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• 沿海400订立地产服务体系“军规”

  2008-07-24 22:06
  经过了三个月以上的试运营考验，沿海绿色家园集团的400-886-0187全国统一客户服务系统自2008年7月1日起正式启动。据悉，这是中国房地产业内首个集团级客户服务中心。在此之前，部分房地产公司在某...
  

• 厦航客户服务以竞赛迎接奥运(图)

  2008-07-24 21:50
  厦航客户服务以竞赛迎接奥运“金牌服务迎奥运，技能竞赛练精兵”。厦航客户服务中心举办名为“岗位练精兵，服务夺金牌”的劳动技能竞赛，进一步规范服务，提升厦航95557客服热线“解疑答惑”的业务水准。技能竞...
  

• 北京地铁热线服务中心明日启动

  2008-07-24 21:50
  本报讯（记者郭鲲）从明天开始，本市地铁热线服务中心将正式启动。届时，原来地铁公司向外公布的9个服务电话将统一为68345678。北京地铁运营公司新闻发言人贾鹏表示，该电话全天24小时呼叫中心服务，普通...
  

• 合作加委培广西移动创新客服人员培训模式

  2008-07-24 21:48
  从今年3月起，中国移动广西公司客户服务营销中心作为本地首家新员工培训校企合作试点单位，与劳务代理、通信职业技能培训等单位和学校合作实施委托定向招收培养热线话务员，取得明显效果。校企合作人才培养模式是一...
  

• 中信建投机构业务部首家开通全国统一机构客服热线：4008888109

  2008-07-24 21:48
  经过公司上下一致努力，中信建投机构业务部首家开通全国统一机构客服电话：4008888109，该电话除了普通的客户呼叫中心应答功能外，还为机构投资者提供产品设计、机构理财、投资研究等多项机构专享的服务内...
  

• 陕西电信与法国TP公司战略合作加速呼叫中心业务在西部地区发展

  2008-07-24 21:46
  陕西电信日前与法国TP集团签订客服项目合作协议，双方将围绕“客服中心管理提升项目”展开全面合作，共同开发西部地区各类商业客户。日前，中国电信陕西公司与法国TP集团中国公司举行战略合作暨客服项目合作签字...
  

• 承载梦想易方客服为优贝琪护航

  2008-07-24 21:32
  承载梦想，易方客服携手日本优贝琪共创辉煌。优贝琪(UBeauty)是一个来源于日本的时尚女品品牌。时尚的设计风格，精湛的产品品质，优雅的品牌形象是优贝琪(UBeauty)的核心。优贝琪(UBeauty...
  

• 客户服务成基金品牌竞争试金石

  2008-07-24 16:17
  经历了前两年的超常规发展，在市场深度调整的2008年，客户服务已成为基金业品牌化竞争新的试金石。一直致力于提升客服体验的汇添富基金已推出的“听得见的微笑限时回复”举措广受持有人好评。汇添富基金针对客户...
  

• 移动统一通信比桌面统一通信更有价值

  2008-07-24 10:29
  市场研究公司YankeeGroup分析师ZeusKerravala说，统一通信作为一个市场种类已经出现许多年了。他第一次撰写这个题目的报告是在2003年。不过，他并不是第一个写这种报告的作者。因此，统...
  

• 无线增值业务的发展趋势分析

  2008-07-24 10:27
  市场上的无线增值业务种类繁多，例如短信、手机铃声、手机游戏和手机搜索等。这些多种多样的业务一方面丰富了终端用户的使用需求，另一方面也有效地增加了运营商的收入来源，如中国移动的无线增值业务在总收入中的比...
  

• 小型语音产品在企业中的灵活应用

  2008-07-24 10:16
  随着信息化的不断发展、商业模式的日益丰富，越来越多规模不大，但业务广泛灵活的公司及组织，对于移动、SOHO办公、多机构互联、小型电话应答服务系统等需求也越趋强烈，为了满足自身需求，不少的的企业机构开始...
  

• 解读工信部“五个确保”保障奥运通信

  2008-07-23 21:01
  简要内容：经过“好运北京”系列测试赛的检验，北京奥运会通信保障情况总体良好，基本达到了预期的效果，得到了奥组委的充分肯定。而中国移动则制定了专门工作方案，为包括火炬首次跨越珠峰在内的奥运圣火境内传递，...
  

• 上海团购网服务中心突围互联网

  2008-07-23 20:57
  7月26日，上海团购网家居服务中心在上将海市西藏南路518号国美3楼盛大开业。届时预计有2000多户网友参加了当天在服务中心举办的装修建材团购会，150家建材商家展出了多种特价团购产品。超高报名人气带...
  

• 中国联通导航10191商用提供出行住宿餐饮服务

  2008-07-23 20:50
  中国联通导航10191业务日前正式投入商用，在面向公众提供机票、酒店预订服务的基础上，向部分城市社会公众用户提供指路和导航等服务。这项服务将为社会公众带来7×24小时的贴身综合信息服务，计有酒店、机票...