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• 中国移动数智客服变革之道：用AI与客户共创共荣

  2023-10-17 13:12
  近日，中国移动发布了全新的“86NEXT”数智服务门户。这是在AI大模型等创新科技驱动下，中国移动在客户服务和行业应用领域智能化升级取得的新进展。“86NEXT”作为大模型技术在行业工程应用的破冰之作...
  

• 温州首个智能电话亭投用 可为老年人提供各种便民服务

  2023-10-17 13:10
  “电话亭里怎么有座椅和大屏幕？”近日，中国电信温州分公司在市区民航路投放了温州首个智能电话亭，为老年人提供叫车、紧急求助呼叫、社保查询等便捷服务。中国电信温州分公司相关负责人介绍，虽然数字化网络越来越...
  

• 定州12345政务服务便民热线搭起“连心桥”

  2023-10-13 19:00
  9月14日，定州市西城区街道中天新郡口袋公园北侧，墙面整齐、道路平坦。在几天前，这里却是另一番景象：瓷砖掉落、墙皮裸露、道路坑洼。公园面貌焕然一新，和一个电话有关。“这里的瓷砖掉落没人维修，道路也不平...
  

• 菏泽市12345政务服务便民热线，前三季度受理诉求113.3万件

  2023-10-13 19:00
  1月1日至9月30日，菏泽市12345政务服务便民热线共受理群众诉求1133259件，形成《市长公开电话处理单》320131件。从受理渠道来看，电话为主要渠道，受理1083598个，占全部诉求的95....
  

• 四川省首届12345政务服务便民热线技能大赛总决赛在达州圆满举行

  2023-10-13 18:58
  118天、2832小时，练兵竞技提技能，奋勇争先铸服务。10月11日，由四川省大数据中心、中共四川省直机关工委、四川省人力资源和社会保障厅、四川省总工会、共青团四川省委、四川省妇女联合会、达州市人民政...
  

• 调查:北京如何打造从"耳畔"到"指尖"的服务热线?

  2023-10-13 18:57
  一条热线如何连接基层群众和职能部门？一张工单怎样打通服务群众的“最后一公里”？近日，记者前往北京市12345市民热线服务中心和平谷区采访调研，探访一张接诉即办工单从生成、派发直至问题解决的全过程。在平...
  

• 南通港航做好“加减乘除”优化12328热线服务

  2023-10-13 18:56
  为全面提高12328热线服务效率，南通港航做好“加减乘除”法，不断优化服务模式，持续提升群众获得感、满意度。一是在畅通渠道上做加法。贯彻落实省厅交通热线考核评分方法，规范热线受理流程，在综合管理系统上...
  

• 数字伙伴计划两年结硕果 长宁区“AI社区”打造智慧帮扶系统

  2023-10-13 18:44
  上海“数字伙伴计划”发布于2021年，该计划最初是为帮助老年人解决在运用智能技术方面遇到的突出困难，让更多老年人享受数字生活。伴随着计划的推进，它的帮扶对象也逐步扩大覆盖人群，从老年人扩大至在数字化转...
  

• 谷歌在德国哈瑙开设了第一个云数据中心

  2023-10-10 18:19
  谷歌在德国哈瑙开设了第一个云数据中心。随着该工厂位于曾经被哈瑙核工业使用的地点，这家互联网巨头正在显着扩大其在德国的业务。哈瑙的项目是谷歌集团Alphabet超过10亿欧元投资计划的一部分，该计划除了...
  

• 印度巴蒂实现5G全国覆盖 比计划提前达到了这一里程碑

  2023-10-10 18:18
  继竞争对手Jio之后，印度巴蒂电信(BhartiAirtel)的5G用户突破5000万大关，这两家运营商在开始推出该技术后不到12个月就达到了这一数字。在一份声明中，巴蒂首席技术官RandeepSek...
  

• 亚马逊对全球通讯部门进行裁员 通信部门有超过5%的员工受到影响

  2023-10-10 18:18
  10月7日，亚马逊的通信部门正在进行裁员。据了解，AmazonStudios、PrimeVideo和Music的通信部门有超过5%的员工受到影响。在整个公司范围内，此次裁员仅占亚马逊全球通讯员工的不到...
  

• 消息称苹果曾与三星洽谈5G基带合作事宜 双方的合作并未达成

  2023-10-10 18:17
  苹果公司多年来一直在努力开发自己的5G调制解调器，还为此花费10亿美元收购了英特尔的相关业务，但目前仍然没有取得成功。苹果公司别无选择，只能将与高通的合作延长三年。但苹果曾经也有一丝与三星合作的可能性...
  

• 微软在其瑞典大型数据中心将柴油换成电池 推动其“净零”计划的目标

  2023-10-10 18:16
  道达尔能源的子公司帅福得已经交付了一个电池存储系统，以取代微软瑞典可持续数据中心的柴油备用发电机。该系统于2023年6月上线，是微软到2030年实现无柴油数据中心道路上的一个关键里程碑。新的储能系统是...
  

• 微软与世界能源公司签署SAF采购计划 将用SAF取代约4370万加仑的传统喷气燃料

  2023-10-10 18:16
  科技巨头微软将通过从SAF生产商和低碳解决方案提供商WorldEnergy购买可持续航空燃料证书来支持企业航空旅行及其供应链货物的脱碳。据世界能源公司称，这项为期十年的协议是SAF证书账簿和索赔跟踪框...