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• 陈塘科技商务区云计算中心一期上线运行

  2013-02-07 09:47
  春节前夕，河西区重点项目频传捷报，朵朵报春花绽放，为河西区一季度精彩开局奠定基础。陈塘科技商务区云计算中心一期项目建设完成并正式上线运行，2013年园区建设实现开门红。陈塘科技商务区位于本市新梅江总体...
  

• 广州石化统一通讯系统上线

  2013-02-07 09:35
  中国石化新闻网讯（黄山陈国学）为增强中石化员工之间的内部沟通，提高协同办公效率，广州石化按照集团公司的统一部署，于2013年1月份上线了中国石化统一通讯系统(LYNC)，打破了广州石化无统一通讯平台的...
  

• 徐工巴西呼叫中心顺利上线 号码为08007708866

  2013-02-07 09:27
  2013年2月1日对巴西呼叫中心项目成员来说是个可喜可贺的好日子，号码为08007708866巴西呼叫中心正式上线了并顺利运行了，为巴西圣保罗4S店添加了一道亮丽的风景线，凝聚了巴西工厂、巴西圣保罗销...
  

• 连续雾霾　济南机场呼叫中心真情传递有佳音

  2013-02-07 09:25
  连日来，灰色的雾霾天气阻挡了旅客的回家之路，济南遥墙国际机场也迎来一场航延硬仗。在这非常时期，公司上下各部门齐心协力加班加点，启动应急预案，为航班尽快恢复正常付出辛勤努力。图：客服人员工作场景济南机场...
  

• 呼叫中心精细化管理专家Grandsys云林研发中心成立

  2013-02-06 16:39
  为提供更好客服应用软件服务，Grandsys新成立云林研发中心，致力为客户提供更完善的呼叫中心解决方案。北京宏盛是以「语音分析」与「呼叫中心管理」为定位的研发软件产品、技术导向公司，为大中华区首屈一指...
  

• 呼叫中心管理与产业发展高层2013新春研讨会在沪举行

  2013-02-06 15:52
  2月6日,上海报道,记者叶东:由上海市呼叫中心协会、4PS联络中心国际标准组织、呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)共同举办的"呼叫中心管理与产业发展高层2013新春研讨会"暨于20...
  

• 华为企业一体化管理解决方案eSight3.0全球发布

  2013-02-06 14:43
  华为，全球领先的信息与通信领域（ICT）解决方案供应商，面向广大ICT用户发布其企业一体化管理解决方案eSight3.0版本。eSight3.0版本在2.0版本基础上增加了ACM接入控制管理组件、数据...
  

• 返乡路上遭司机甩客可拨12122呼叫中心求助

  2013-02-06 11:49
  进入春节倒计时，春运迎来客流高峰，海陆空立体式返乡大军纷纷上路。2月4日，两名在苏州打工的江西婺源籍青年王某和董某在赶回家过年的路上，却被一无良客车司机抛在离家20公里外的服务区内，两人无奈之下背起行...
  

• 把“最美”的声音留给旅客

  2013-02-06 11:46
  1张桌子、1台电脑、1部电话，这是她们的舞台。12个小时，300多通电话，这是她们每天不断重复的工作。她们，就是南宁铁路局12306客户服务中心话务员。12306话务员——黄丹...
  

• 服务外包城市投资吸引力青岛居首

  2013-02-06 11:29
  近日，记者从青岛市商务局获悉，2012年青岛市服务外包发展势头迅猛，在2012年度中国服务外包城市投资吸引力评估活动中，位列产业成长性首位。据统计数据显示，2012年，青岛市承接离岸服务外包合同数10...
  

• 2013年 关于云计算的七大未解之迷

  2013-02-06 09:28
  众所周知，从云计算诞生起，人们对云计算的困惑就层出不穷，传统观点对云计算也存在着诸多质疑，如影随形，从不缺席。随着云计算兴起，这些问题被人们越来越重视。随着越来越多的企业开始布局云计算战略，开始迁往云...
  

• 上海市呼叫中心协会与4PS国际标准组织合作协议在上海签署

  2013-02-05 14:34
  2月4日，记者叶东，上海消息，《客户联络中心管理与产业发展高层研讨会》--暨4PS标准组织与上海市呼叫中心协会合作协议签署仪式在上海隆重举行。工信部上海市通信管理局正局级巡视员李振坤，上海市呼叫中心协...
  

• 百世汇通“400热线”呼叫中心快速响应

  2013-02-05 11:34
  为更好地响应客户需求，提升客户服务效率与品质，百世汇通海宁呼叫中心在2013年1月1日正式上线，400服务热线4009565656随之全面开通。百世汇通海宁呼叫中心设置在有钱江之畔，皮革之城之称的浙江...
  

• 衡阳铁通客服呼叫中心开展专家坐席服务语言培训工作

  2013-02-05 11:33
  今年以来，衡阳分公司客服中心加强了对预处理中心服务语言的培训和指导，进一步提高客服平台客户感知和服务技能。自开展降低故障率活动以来，衡阳分公司对客服平台故障受理和预处理流程进行了优化，预处理坐席作为专...