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• 统一通信为呼叫中心注入新活力

  2008-08-27 11:38
  研究机构Aberdeen在近期一份报告中指出，有近四分之一的公司已经在他们的呼叫中心里实施了统一通信。统一通信实时汇聚了即时通讯、email、VoIP等多种技术，它既非统一信息，也非统一桌面，而是运用...
  

• 多语言服务系统圆满完成奥运服务

  2008-08-27 11:35
  11个语种200万字的信息、62个设在奥运竞赛场馆及机场的观众服务信息亭通过志愿者向350万来京人士提供多语言信息服务、奥运官方呼叫中心的500个座席人员向700万持票观众提供多语言信息……记者手中的...
  

• GyPSii公司签署新协议以接触中国移动用户

  2008-08-27 11:34
  美国商业资讯2008年8月22日芬兰萨罗，荷兰阿姆斯特丹消息——市场领先的移动数字生活应用和移动社交网络服务平台——GeoSentricOyj（纳斯达克OMX：GEO1V）的GeoSolutionsB...
  

• Verizon谈判使谷歌作为默认移动搜索引擎

  2008-08-27 11:33
  Verizon无线正在谈判的初期阶段，将谷歌作为默认的搜索引擎，应用在所有具网络动能的移动电话上，根据8月25日早上媒体报告。公司明确地谈判怎样分享由Verizon搜索引擎产生的广告收入，以及谷歌能够...
  

• 谷歌步苹果和AT&T后尘语音信箱遭侵权诉讼

  2008-08-27 11:32
  北京时间8月27日，据国外媒体报道，发明家朱达赫·克劳斯纳（JudahKlausner）于周二在美国得克萨斯州泰勒城的地方法院对谷歌（Google）、Verizon、LG电子等公司提起了侵犯专利诉讼。...
  

• 方正科技携手Avaya打造新客户联络中心

  2008-08-27 09:26
  2008年4月8日，方正科技与Avaya签署一项协议，方正科技将采用Avaya统一通信技术和整体呼叫中心解决方案，打造新一代客户联络中心，为用户提供更迅捷、更丰富、更具个性化的全天候服务，进一步提升企...
  

• 客服呼叫热线首现金华楼市

  2008-08-27 09:25
  8月23日，上海保集集团·浙江客户服务中心在保集蓝郡国际社区揭牌，统一的免费客服热线400-887-7712正式开通。客户遇到问题，可以像拨打110一样方便。据悉，这是金华房产界第一条开通的客服呼叫热...
  

• Autonomy获金融、制造、政府、电信等行业客户信赖

  2008-08-26 23:22
  Autonomy近期宣布其在中国地区签约多家新客户。继农业部、上海市政府、广东电信以及辽宁移动后，Autonomy在金融、制造、政府、电信等多个领域再创佳绩，赢得了中国知识产权局、华为技术有限公司、中...
  

• 东进技术呼叫中心系统 加速农村信息化进程

  2008-08-26 23:16
  民以食为天，农业兴则国兴，作为信息化建设中重要组成部分的农村信息化工程，是推进社会主义新农村建设、统筹城乡发展、解决“三农”问题、构建和谐社会的必然要求和重要手段，是建设现代农业，促进农民增收的有效途...
  

• 客服呼叫热线首现金华楼市

  2008-08-26 23:13
  8月23日，上海保集集团·浙江客户服务中心在保集蓝郡国际社区揭牌，统一的免费客服热线400-887-7712正式开通。客户遇到问题，可以像拨打110一样方便。据悉，这是金华房产界第一条开通的客服呼叫热...
  

• 记新建供电95598客户服务中心

  2008-08-26 23:09
  “您好！这里是新建供电公司，请问有什么事可以帮助你？”这样的声音总会在新建供电公司95598呼叫中心回荡，就是这样365个日夜默默付出，为客户提供规范化、人性化、多样化的服务。该中心重视人性化管理，举...
  

• 多语言服务系统圆满完成奥运服务

  2008-08-26 23:08
  11个语种200万字的信息、62个设在奥运竞赛场馆及机场的观众服务信息亭通过志愿者向350万来京人士提供多语言信息服务、奥运官方呼叫中心的500个座席人员向700万持票观众提供多语言信息……记者手中的...
  

• 传统企业电子商务需迈过部门利益的槛

  2008-08-26 17:22
  服装电子商务是2008年的一个大热门，从淘宝的热卖可见一斑。目前淘宝上卖的最好的商品不是书籍，也不是电子类产品，而是服装。毕竟目前国内有着如此庞大的服装消费人群，厂商都在挖空心思想如何将自己的服装卖给...
  

• 美国电子商务引发网络应用热潮

  2008-08-26 14:54
  因特网对于美国人的影响可谓深远，人们已经将因特网融入于日常生活。在美国，因特网比作人们的生活秘书再恰当不过。消费者寻找当地服务，首先要借助因特网。与美国人生活最为密切的房子、孩子、就职和购车这四个方面...