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• 中国电信构筑云计算集约化综合运营之路

  2013-02-04 10:02
  近年来，云计算蓬勃发展，增长快速。据Gartner预测，随着云计算服务认可度的持续增加，云计算服务市场这种高速增长的态势将至少持续到2014年，2013年全球云计算服务市场总收入将突破1500亿美元，...
  

• 2012年电商好客服评选活动启动

  2013-02-04 09:51
  随着电子商务发展的深化，电商行业竞争愈发激烈。在全球经济一体化大发展的背景下，电商企业的客户服务质量逐渐成为影响电商业绩甚至企业生死存亡的关键指标。近日，北京电子商务协会在北京市工商局、北京市商务委的...
  

• 科大讯飞:坚定看好公司语音与教育业务

  2013-02-04 09:27
  事项公司1月29日晚发布2012年业绩快报,报告期内实现营业总收入7.83亿元,比上年同期增长40.50%。实现营业利润1.18亿元,同比增长22.66%。实现利润总额2.02亿元,同比增长40.71...
  

• BT Contact为“全渠道一代”客户提供更好服务

  2013-02-01 17:37
  BTContact的创新功能能够帮助企业满足在数字通信渠道（例如社交媒体、网络聊天和视频）驱动下不断变化的客户预期BT今天发布了其BTContact组合的创新新功能，旨在简化客户与企业的业务往来，同时...
  

• 亚太成全球外包主要目的地

  2013-02-01 10:51
  国际外包业格局正悄然发生变化。亚太外包业发展最快，成全球外包业主要目的地。其中，印度依然独占鳌头，是迄今最受离岸外包业务青睐的国家，菲律宾、柬埔寨、斯里兰卡等国近年外包业务发展迅猛，估计未来将有更多发...
  

• 广州市番禺区职业技术学校电子商务及物流实训室项目采购结果公告

  2013-02-01 10:44
  广州市信息工程招投标中心（以下简称我中心）受广州市番禺区职业技术学校的委托，于2013年1月10日就广州市番禺区职业技术学校电子商务及物流实训室项目（项目编号：GZIT2012-ZB0750）采用公开...
  

• 中国人民银行2012年呼叫中心多媒体交换系统软件二次采购项目废标公告

  2013-02-01 10:41
  采购人名称：中国人民银行采购机构全称：中国人民银行集中采购中心采购项目全称：中国人民银行2012年呼叫中心多媒体交换系统软件二次采购项目项目编号：RH-GK2012005招标公告发布日期：2013年1...
  

• 福州便民呼叫中心12345 93.33%的满意率从何来？

  2013-02-01 10:35
  福州市便民呼叫中心12345，闻名全国。这个全国首个架构在互联网上的便民服务平台，通过12345一个号码，叠加了网站、E-mail、短信、传真、QQ等多种方式，自2006年3月由鼓楼区升级到福州市级层...
  

• 江苏将推出租车司机休假制 叫车号码统一为96520

  2013-02-01 10:17
  昨天，2013年江苏全省交通运输工作会议在南京召开，江苏省副省长史和平透露，今年全省交通基础设施建设计划投资647亿元，其中公路（含枢纽场站）315亿元，铁路90亿元，机场45亿元。省交通运输厅厅长游...
  

• 福建省12345政务服务呼叫中心平台试运行

  2013-02-01 10:13
  日前，由省信访局、省数字办、省效能办联合主办的福建省12345政务服务平台上线试运行。以民为本、执政为民、为民解忧、关注民生、了解民意、疏解民困，网站上滚动着的这24个大字，令人期待。2003年，作为...
  

• 广铁客服接线员日均接电话2.5万多个

  2013-02-01 09:59
  随着春运客流逐步攀升，广铁集团12306客户服务中心的旅客问询量剧增。接线员们凭借三尺机台、一副耳机，以用耳聆听、用心服务、用情交流的方式和态度，24小时为旅客排忧解难，通过一根无形的线搭起与万千旅客...
  

• Oracle进一步挺进云计算市场 将推出PaaS新产品

  2013-02-01 09:33
  据悉，Oracle最新的PaaS产品预计在今年上半年投入市场，进一步挺进云计算市场。Oracle副总裁ThomasKurian称，即将推出的PaaS（平台即服务）产品包括存储即服务、消息即服务和虚拟计...
  

• 无人制止的理财骚扰电话：监管空白投诉无门

  2013-01-31 14:26
  当你申请信用卡、网上购物、在金融机构办理各项业务时，一双眼睛正在窥视着你的个人信息。这不是谍战片里的画面，而是每天都会上演的现实。近年来众多买卖公民个人信息事件浮出水面，打着各种名目推销理财产品的骚扰...
  

• 12345呼叫中心热线应纳入行风评议

  2013-01-31 10:01
  12345，有事找政府，已成为省城市民的共识。如何让各市市长公开电话提供更好的服务?省政协委员宋传杰建议，省行风办应把各市12345热线电话的服务质量、市民满意度纳入各市的行风评议。济南市12345市...