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• 郑州“12355”青少年服务台晋升全国试点

  2008-08-28 17:52
  近日，记者从团省委获悉，郑州“12355”青少年服务台在其成立3周年之际，正式进入全国试点行列。不久前举行的郑州“12355”青少年服务台成立3周年庆典暨全国试点城市揭牌仪式上，郑州市十佳青少年维权和...
  

• 9610018免费为您服务律师24小时值班接听

  2008-08-28 17:51
  8月25日，记者从河南省司法厅获悉，为给更多的群众提供便捷的法律咨询服务，河南省司法厅与河南省电视台法治频道联合开通的免费法律咨询服务热线9610018日前改为由律师24小时值班，随时为群众免费解答法...
  

• 润迅推出呼叫中心汉字辨识课程

  2008-08-28 17:50
  随着国内各行各业呼叫中心的广泛应用，越来越多呼叫中心需要经常接触大量的客户姓名和地址。特别是对银行，保险、快递、物流行业的呼叫中心，准确而快速识别客户姓名和地址已成为提升服务质量和工作效率的关键环节。...
  

• 上海特思尔大宇宙本周举行更名发布会

  2008-08-28 17:49
  据悉，上海特思尔大宇宙将于2008年8月28日下午1:30在上海花园饭店召开“更名发布会·MO3精益电话营销产品分享”大会。上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司前身为“上海微创大宇宙”，此次会议是上海特思...
  

• 台州市商务便民服务中心今日成立

  2008-08-28 17:47
  炎炎盛夏，家里的冰箱坏了怎么办？外出旅游，选哪家旅行社更好？生活中遇到的难事、烦事、琐事谁能帮助解决？8月28日，台州市商务便民服务中心成立，居民生活中遇到的问题都可以一股脑儿“推”给这位“生活管家”...
  

• 塔塔咨询谈开拓欧洲服务外包市场经验

  2008-08-28 15:30
  印度《经济时报》8月27日刊登一篇对印度最大软件服务出口商?塔塔咨询公司（TCS）的访谈。该公司欧洲部经理GirishRamachandran畅谈了在欧洲市场20余载的开拓经验，值得我企业借鉴。其主要...
  

• 年会组委会洽谈第七届年会会议服务外包事宜

  2008-08-28 15:29
  连续六年成功举办的中国进出口企业年会已成为中国对外贸易领域层次高、规模大、具有权威性的商务会议。为了更好的为与会代表与参展商服务，年会组委会与宣亚国际公关公司的行动营销团队商讨会议的形式设计、流程的服...
  

• 方正科技借客户联络中心切入外包市场

  2008-08-28 15:28
  方正集团高级副总裁、方正科技董事长方中华28日在苏州透露，方正科技目前有300余人从事软件外包、400人从事服务外包，方正位于苏州的外包基地两年后将建成，届时外包人员规模将达到4000人。方正欲做大软...
  

• 宁波市出台服务外包扶持政策实施细则

  2008-08-28 15:26
  为进一步加快宁波服务外包产业发展，我市日前正式出台了《宁波市加快服务外包产业发展扶持政策实施细则(试行)》(简称《实施细则》)。这是依据市政府《关于加快宁波市服务外包产业发展的若干意见》，由市财政局和...
  

• 400服务体系如何解决地产非标性？

  2008-08-28 14:46
  说起房地产物业的售后服务，人们往往联想到修管道、补裂缝、换瓷砖之类。卖房子是一锤子的事情，而维护它却是一项无穷无尽的琐碎工作，东家的门西家的窗，家家有本难念的经，这就是物业服务的现实。商品房作为复杂的...
  

• 统一通信：寻找电信市场的突破口

  2008-08-28 14:45
  日前，Avaya向本土基金公司“嘉实基金”成功交付了一套统一通信解决方案。对于Avaya中国区市场销售总监陈蔚来说，向客户交付这样一套系统并不需要花费太长的时间，更重要的工作在于前期了解客户需求，并提...
  

• 财险业呼叫中心建设的风险管理

  2008-08-28 14:41
  呼叫中心作为电话营销必不可少的信息化平台，也成为众多财险企业的投资点。然而，呼叫中心从开始筹建时就注定要先成为一个成本中心。伴随中国金融市场对外的逐步开放，中国保险业正在由国内竞争转向国际竞争。对于财...
  

• 语音搜索将成电信运营商下一轮竞争热点？

  2008-08-28 14:38
  北京奥运会已落下帷幕，运营商之间的语音搜索竞争却不会因此降温。从奥运期间的统计数据来看，118114体育频道服务热线每天的呼入量是开赛前的十倍。福建省号码百事通日均电话呼入量达30万次。截至17日，有...
  

• 哈尔滨市开通政务专线“12345”热线电话24小时服务

  2008-08-28 14:37
  黑龙江新闻网讯哈尔滨市整合热线电话，将于10月份开通“12345”热线，提供24小时服务，让市民第一时间了解政府相关信息。这是记者27日从全国副省级城市政务公开工作研讨会议上了解到的。据了解，2002...