首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• Aspect 强化后台管理优化产品及服务能力

  2013-02-21 20:04
  全球领先的新一代客户联络和企业劳动力优化软件提供商AspectSoftware近日宣布与后台管理优化软件和服务专业公司EGSolutions达成股权合作关系。根据双方达成的合作协议，Aspect获得在...
  

• 微信将成企业CRM利器 市场或达70亿

  2013-02-21 14:53
  让我们来看组数据：北美地区外包呼叫中心市场2012年预计200亿美金，中国外包呼叫中心市场2011年数字为701亿人民币，12年数据还没有出来估计为800-1000亿人民币，如果微信能够替代10%的传...
  

• 索尼注册PS Cloud域名 或将推云计算服务

  2013-02-21 09:59
  北京时间2月20日，索尼旗下Gaikai业务部门注册的3个域名周二被曝光。Gaikai正在为索尼下一代PS主机开发云计算服务，而这些域名的注册很可能暗示了索尼即将推出的云计算服务的名称。这3个域名分别...
  

• 96096社区服务呼叫中心：有事您说话

  2013-02-21 09:52
  您好！这里是96096社区服务呼叫中心，您需要什么帮助？我要办理结婚证，请问一下，需要带什么证件？市民王先生问道。您只需带身份证、户口本，领证双方同时到场就可以了。96096社区服务呼叫中心的一名接线...
  

• 上海亿通呼叫中心建设项目招标公告

  2013-02-21 09:20
  根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》，上海亿通国际股份有限公司委托上海信投建设有限公司就上海亿通呼叫中心建设项目进行国内公开招标。一、招标编号：2013001二、招标内容：（...
  

• 康佳呼叫中心组建智能电视专家组

  2013-02-21 09:19
  随着电视智能化时代的到来，集团多款新品智能网络电视上市，为配合多媒体产品销售策略，呼叫中心组建智能电视专家组，应对智能化时代给中心服务带来的新挑战。智能电视专家组的成立将对中心降低运营服务成本，提升用...
  

• Aspect强化后台管理优化产品及服务能力

  2013-02-20 18:59
  全球领先的新一代客户联络和企业劳动力优化软件提供商AspectSoftware近日宣布与后台管理优化软件和服务专业公司EGSolutions达成股权合作关系。根据双方达成的合作协议，Aspect获得在...
  

• 湖州市运管局加强96520信息指挥中心建设

  2013-02-20 10:33
  为打破传统的道路运输管理模式，提升运输市场监管效率及综合决策能力，湖州市运管局在完成运管数据中心机房、监控指挥中心、固定监控点等一系列软硬件设备安装调试的基础上，进一步优化整合道路运输信息资源，运用视...
  

• 微软Lync、Skype今年6月实现互联互通

  2013-02-20 10:03
  据国外媒体报道，微软今天在首届Lync会议上披露，今年6月份，所有Lync用户将能够访问Skype平台，与Skype好友通电话、发送即时消息、查看好友是否在线。微软高管证实，Lync和Skype两大平...
  

• 十二五期间哈尔滨将构建完整云计算核心产业链

  2013-02-20 09:49
  哈市有望成为欧亚通讯网络枢纽我省开建第三条中俄跨境光缆，谋划启动北极网项目本报讯(记者初霞)记者从有关部门获悉，我省已启动建设第三条中俄跨境国际陆地光缆项目，积极谋划启动北极网项目，建立链接欧亚大陆的...
  

• 阿里云搜索前世今生：搜索缺决心 成就云计算

  2013-02-20 09:47
  2月19日消息，阿里云在去年就推出了搜索服务，但是由于一直没有推广，很多人到现在才知道，这其中就包括这个项目最早的负责人、现唱吧创始人陈华。陈华告诉腾讯科技，阿里云搜索是一个通用搜索，其功能和百度、搜...
  

• 12306呼叫中心背后的姑娘：每天至少接500个电话

  2013-02-19 12:05
  喂，您好！请问您有什么需要？对不起，你查询的车次票已经售完。对不起，你说的问题我们会向车站反映。2月18日上午，走进武汉铁路局12306客服中心，立刻能从此起彼伏的电话问询感受到春运的繁忙。格子间里的...
  

• 国外3巨头争夺云计算市场 亚马逊占优

  2013-02-19 09:46
  从概念面世至今，云计算正悄悄改变整个IT产业格局。2012年，云计算开始进入化云为雨的关键一年，云计算巨头也都加速布局，因此竞争也更为激烈。Google、微软、Amazon，三大云计算巨头之间的战争一...
  

• 华为以无线技术推动视频通信灵活应用

  2013-02-19 09:43
  全球领先的信息与通信解决方案供应商华为，面对当前3G、WiFi等无线技术的普及，将无线技术广泛应用于视频通信领域，以更加便捷灵活的网络接入提升视频通信体验，并更好地满足BYOD(BringYourOw...