:22
  在过去12个月中，Webex增加了1000多种新功能——极大地提升了混合办公体验新的功能让用户无论在哪里办公，都享有同样的工作体验Webex新功能增加了与其他视频技术的互通性，确保了用户在首选平台和设...
  

• 7天超20起应急响应处置：又一新型勒索病毒利用IE浏览器漏洞入侵！

  2021-11-18 20:21
  年末将至，恶意黑客团伙开始“冲业绩”，勒索事件进入高发期。深信服安服应急响应中心在近一周时间内，已连续接到超过20起勒索病毒应急响应处置需求，其中70%以上是政企用户。在7天超20起应急响应事件中，深...
  

• 呼叫中心在智慧政务中的积极作用

  2021-11-18 20:12
  随着时代的进步，信息化的不断发展，呼叫中心开始运用于各种行业领域，也随着政府部门对倾听民声的关注愈加重视。政府热线也开始由单纯的单一热线步入了呼叫中心的规模。政府公共服务呼叫中心社会满意度可以为各级政...
  

• 会议邀请：2021金音奖嘉宾：东风通信客服中心总监毛慧（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-17 12:59
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 会议邀请：2021金音奖嘉宾：腾讯云企业产品部呼叫中心首席方案架构师尹徐（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-17 12:56
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 会议邀请：2021金音奖嘉宾：奥飞迪客户服务副总裁 严敏（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-17 12:54
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 会议邀请：2021金音奖嘉宾：51Callcenter特邀顾问王桂芬（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-17 12:53
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 会议邀请：2021金音奖嘉宾：同程旅行客户服务中心CEO 肖玉池（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-17 12:51
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 会议邀请：2021金音奖嘉宾：携程旅行网 商旅服务部总监 龚国英（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-17 12:45
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 会议邀请：2021金音奖嘉宾：科大讯飞客服中心总经理 谢新举（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-17 12:42
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 会议邀请：2021金音奖嘉宾：康佳全国客服总经理 陈思雨（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-17 12:31
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 2021金音奖演讲嘉宾：东风日产数据营销副总李立民（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-17 12:30
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 2021金音奖演讲嘉宾：联想线上服务交付总经理任海波（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-17 12:27
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...