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• 什么是多渠道联络中心？

  2023-10-20 17:58
  在客户体验界，多渠道联络中心已经成为一个司空见惯的概念。在我们生活的世界里，客户使用各种不同的平台与公司互动。交谈不只是通过电话进行，还可以通过社交媒体、聊天甚至视频进行。公司需要一个跨越各种平台的联...
  

• 人工智能聊天机器人如何赋能金融科技行业

  2023-10-20 17:56
  在快节奏的金融科技(FinTech)世界，保持领先不仅仅是生存问题；这是成功的关键。金融科技公司不断寻求创新的方式来简化服务，改善用户体验，降低运营成本。AI聊天机器人已经改变了这个行业的游戏规则。A...
  

• 工欲善其事，必先利其器——从北京市8858心理援助热线启用谈起

  2023-10-20 17:51
  "呵护心灵照亮未来"北京各区心理援助热线统一为"88585821"10月10日，世界卫生组织在第32个在世界精神卫生日到来之际，呼吁人们增进知识、提高认识，并推动各方采取行动，促进和保护每个人的精神健...
  

• 温州市综合行政执法局局长接听政务服务热线

  2023-10-20 17:49
  昨天(10月16日)下午，温州市综合行政执法局党组书记、局长黄悌敏接听12345政务服务热线，围绕市容环卫、城市管理、园林绿化、行政执法等热点问题以及市民生活中的急难愁盼，耐心细致地给予解答。截至下午...
  

• 畅通维权热线 架起连心桥梁——12338妇女维权公益服务热线建设工作综述

  2023-10-20 17:26
  治国有常，利民为本。民有所呼，我有所应。习近平总书记指出，新形势下，如何同广大妇女保持紧密联系，如何为广大妇女提供更好服务，是妇联组织面临的重要课题。全国妇联和各地妇联把联系和服务广大妇女作为工作生命...
  

• 联通好服务、用心为客户 中国联通10010热线客户服务技能竞赛活动纪实

  2023-10-20 17:09
  为全面落实中国联通高品质服务行动计划，将“联通好服务，用心为客户”窗口服务承诺落到实处，中国联通面向全国启动热线窗口正式启动“中国联通10010热线客户服务技能竞赛”，通过以赛促训、以训促学、以学提能...
  

• “全球法律呼叫中心”昨天签约，中方签约代表是浙江人

  2023-10-20 17:02
  在10月17日下午举行的“一带一路”企业家大会上，会议推出了“全球法律呼叫中心”这一全新服务项目。封跃平是登台签约的中方律所代表，而他所在的国樽律师事务所也成为唯一登台签约的中方律师事务所。因了这个耀...
  

• “一带一路”国际合作高峰论坛企业家大会 国樽律师事务所与CATHAY签约品牌合并

  2023-10-20 17:01
  10月17-18日，第三届“一带一路”国际合作高峰论坛在北京隆重举行，本次论坛有来自130多个国家的代表参会。值此“一带一路”共建十周年之际，本届论坛不仅汇聚了众多来自世界各地的优秀企业家和关键人物，...
  

• 一号通办 高效便民 廊坊法院12368诉服热线实现集约运行

  2023-10-17 13:40
  作为诉服中心提升工程的重要内容，目前，廊坊两级法院12368诉讼服务热线已完成升级改造，并通过2个月的试运行，正式实现“集中办公、集成功能、集约运行”。试运行期间，累计收到热线服务申请量25854件，...
  

• 累计服务群众1336万人次 2023年云南12333热线接听来电总量67万个

  2023-10-17 13:39
  今年以来，云南人社咨询服务热线12333聚焦“时长、能力、效率、渠道、质量”5个方面，做到“政策在一线解答、服务在一线体现、成效在一线检验、形象在一线树立”，“接诉即办”工作成效显著。2023年，12...
  

• 巴东县政务服务中心“12345”热线推动“解难题办实事”见成效

  2023-10-17 13:39
  “现在异地就医太方便了，有‘12345’帮忙，省钱、省时又省心。”10月13日，居民向女士通过12345政务服务便民热线实现异地转诊后，连连称赞。原来，远在外地的向女士因病情原因，需转重庆医科大学附属...
  

• 当好惠企热线“客服”

  2023-10-17 13:38
  近日，“广州营商环境日·规划资源在行动”主题交流会在广州举行。据悉，广州市规划和自然资源局将在市局、各区分局派驻市区政务中心窗口分别开设“惠企利民专窗”，设立“惠企利民热线”，在局门户网站设立“惠企利...
  

• 12345政务服务热线着力提升业务能力

  2023-10-17 13:37
  日前，为提升业务能力、更好开展服务，省政务服务中心组织省、市、县三级12345热线管理部门和承办部门的99名管理人员及业务骨干，在广州中山大学全国干部教育培训基地开班开展业务能力提升培训。培训班主要学...
  

• 黔南州12345政务服务便民热线：服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”

  2023-10-17 13:32
  新的公积金政策有什么变动、小区内存在安全隐患、乘坐的景区车辆可能有收费不合理的现象……黔南州12345政务服务便民热线，每天都能收到大量来自群众反映大事小情的诉求，作为政务服务的“桥头堡”，便民热线在...