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• 上海市人工智能行业协会正式成立 小i机器人成功当选副会长单位

  2020-07-01 11:15
  2020年6月29日，上海市人工智能行业协会第一届第一次会员暨一届一次理事会大会顺利召开，标志着上海市人工智能行业协会正式成立。上海市经济和信息化委员会副主任张英，仪电集团董事长、党委书记吴建雄出席会...
  

• 思必驰：别“捉急”，懂麻辣味儿方言的AI客服已上岗

  2020-06-30 16:16
  当今世界，现存约7000种语言，即使是同一种语言，仍存在着“三里不同调，十里不同音”的现象，这也对正处在快速发展阶段的对话式人工智能技术提出了更高的要求。尽管，智能机器人因为听不懂方言而被用户嫌弃的新...
  

• 在家办公，也能与旅客随时互联——SITA语音和云全渠道联络中心解决方案

  2020-06-30 11:13
  在新冠肺炎疫情（COVID-19）肆虐之际，许多企业和政府部门都陆续要求工作人员在家办公。机场和航空公司也不能独善其身--成千上万的员工在家工作，为旅客提供服务。我们预计今年的大部分时间，社会或将继续...
  

• 山东首个智能客服中心上线 服务响应时间缩短一半

  2020-06-30 11:11
  坐xxx路公交在哪个口出站?异形票卡进不了站，是不是余额不足了?以前，坐地铁遇到这些问题，只能通过问询站务人员或者前往客服中心人工解决。现在，智能客服就能给出解决方案。6月29日，智能客服中心在青岛地...
  

• 南航正式启动大服务建设 致力于打造国际一流服务品牌

  2020-06-30 10:32
  6月19日，南航集团召开推进大服务建设工作启动大会，正式启动大服务建设工作，致力于打造国际一流服务品牌，使旅客享受从出行规划、机票订购、前往机场到抵达目的地的全流程、规范化、一致性的服务体验。据悉，南...
  

• 30秒内接起率近100%，天猫618阿里CCO让售后如丝般顺滑

  2020-06-30 10:30
  今年的天猫618又过去啦，却跟往年很不一样——这是疫情后，全球消费者的首次狂欢。累计下单金额6982亿元！惊人的数字背后，不仅有消费者疫情后收获的快乐，还有商家寻回的信心，中国经济疫后再出发的跳动脉搏...
  

• 捷通华声：关于智能客服，你不知道的那些事

  2020-06-30 10:27
  智能机器人正越来越多地为我们享有便捷的生活提供服务，在网上购物、电子银行、营业厅网点、医院、在线旅游等衣食住行场景中随处可见，我们通过网页、微信、APP、电话、实体机器人等渠道咨询和办理业务，更自主更...
  

• 让人人秒变百变声咖，标贝科技推出AI声音转换解决方案

  2020-06-30 10:25
  看过柯南的朋友一定不会陌生，电影中有一个出镜率很高的神器—蝴蝶结变声器，当公布真相时刻，柯南躲到沙发后对着蝴蝶结模仿毛利小五郎的声音进行推理。如今，随着科技的发展，这个酷炫的神器已从动画片中走入现实。...
  

• 工信部点赞！小i机器人抗疫表现突出获多项表彰

  2020-06-29 15:21
  日前，中国工业和信息化部科技司公布了《在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业》名单（以下称《名单》），以表示对科技抗疫的人工智能企业的肯定和鼓励。小i机器人在疫情期间以认知智能技术多向支持...
  

• 2020 WAIC丨云端组局！小i机器人邀您沉浸式体验AI新可能

  2020-06-29 15:21
  7月9日-11日，以“智联世界，共同家园”为主题的2020世界人工智能大会云端峰会将拉开帷幕。大会首次移步“云端”并采用线上为主、线上线下结合的形式实现3×24小时全天候内容输出。小i机器人作为全球会...
  

• 江西省九江市住房公积金管理中心：上线APP“智能客服”

  2020-06-29 11:51
  近年来，江西省九江市住房公积金管理中心（以下简称“九江中心”）持续加大信息化建设力度，推动咨询服务人工、智能齐驱发展。为让职工更精准、更迅速地获取住房公积金政策，日前，移动服务客户端“手机公积金”AP...
  

• 科大讯飞“疫情防控外呼机器人”上榜工信部抗疫表现突出企业名单

  2020-06-29 11:49
  日前，工信部公布了在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业名单的通知。其中，国内人工智能领军企业科大讯飞运用AI技术研发的“疫情防控外呼机器人”，助力一线科技抗疫，并在疫情实时通知、人员排查...
  

• 聚星源中标厦门翔业集团呼叫中心项目，引领机场行业呼叫中心技术革新

  2020-06-29 11:48
  近日，聚星源科技一举中标厦门翔业集团全渠道呼叫中心系统建设项目。凭借20年的呼叫中心经验和对机场行业的深刻理解，聚星源科技以精湛的技术、稳定的产品、优质的服务获得业主的肯定，并于近日签署了合作协议。这...
  

• 智慧司法新时代，捷通华声灵云AI产品矩阵全面支撑

  2020-06-29 11:47
  “审讯室”随身携带，通过声纹辨认角色，多方言多语种交流，笔录自动转写，案件智能咨询，法律服务精准立体，这些场景都是司法系统深化“数字法治、智慧司法”建设下的缩影。与传统的司法活动相比，人工智能系统在许...