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• 中国民生银行举办迎奥运客户服务技能大赛

  2008-08-22 22:59
  一直以来民生银行始终坚持“以客为尊”的服务理念，以创新求发展，不断提升客户服务品质。今年民生银行藉奥运契机陆续推出一系列服务，如民生e线通在线客服系统，它将传统服务与网络服务进行全面整合，做为同业功能...
  

• 上海声通建设金生网络公司呼叫中心

  2008-08-22 22:57
  上海金生网络科技有限公司是一家从事健康医疗信息服务的网络公司。金生的宗旨在于为客户提供优质、快速、方便的健康和医疗中介服务，提供保姆式的个人健康管理。为了更好的提高工作效率，提升服务质量和客户满意度，...
  

• 掉了一颗螺丝钉，居然反映到沿海最高层

  2008-08-22 22:46
  “怎么一个卫生间螺丝钉掉了都反映到你们总部了？”在接受沿海总部400统一回访时，沿海赛洛城的业主艾女士掩饰不住她的好奇，“我上午接到了你们成实副总裁的电话，他对沿海不能及时上门服务表示道歉，并帮我在一...
  

• 青岛正式开通旅游服务热线

  2008-08-22 13:31
  8月1日，青岛旅游热线12301正式开通了，12301旅游服务热线是由国家旅游局建立的全国统一的旅游资讯公益服务电话平台，该热线属于政府公益服务项目，是各级旅游行政管理部门整合资源，面向国内外游客提供...
  

• Tata可能成为花旗的印度BPO伙伴

  2008-08-22 13:09
  有报道称印度Tata咨询服务公司（TCS）即将获得美国金融巨头花旗集团在印度的BackOffice单位。TCS公司是印度最大的软件服务出口商，在为花旗集团交易中略剩IBM一筹，达成了与花旗集团五年的协...
  

• 泰国外包的扩展计划

  2008-08-22 13:07
  泰国外包OneToOneContacts（OTOC）将在2010年扩展到BPO管理服务，意在获取双重收入。OneToOneContacts分属于Samart公司，现在正在与亚洲和欧洲的准合作伙伴.该公...
  

• 菲律宾联络中心成为利润中心

  2008-08-22 13:03
  根据callcentres.net研究，菲律宾联络中心现正继续他们的转型，由成本耗费中心成为利润中心，为客户继续外包价值更高的服务。菲律宾联络中心市场，目前已差不多130000个坐席，根据callce...
  

• 旅游呼叫中心预定酒店省4成

  2008-08-22 12:58
  奥运期间，外地游客到北京旅游，在家就能免费预定低价机票和酒店。日前，全国首个旅游呼叫中心在朝阳区正式投入使用，游客可以通过电话免费获取各种旅游信息。除了首次实现三方通话之外，该呼叫中心还将为游客提供汉...
  

• 农业部部长孙政才考察吉林网通12316新农村热线

  2008-08-22 12:56
  农业部部长孙政才近日在吉林省副省长王守臣等陪同下，到中国网通吉林公司考察“12316新农村热线”。在吉林网通总经理苏强陪同下，孙政才来到12316工作平台，询问了在岗专家为农民解答问题的情况，感谢他们...
  

• 长春新文化报引入呼叫中心

  2008-08-21 20:48
  随着《新文化报》的发行量越来越大，新增新闻线索采集的增加，和读者反馈信息量的增大，为服务人员和新闻工作者采集信息带来了难度。因为有太多的电话要处理，对人工的依赖性变大！由此，新文化报的领导决定引入呼叫...
  

• OmniTouch联络中心，为205个参赛国家提供车辆预约中心

  2008-08-21 14:33
  首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>阿尔卡特朗讯OmniTouch联络中心，为205个参赛国家提供车辆预约中心2008/08/21北京奥组委为了方便国际奥组委和各国奥组委官员、各国政要以及奥...
  

• 南方航空呼叫平台推出农业银行电话支付业务

  2008-08-21 14:33
  2008年8月20日消息：近日，随着中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称“南航”）95539呼叫平台为旅客购买的广州——西宁机票第一笔...
  

• 新太顺利完成康佳集团呼叫中心项目建设

  2008-08-21 14:32
  由新太科技承担建设的康佳集团全球呼叫中心7月15日在深圳举行了揭牌仪式，这标志着这一大型企业呼叫中心已经建设完成，随即将投入运营使用。借助呼叫中心启用契机，康佳在还正式对外发布了“无忧奥运”服务保障计...
  

• 希望的电波--记者探访高校学生资助热线工作情况

  2008-08-21 14:27
  “你好！这里是高校学生资助工作热线。”从15日早8时开始，设在教育部全国学生资助管理中心的高校学生资助工作热线就一直处于忙线状态。4位工作人员围坐在桌边：2位负责分别接听2部热线电话，同时进行相关资料...