首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 易宝集团委任易宝通讯营运总裁-张敏仪女士为集团执行董事

  2008-07-30 21:29
  易宝通讯服务有限公司(EPROTELECOMSERVICESLIMITED)营运总裁-张敏仪女士，获易宝集团(EPROGROUP)委任为董事局一员。张女士于2008年6月正式出任易宝集团执行董事，同时...
  

• 中国建设银行95533成都中心正式推出小语种服务

  2008-07-30 21:26
  为在奥运期间更好的服务中外客户，充分发挥95533的窗口作用，中国建设银行95533成都中心于2008年7月28日正式推出了小语种服务小组。此小组是在英语组以外新成立的一个国外语种服务，包括了5个国家...
  

• 广告频现美国数万退伍老兵恋上"防自杀热线"

  2008-07-30 21:23
  近一个月来，美国“防自杀热线”广告频繁出现在华盛顿地区的地铁站及巴士上，广告语是“战士需要勇气和力量寻求帮助”。热线刚开通的第一年，有超过2.2万老兵寻求帮助，在“热线”指导下，1221名老兵摆脱了自...
  

• 蚌埠供电完成95598电信光纤环路改造

  2008-07-30 21:13
  为进一步做好2008年度迎峰度夏期间95598呼叫系统的可靠运行，避免行风投诉事件的发生，蚌埠供电公司加强了呼叫系统设备隐患的检查和硬件设施的改造。近日，该公司信息中心会同电信的工作人员对呼叫系统新接...
  

• 半岛都市报呼叫中心半岛热线96663投入试运行

  2008-07-30 21:12
  半岛热线96663今起开通，山东省首家报业呼叫中心投入试运行，热线电话96663全天候接受新闻线索、本报发行广告等业务投诉7月30日今日8时整，山东省首家报业呼叫中心——半岛都市报呼叫中心——半岛热线...
  

• 英立讯倾力打造亿美软通客服中心

  2008-07-30 15:12
  北京亿美软通科技有限公司作为高科技的移动电子商务企业，充分认识到必须以客户为中心，为客户提供优质、高效、满意的服务，才能在竞争中占据优势。亿美软通客服中心是联结公司与客户的桥梁，客服系统的建设目标是建...
  

• 上海银行客服中心与110交流

  2008-07-30 01:23
  近日，为进一步做好奥运期间客户服务工作，积极应对、化解可能出现的危机事件，上海银行962888客户服务中心与上海市公安局110报警服务台进行了工作交流座谈会。双方就技术支持、制度建设、管理模式、激励机...
  

• 工行完善客户投诉应急措施实施“首问负责制”

  2008-07-30 01:23
  7月28日，2008北京国际新闻中心举行奥运期间金融业服务新闻发布会，中国银行业协会专职副会长杨再平、中国工商银行副行长易会满、中国银行个人金融业务总裁岳毅、中国建设银行零售业务总监杜亚军、交通银行副...
  

• 关于在威海市设立12301旅游服务热线虚拟座席的通知

  2008-07-30 01:21
  各市、区旅游局，高区服务业发展办公室、经区服务业发展局，市直各旅游企业：由国家旅游局设立全国统一的12301旅游资讯公益服务电话平台已开通使用，按山东省旅游局的部署，将在威海市旅游管理部门及A级旅游景...
  

• “金牌产品”惠普金牌服务中心采访纪实

  2008-07-30 01:10
  如今，服务作为产品的延伸越发地被人们所重视，服务产品化也逐渐成为IT厂商在服务领域发展的一个新趋势。然而对于大多数普通消费者来说，对无影无形的服务产品的理解毕竟不像购买IT产品那样来得直观。那么，究竟...
  

• 马士基航运公司部署“自助式”呼叫中心

  2008-07-30 01:04
  近日，思科与马士基航运公司合作，借助思科的IPCC（基于互联网协议的客户呼叫中心）解决方案，为其建立了坐席数超过2000的大规模IP呼叫中心系统。该呼叫中心设在中国，为马士基亚太范围内的客户提供及时有...
  

• 中行客服实现粤语、闽南话、上海话等方言服务

  2008-07-30 01:02
  7月28日，2008北京国际新闻中心举行奥运期间金融业服务新闻发布会，中国银行业协会专职副会长杨再平、中国工商银行副行长易会满、中国银行个人金融业务总裁岳毅、中国建设银行零售业务总监杜亚军、交通银行副...
  

• 济南市商业银行客服中心4006096588全国统一客服号码成功开通

  2008-07-30 01:02
  在奥运会即将召开之前，济南市商业银行全国统一客户服务号码4006096588正式开通，这是客服中心继在省内城商行率先推出中英双语服务之后，再一次成为山东省内首家开通全国统一客服号码的城商行客服中心。标...
  

• 12345“如皋模式”“打进”全国市长电话年会反响良好

  2008-07-30 01:01
  6月25日，全国市长电话第十五届年会在宁夏回族自治区首府银川举行。作为县级市，如皋市长公开电话受理中心首次应邀出席，如皋市长公开电话的“如皋模式”给与会者耳目一新的感觉，得到了年会理事会一致好评。作为...