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• 1—7月江苏省国际服务外包业务增势强劲

  2008-08-29 12:43
  据商务部服务外包业务信息管理系统统计显示，1—7月，江苏服务外包接包合同数4344份,总协议金额约8.9亿美元,同比增长214%,其中离岸外包合同1879份,协议金额约6亿美元,同比增长151%;全省...
  

• 利用信息管理创造消费电子类呼叫中心的价值

  2008-08-29 12:36
  电子消费行业近几年发展迅猛，新技术、新产品层出不穷。面对竞争日益激烈的市场环境，消费电子厂商要想在市场上站稳脚，除了加大对新产品的研制、降低内部消耗外，还要调配好企业内部已有资源，利用一切有用的信息进...
  

• 沿海地产400客服中心接受最佳联络中心入户评审

  2008-08-29 03:26
  据悉，日前"2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖"评选专家评审团针对沿海地产客户服务中心进行了现场考察和业务交流，沿海地产的高级管理层及客户服务中心管理团队对工作做了全面介绍。本次评选由呼叫中心与...
  

• 兴业银行客户服务中心接受最佳联络中心入户评审

  2008-08-29 03:10
  据悉，日前"2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖"评选专家评审团针对兴业银行客户服务中心进行了考察和业务交流，兴业银行客户服务中心总经理范桂华女士代表中心作了呼叫中心运营工作的全面介绍。本次评选由...
  

• 重庆电信运维新体系有效支撑业务发展

  2008-08-28 19:50
  中国电信重庆公司优化运维组织架构，全力打造“2+7”新型运维体系取得好效果。最新统计显示，新的运维体系有效支撑了视频管家、呼叫中心外包、企业总机、全球眼监控等新业务，得到前端部门的充分肯定。这一体系还...
  

• 12582，一按我帮你

  2008-08-28 17:53
  日前，全塘镇前进村村民周红山家里部分农作物出现了枯叶现象，万分焦急的他拨通了“12582”农技专家直播热线，直接连线相关植保类专家。经过专家“诊断治疗”后，农作物的枯叶现象大为好转。如今，通过“125...
  

• 郑州“12355”青少年服务台晋升全国试点

  2008-08-28 17:52
  近日，记者从团省委获悉，郑州“12355”青少年服务台在其成立3周年之际，正式进入全国试点行列。不久前举行的郑州“12355”青少年服务台成立3周年庆典暨全国试点城市揭牌仪式上，郑州市十佳青少年维权和...
  

• 9610018免费为您服务律师24小时值班接听

  2008-08-28 17:51
  8月25日，记者从河南省司法厅获悉，为给更多的群众提供便捷的法律咨询服务，河南省司法厅与河南省电视台法治频道联合开通的免费法律咨询服务热线9610018日前改为由律师24小时值班，随时为群众免费解答法...
  

• 润迅推出呼叫中心汉字辨识课程

  2008-08-28 17:50
  随着国内各行各业呼叫中心的广泛应用，越来越多呼叫中心需要经常接触大量的客户姓名和地址。特别是对银行，保险、快递、物流行业的呼叫中心，准确而快速识别客户姓名和地址已成为提升服务质量和工作效率的关键环节。...
  

• 上海特思尔大宇宙本周举行更名发布会

  2008-08-28 17:49
  据悉，上海特思尔大宇宙将于2008年8月28日下午1:30在上海花园饭店召开“更名发布会·MO3精益电话营销产品分享”大会。上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司前身为“上海微创大宇宙”，此次会议是上海特思...
  

• 台州市商务便民服务中心今日成立

  2008-08-28 17:47
  炎炎盛夏，家里的冰箱坏了怎么办？外出旅游，选哪家旅行社更好？生活中遇到的难事、烦事、琐事谁能帮助解决？8月28日，台州市商务便民服务中心成立，居民生活中遇到的问题都可以一股脑儿“推”给这位“生活管家”...
  

• 塔塔咨询谈开拓欧洲服务外包市场经验

  2008-08-28 15:30
  印度《经济时报》8月27日刊登一篇对印度最大软件服务出口商?塔塔咨询公司（TCS）的访谈。该公司欧洲部经理GirishRamachandran畅谈了在欧洲市场20余载的开拓经验，值得我企业借鉴。其主要...
  

• 年会组委会洽谈第七届年会会议服务外包事宜

  2008-08-28 15:29
  连续六年成功举办的中国进出口企业年会已成为中国对外贸易领域层次高、规模大、具有权威性的商务会议。为了更好的为与会代表与参展商服务，年会组委会与宣亚国际公关公司的行动营销团队商讨会议的形式设计、流程的服...
  

• 方正科技借客户联络中心切入外包市场

  2008-08-28 15:28
  方正集团高级副总裁、方正科技董事长方中华28日在苏州透露，方正科技目前有300余人从事软件外包、400人从事服务外包，方正位于苏州的外包基地两年后将建成，届时外包人员规模将达到4000人。方正欲做大软...