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• 金博会4天吸引25万参观者，金融机构展示最新科技金融成果

  2012-12-04 09:25
  金融机构展示最新科技金融成果；信托行业成为金融业黑马；服务实体经济趋势愈发明显……今年的金博会展示了金融生活的方方面面。昨日上午，站在金博会展馆内的iTM远程智能柜员机前，...
  

• 云通讯开放平台：打造移动互联网融合通讯解决方案

  2012-12-04 09:20
  2012年11月30日，2012中国软件技术大会在北京国家会议中心隆重召开。作为移动互联网领域的通讯产品开发和服务提供商，北京容联易通信息技术有限公司推出的云通讯开放平台，吸引着众多企业和开发者的目光...
  

• 沃特尔：做好净水电器行业服务的几点建议

  2012-12-03 16:02
  建立相对独立的售后服务体系目前大多数净水电器的管理基本是一种松散的协议关系，这种服务体制最大的问题是厂家对协议服务商所做的服务质量难以控制。一些经销商虽然兼有服务职能，但由于缺乏管理，加之新产品的更新...
  

• 代驾司机不再难找 e代驾客服系统升级

  2012-12-03 15:57
  年底应酬多，无论是为了答谢客户还是下一年的合作，喝酒吃饭总是一道少不了的程序，而随着2013年新交规的颁布，相关法律对于驾车司机的要求越来越高，在很多方面又有了更加严格的规范，对于司机和行人的人身安全...
  

• 数字化呼叫中心助市民家电服务消费

  2012-12-03 11:19
  962512呼叫中心不只是简单地承接任务，还将利用网络平台的优势性，第一时间记录消费者需求，通过其登录的身份信息，匹配相应的网点就近安排服务，并对整个过程(包括派单、上门、服务内容及回访)进行实时监控...
  

• Avaya中国区中小企业合作伙伴大会深耕区域市场

  2012-12-03 11:16
  11月21日，Avaya公司在成都召开其2013财年中国区中小企业合作伙伴大会。无论是参与的渠道商数量还是质量都创造历史新高，在会议期间，Avaya明确了进一步深入区域市场的决心，并同时发布了全新的I...
  

• 农业银行客服天津中心落户

  2012-12-03 10:20
  本报讯（记者黄海京）近日，中国农业银行客服中心（天津）项目在天津滨海高新区开工奠基。据了解，农行客服中心（天津）项目选址于天津滨海高新区国家软件及服务外包产业基地核心区，项目占地63.69亩......
  

• 中国银行客服中心客服代表超4万人 电话接通率达94%

  2012-12-03 10:01
  昨日，中国银行业协会在北京举行情系热线心系大众——中国银行业第二届优秀客服中心评选及首届客服明星评选活动颁奖典礼。中国银行业协会杨再平专职副会长，中国银行业协会客户服务中心联席...
  

• 2013年IT趋势：云计算及战略性大数据

  2012-12-03 09:47
  2013年IT趋势近日，第三方调查公司GartnerjapanGartnerSymposium/ITxpo2012在日本东京召开。Gartner两位资深分析师就IT产业新的推动力即破坏性力量的结合（N...
  

• 2012不容错过的故事：印度呼叫中心的终结

  2012-12-03 09:18
  多年来，印度呼叫中心一直是经济全球化的一个缩影。接受过高等教育的印度年轻人提供24小时技术支持和服务的情景，常常会出现在孟买的街头小说、美国的情景喜剧或电影大片中。但是如今，简单流程的呼叫中心已经逐渐...
  

• IBM云计算中心落户襄阳

  2012-12-03 09:16
  昨日，襄阳云谷又迎来一个大项目总投资10亿元的IBM卓越云计算中心落户襄阳高新区。IBM助推襄阳信息产业IBM云计算中心项目，是由IBM及软通动力信息技术（集团）有限公司在高新区共同投资运营。该中心将...
  

• 宁夏人力资源和社会保障厅12333电话咨询服务平台外包服务采购项目招标公告

  2012-11-30 17:16
  采购计划编号：2012NCZ1418采购文件编号：NZC/C120361采购机关：宁夏人力资源和社会保障厅联系人：于芳电话：0951-5099004采购代理机构：宁夏政府采购中心地址：宁夏回族自治区公...
  

• 天润融通托管型呼叫中心亮相八百客开放日论坛

  2012-11-30 17:13
  11月29日，国内知名CRM厂商八百客联合天润融通等诸多企业在北京文津国际酒店阳光厅举办了规模盛大的"云计算与企业信息化管理——2012开放日论坛"活动，活动集合IT、教育、金...
  

• 中国移动位置服务基地已覆盖全国337个地级市

  2012-11-30 14:22
  记者从中国移动天津分公司了解到，中国移动位置服务基地作为中国移动的九大基地之一，负责中国移动位置产品的研发、全网位置产品的运营与营销支撑、位置服务产业价值链的合作与管理、位置服务基础能力研发与支撑等工...