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• 西安呼叫中心产业联盟即将成立

  2008-09-28 01:08
  9月19日，西安高新区管委会、西安软件园、陕西公众信产公司共同组织召开了“西安呼叫中心企业座谈会”，由高新管委会和软件园牵头，以陕西公众信产公司等多家参与的“西安呼叫中心产业联盟”即将成立，此举意味着...
  

• 中国电信行业竞争激烈关键需要法律健全

  2008-09-28 00:14
  英国电信亚太区总裁马锦星在达沃斯论坛接受和讯网专访的时称，中国电信并非是没有竞争的，现在的三大运营商都是全业务经营的参与者，不能说是垄断。同时，三大运营商在VIP客户的争夺上异常激烈，他认为这是一个正...
  

• “中国声谷”驶上产业集聚快车道

  2008-09-27 17:04
  值此“第四届中国（南京）国际软件产品博览会和2008年中国国际服务外包合作大会”隆重举办之际，“2008中国扬州信息服务外包产业论坛”于9月24日在南京维景国际大酒店顺利隆重举行。本次大会由扬州市政府...
  

• 捷通华声 祝祖国华诞 展民族团结

  2008-09-27 03:18
  今年是中国建国五十九周年，也是中华民族经历繁荣昌盛的一年。奥运之年，我们感受着国家强大带给我们的自豪，一个团结的国家给予我们无限的力量。从建国之初，民族团结一直作为建设和谐社会的重要内容。建设和谐的社...
  

• 捷通华声助力信息无障碍

  2008-09-27 13:16
  2008年9月17日晚，随着残奥圣火的缓缓熄灭，为期11天的北京残奥会画上了圆满的句号。残奥会期间，各项无障碍的设施及人性化的服务深得各国运动员的好评。虽然北京残奥会结束了，但中国的无障碍化建设仍在延...
  

• 友邦华泰基金荣获2008年中国最佳联络中心奖

  2008-09-27 13:05
  千龙财富北京消息金秋时节，一年一度的“中国最佳联络中心”大奖落下帷幕。经过评选委员会的初评、复评、电话拨测、入户现场测评，友邦华泰基金公司客户服务部最终获得“2008年度中国最佳联络中心奖”。本次评选...
  

• 12580，瞄准60亿信息市场-中国移动12580海纳百川助力奥运

  2008-09-27 12:57
  奥运会进行得如火如荼，大家对“12580，一按我帮您”这句广告词一定印象深刻。奥运期间，中国移动12580在奥运导航、生活信息导航服务上深得用户的好评，也赢得了属于自己的服务金牌。“12580，激情奥...
  

• 唐县职教中心牵手北京高校设呼叫中心专业受欢迎

  2008-09-27 06:55
  9月21日，北京应用技术大学呼叫中心学院基地校授权仪式在唐县职教中心举行，这标志着两校正式合作开设呼叫中心专业。呼叫中心专业是一个新兴专业，广泛应用于市政、公安、邮政、电信、银行、保险等行业，它可以使...
  

• 上海声通助马肯-依玛士建设呼叫中心平台

  2008-09-27 11:59
  专业的客户服务系统，以前只在电信、金融等行业中才会被提及。但是随着全球化经济的发展，导致产品差异越来越小，传统的企业竞争将逐渐转换为成本竞争，所以服务的差异化，将是新经济时代竞争趋势所在，而先进的技术...
  

• 长沙外包业3年瞄准300亿元5年内跻身全国十强

  2008-09-27 11:47
  “通过3年努力，使全市服务外包产值达300亿元。”这是长沙市确定的服务外包业三年目标。昨日，长沙市召开承接产业转移发展加工贸易和服务外包工作会议，表示将出台具体措施，扶持加工贸易和服务外包企业的发展。...
  

• 甬港服务外包产业合作洽谈会昨日举行

  2008-09-27 11:32
  昨日上午举行的甬港服务外包产业合作洽谈会上获悉，今年1至8月份，全市累计实现服务外包业务总额9.77亿元，其中离岸服务外包业务额3895万美元，从事服务外包的企业152家，从业人员9313人。为推动宁...
  

• 116114电话导航“中青旅旅游信息频道”正式开通

  2008-09-27 11:12
  9月26日下午，中国网通江苏省分公司和中青旅江苏国际旅行社联合召开新闻发布会，宣布双方签订合作协议，携手开通116114“旅游一线通”电话导航服务，共同推动江苏省的旅游信息化建设。即日起，在江苏省内只...
  

• 宇高通讯协百胜餐饮集团为您的品质生活服务

  2008-09-27 09:49
  近日，宇高通讯设备有限公司成功完成了百胜餐饮集团中国事业部呼叫中心录音设备的安装与调试。该项目的投入使用将有效提升百胜餐饮集团电话订餐业务的服务质量。同时，标志着宇高通讯设备有限公司在国内多行业业务拓...
  

• 电话银行人工服务喜忧参半部分银行热线待改善

  2008-09-26 23:55
  客服热线是客户与银行最直接、最便捷的交流平台。伴随金融产业和银行业本身的发展，银行的服务门类和业务量不断增加，客服热线早已逐渐丰富完善成为今天的电话银行。为了提高服务质量，增加客户积累，提高经济效益，...