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• 今年前五个月全国吸收外资、对外投资和服务外包有升有降

  2020-06-18 18:39
  经济日报-6月18日讯在今天召开的商务部网上例行新闻发布会上,商务部新闻发言人高峰主动通报了今年1-5月全国吸收外资、对外投资和服务外包情况。2020年1-5月,全国实际使用外资3551.8亿元人民币...
  

• 商务部：我国服务外包发展持续向好

  2020-06-18 18:38
  商务部今天公布的数据显示，5月份，我国企业承接服务外包合同额924.9亿元，执行额634.7亿元，同比分别增长10.4%和4.3%。新一代信息技术开发服务和价值链两端的研发、检测、维修等生产性服务外包...
  

• 商务部：今年1~5月，海南承接离岸服务外包执行额同比增长702%

  2020-06-18 18:38
  6月18日，商务部举行在线新闻发布会。新闻发言人高峰就今年前五月我国吸收外资情况、对外投资合作情况等进行通报。他表示，今年前五月，全国实际使用外资3551.8亿元人民币，同比下降3.8%，比一季度降幅...
  

• 商务部：1-5月，中国服务外包产业新增从业人员29.8万

  2020-06-18 18:37
  商务部新闻发言人高峰表示，5月，电子商务平台服务、大数据服务、互联网营销推广服务等数字化服务外包环比增长120.1%、69%和29.8%。1-5月，中国服务外包产业新增从业人员29.8万，其中大学（含...
  

• 工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知

  2020-06-18 18:32
  工信部信管〔2020〕81号各省、自治区、直辖市通信管理局，中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司，各呼叫中心业务经营者：为加强骚扰电话治理，保护用户合法权益，依...
  

• 思科Webex助力客户高效远程办公，重塑工作模式

  2020-06-18 18:31
  新闻摘要Webex平台迎来了前所未有的市场需求，应用规模达到正常水平的三倍之多。作为最值得信赖的业务连续性供应商，思科在扩展全球容量上持续投资，提高Webex的弹性。为了确保客户可以随时随地轻松、安全...
  

• transcosmos China荣获“天猫服饰2020第一季度消费者运营优秀服务商”

  2020-06-18 18:29
  transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称transcosmosChina；总部：中国上...
  

• 618网购盛宴即将开启，云联络中心+AI成为电商的“新基建”

  2020-06-18 11:10
  618大战未启，烽烟已经弥漫。作为全民网购盛宴，618如今已成为各大平台的“必争之日”。不仅天猫、京东、苏宁易购等老牌电商巨头积极备战，电商新秀拼多多也宣布，将加码百亿补贴开展促销。与此同时，抖音、快...
  

• 上海政协副主席王志雄一行赴小i机器人考察交流

  2020-06-18 11:09
  6月16日，上海政协副主席王志雄等领导一行莅临小i机器人考察交流，实地了解了小i机器人人工智能技术最新进展及在呼叫中心、政务、金融等相关行业的应用情况，小i机器人创始人、董事长兼CEO袁辉等高管陪同参...
  

• 天润融通智慧云联络中心瞄准万亿级汽车联络中心市场 --有效解决车企客户营销服务痛点

  2020-06-17 11:56
  随着各城市不同的购车补助、开放“限行限购”等一系列的利好政策的推出，之前几乎“停滞”的汽车消费市场也逐渐回暖。在2019年汽车行业中呼声最高的“数字化转型升级”、“创新产品”、“重塑服务”等加速汽车行...
  

• 京东智能情感客服“挽救”生命 “可信赖的AI”用温暖前行

  2020-06-17 11:55
  “一下吃完一整瓶还能活着吗？”近日，一位广东用户在京东上咨询智能情感客服时留下了这样的话。随后，一场跨越千里的线上线下接力救援就此展开，短短一个小时时间，这场生死危机被成功化解。这是一场因科技完成的拯...
  

• 天润融通：联络中心如何做好全渠道服务？（一）

  2020-06-17 11:54
  全渠道、全媒体，让“洗脑”全国的电视广告消失了。把时间调到15年前，电视、纸媒的广告正如火如荼的发展着，各家企业推广围绕收视率好、销量高的主流媒体上展开，配合线下活动达到铺天盖地的宣传效果，而那时的互...
  

• 平安养老险智慧客服——遇见未来

  2020-06-17 11:52
  6月12日，平安养老险“智慧客服服务项目”在中国银行保险报主办的“2020中国保险服务创新峰会”上获评“2018-2019年度服务创新案例”，这是以小安机器人为依托的平安养老险智慧客服首次获评保险业权...
  

• 马上金融自主研发ASR技术 电话录音场景下客户字准率达88%

  2020-06-17 11:52
  ASR即自动语音识别。此项技术是通过“声音”到“文字”的转换，能让机器就像耳朵一样能够“听懂”人说话。这一技术已经在很多场景中广泛应用，比如通过语音可以对手机发出指令，还有语音记事本、语音智能玩具等产...