首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 西安住房公积金客服电话开通方便职工咨询

  2008-08-13 09:35
  西安住房公积金客户服务查询电话96736近日全面开通，职工或单位可通过电话查询到个人账户的缴存、贷款及余额情况。记者了解到，随着西安住房公积金缴存人数的增加，相关查询及咨询业务也逐日增加。据悉，今年上...
  

• 服务领先中国国航确立后奥运三大战略

  2008-08-13 09:33
  中国国际航空公司是我国最大的航空公司，也是中国惟一一家具备披载国旗飞行资格的航空公司，拥有国内最为完善的航线网络和最大的国际航线网络。作为奥运会合作伙伴，北京奥运带给国航的既是巨大的营销商机，也是对国...
  

• 声讯台收费模式面临生存考验

  2008-08-13 09:31
  运营商力推免费信息服务目的在于全力稳住原有用户对于不认路的陈小姐来说，各大声讯台推出的驾车导航服务帮了大忙。不过，每分钟1元的费用也让她心疼不已。最近，陈小姐惊喜地发现，这笔开支省下来了。因为不管是中...
  

• 国美电器为消费者提供24小时服务

  2008-08-13 09:29
  “对国美来说，做的是家电服务，奥运期间，卖场布置得再漂亮，宣传做的再卖力，一句有气无力地‘欢迎光临’也一定会让我们的奥运营销大打折扣。”日前，在国美奥运营销策划会上，活动负责人反复强调“奥运期间服务当...
  

• 服务领先中国国航确立后奥运三大战略

  2008-08-13 00:02
  中国国际航空公司是我国最大的航空公司，也是中国惟一一家具备披载国旗飞行资格的航空公司，拥有国内最为完善的航线网络和最大的国际航线网络。作为奥运会合作伙伴，北京奥运带给国航的既是巨大的营销商机，也是对国...
  

• 东风雪铁龙2008搜狐服务面对面采访纪实

  2008-08-12 21:22
  主持人：各位搜狐网汽车频道的网友、《汽车与驾驶维修》杂志的读者朋友，大家上午好。非常感谢大家在网络上参加我们的“金扳手服务面对面”访谈节目。由搜狐网汽车频道与《汽车与驾驶维修》杂志联合发起的“中国汽车...
  

• 联络中心在新时代与新经济下的运用-深圳高峰论坛侧记

  2008-08-12 13:56
  2008年08月08日,在这080808的特别的日子里，主题为“联络中心在新时代与新经济下的运用”的2008中国（深圳）呼叫中心与BPO高峰会议在中国深圳楚天大大酒店隆重召开。与奥运同步，此次会议吸引...
  

• 山东96659高速服务热线升级为呼叫中心

  2008-08-12 13:23
  据了解，近日山东高速集团斥资200余万元，将96659高速服务热线升级为呼叫中心，用户使用手机或固定电话拨打“96659”，即可接受呼叫中心提供的信息服务。新开通的96659呼叫中心共设有座席60个，...
  

• 十个词汇诠释呼叫中心行业第二季度热点

  2008-08-12 13:18
  时光飞逝，转眼间已经进入2008年的第三季度。回顾第二季度呼叫中心市场，笔者用十个词汇进行概括出这个季度呼叫中心的市场热点：词汇1：奥运奥运邻近，作为为奥运赛事服务的呼叫中心，紧密地与奥运联系到了一起...
  

• 服务品牌，向“红快”学习

  2008-08-12 00:04
  早在两年前，笔者曾就服务品牌的打造提出了一些个人的观点，引起了一些共鸣，其实，不仅生产企业需要打造服务品牌，商业企业同样需要，宏图三胞打造的“红快服务”，值得许多企业借鉴和学习。一、“红快服务”背景江...
  

• 沿海400风气之先　获行业权威好评

  2008-08-11 18:49
  在日前召开的“中国房地产首家全国性客服系统沿海400启动仪式”上，诸多房地产业和消费者权益保护领域的权威人士对沿海此番启动国内地产行业第一个全国统一的集团级客服体系给予了高度评价。国家工商行政管理总局...
  

• F5专业服务与支持部门提高全球服务质量标杆

  2008-08-11 16:51
  全球领先的应用交付网络厂商F5Networks,Inc.(NASDAQ:FFIV)近日宣布，正式提供对iRules™可定制命令的官方支持。这标志着F5业界领先的专业服务与支持部门在过去一年...
  

• 山西移动客服再次扩容，排班系统正式上线

  2008-08-11 16:07
  近日，由合力金桥软件为中国移动通信集团山西有限公司承建的呼叫中心客服排班系统建设正式上线，再次证明了合力金桥软件在运营商领域的实力，且凭借着丰富的实践经验、完善的技术设施和专业化服务理念，使客服排班系...
  

• 宏盛引进台湾姚能笔带领的电话营销顾问服务团队

  2008-08-11 12:08
  宏盛高新技术有限公司(Grandsys)已从台湾引进最专业的「营销顾问服务团队」，提供一系列的电话营销顾问咨询与专业培训服务，志在为大陆的客户带来最专业且实用的顾问服务。宏盛的「电话营销顾问服务团队」...