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• 在MSN上卖盒饭！

  2008-08-08 21:16
  午餐时段，北京上地信息产业园里人声鼎沸。员工成群结队地从办公大楼里走出来，在旁边各类档次和风味、拥挤不堪的餐馆里开始就餐。他们的面孔看上去都很年轻，大多数都在IT企业工作。这些天性自由、个性十足的年轻...
  

• 奥运会开幕在即长虹启动“特别服务方案”

  2008-08-08 21:11
  2008北京奥运盛会开幕在即，长虹启动了“特别服务方案”，提供一个更好的消费、服务环境，借此提升消费服务理念，与国际逐步接轨。7月17日，在北京市消费者协会和北京电子电器协会的共同组织下，长虹、海尔、...
  

• 青岛：12315赛时8国语言服务

  2008-08-08 21:11
  记者从青岛市工商局获悉，青岛市工商局12315热线将与多国语言呼叫中心互动已经启动，在接到说外语人士的申诉举报之后，可以由呼叫中心提供八国语言服务，帮助工商部门及时了解情况并作出处理。据青岛市工商局局...
  

• 海尔奥运服务工程全面启动

  2008-08-08 21:10
  08年奥运会是中国向全球的一次全面展示机会。海尔作为08年奥运会唯一的白电赞助商，其空调、冰箱、洗衣机等多门类的产品遍布每一个奥运场馆，支持奥运、服务奥运，为奥运做贡献，为消费者提供最好的服务，是海尔...
  

• 服务升级“道道通”提前建成1000个服务点

  2008-08-08 21:08
  导航电子地图的领导厂商瑞图万方最近动作频频，先后投入4000万联合清华大学成立“交通导航技术联合研发中心”、投资2000万在广州成立科技发展公司。投入数百万资金，计划于今年底前在全国建成1000多个地...
  

• 大地保险总裁蒋明：服务为本是财险公司发展原动力

  2008-08-08 21:07
  “今年是中国大地保险服务体系化建设第一年，我们将以国内外优秀大公司为标杆，力争在服务标准化、服务效率、服务质量、服务运营能力等方面取得突破性进展。”继2007年实现保费过百亿元后，当记者再次采访中国大...
  

• 长沙：拨打“95598”享受看不见的微笑服务

  2008-08-07 20:53
  95598客户服务部的话务员平均年龄25岁，是一个活泼向上的年轻团体8月6日消息今年1月29日上午10：20，中医附二手术台上两位全身麻醉的病人正在接受手术，医院的双电源突然停电，手术无法继续开展，病...
  

• 陕西公众信产公司圆满完成“西部证券呼叫中心客服技巧培训”

  2008-08-07 19:52
  2008年4月陕西公众信息产业有限公司为西部证券股份有限公司提供了专业的呼叫中心业务培训，培训内容为“客服人员服务沟通技巧提升”。受到西部证券的高度认可和好评。双方针对呼叫中心的合作进一步深入展开。随...
  

• 10086双语服务来自空中的周到问候

  2008-08-07 19:50
  现在拨打天津移动10086客服热线，首先听到的是悦耳的世界名曲《瓦妮莎的微笑》，然而微笑的还有热线那端的天津移动客服代表们。他们用清晰、简洁的语言回答着各方的问题，他们的微笑不被看到，但他们耐心的服务...
  

• 京杭之心开工仪式在广陵新城隆重举行

  2008-08-07 18:02
  七月荷花香满院，腾空青龙贺广陵。7月28日上午，京杭之心开工仪式在广陵新城隆重举行。扬州市委书记季建业、扬州市人民政府市长王燕文等市领导以及广陵区四套班子全体领导出席了开工典礼。自07年4月份广陵新城...
  

• 苏州工业园区部署服务外包支持资金申报工作

  2008-08-07 17:58
  中新苏州网8月6日电：8月6日上午，苏州工业园区召开培训机构申报服务外包支持资金工作会议，区内培训行业协会会员、从事服务外包培训的培训机构及相关部门的六十余名代表参加了会议。园区培训管理中心主任唐皓在...
  

• 银行业监管力度会加大

  2008-08-07 14:37
  德勤近日发布《2008德勤全球银行业展望：年中述评》指出，银行业必须重视包括综合风险管理方法、创新的分支行策略、人才管理机制和渠道等在内的关键领域，才能实现未来发展。德勤发布的《2008德勤全球银行业...
  

• 呼叫中心的噪音：少些再少些

  2008-08-07 17:55
  如果要问呼叫中心管理者在众多使用环境方面最棘手的问题是什么的话，我们相信会得到一个相同的答案：“噪音”。至此“降噪”便成了现今呼叫中心环境建设中一个非常重要的课题。针对这一课题，不少设备的供应商都相继...
  

• 省长手机设置有严重问题应查处

  2008-08-07 13:54
  江西“省长手机”新闻这两天火爆，江西省省长吴新雄也成了媒体热评的人物。不过，本人不得不说，省长手机设置有严重问题，反映了非常严重的问题。热炒的新闻中有这么一个细节：“因为大量来电导致两部手机已经打坏被...