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• 雷诺卡车客户关怀中心正式启用

  2008-09-01 10:16
  雷诺卡车客户服务又推新举，8月11日位于北京的“雷诺卡车客户关怀中心”正式启用，这对于广大雷诺卡车用户可谓是一大喜讯。“雷诺卡车客户关怀中心”服务范围覆盖全国，旨在为雷诺卡车用户提供更加快捷、高效的专...
  

• TNT组建"绿色车队"为奥运期间急递客户排难解忧

  2008-09-01 10:15
  在北京奥运会期间，有一批车身上标有TNT字样的大小面包车组成的“绿色车队”，不受单双号牌的限制，为急于要快递的客户自由地穿梭在大街小巷，及时地为客户解决燃眉之急。这是全球领先的快递服务供应商TNT为奥...
  

• 深圳银行竞争迈进“网战时代”

  2008-09-01 10:14
  近期，网上银行客户体验区在深圳工行的90多个网点齐齐亮相，一些过去从未亲手操作过网上银行的市民在这里首度尝鲜。工行有关人士介绍，体验了网银的方便、快捷之后，许多经常光顾柜台的市民成了网银的拥趸。今年以...
  

• 惠山软件外包园提升信息智能化　打造“两中心”实现“两覆盖”

  2008-09-01 10:14
  2008年8月31号，惠山软件外包园与中国电信就提升惠山软件外包园的信息化环境达成战略合作协议。这是继中国移动在惠山开发区建立苏南最大移动通信节点之后，又一高等级的信息化配套设施的成功引入，标志着惠山...
  

• 中国电信江西吉安分公司签订呼叫外包业务首单

  2008-09-01 10:11
  日前，中国电信江西吉安分公司成功签订市劳动和社会保障局12333服务热线外包业务第一单。这标志着吉安分公司成功迈出了呼叫外包业务第一步，也为外包业务在政府领域推广提供了经验借鉴。呼叫外包是中国电信拓展...
  

• 甲骨文今日新推托管式CRM集成

  2008-09-01 10:10
  2008年8月28日，甲骨文公司今天宣布推出新型的针对SiebelCRM的Oracle托管式CRM集成，这个全面的预集成能对托管型CRM和内部部署型CRM创建单一完整的客户视察。据介绍，该集成既能为那...
  

• 国内SaaS厂商为何难有大突破？

  2008-09-01 10:08
  作为SaaS领域当之无愧的领头羊，Salesforce最近可谓赚足了眼球，先是斥资3150万美元完成对呼叫中心软件厂商InStranet的收购，接着又以骄人的业绩获得华尔街的青睐。该公司截至2008年...
  

• “雷诺卡车客户关怀中心”正式启动

  2008-08-30 17:40
  雷诺卡车客户服务又推新举，8月11日位于北京的“雷诺卡车客户关怀中心”正式启动，这对于广大雷诺卡车用户可谓是一大喜讯。“雷诺卡车客户关怀中心”服务范围覆盖全国，旨在为雷诺卡车用户提供更加快捷、高效的专...
  

• 汕头12319城管服务热线9月1日起正式开通

  2008-08-30 17:38
  作为构汕头建城市管理长效机制的一项重要内容，备受关注的汕头市12319城市管理服务热线将于9月1日8点30分正式开通。这将把我市各城市管理部门的职能统一到一个服务平台上，24小时接受市民对中心城区有关...
  

• [江西]吉安电信签订呼叫外包业务首单

  2008-08-30 17:29
  日前，中国电信江西吉安分公司成功签订市劳动和社会保障局12333服务热线外包业务第一单。这标志着吉安分公司成功迈出了呼叫外包业务第一步，也为外包业务在政府领域推广提供了经验借鉴。呼叫外包是中国电信拓展...
  

• 基金客服满意度排行

  2008-08-29 23:35
  苦处，觉得她重视我的利益。”她直言。熊来了，基金净值随着指数不断上演高台跳水，基民心急如焚是情理中事。这也可以解释，“维稳”期间，证监会加强了基金公司服务的管理。有基金公司人士反映，近期基金公司的客户...
  

• 厦门旅游热线968118正式开通

  2008-08-29 23:31
  28日下午，厦门市旅游局在思明区中山路步行街隆重举行厦门旅游热线968118开通仪式。市旅游局林世超代局长出席并致辞，市旅游局阳方根副局长、办公室陈桂林主任和来自旅游热线承办方、开发商、供应商等单位的...
  

• Convergys为德国电信T-Home部署Infinys计费解决方案

  2008-08-29 14:47
  中国，北京（2008年8月29日）--关系管理领域的全球领袖Convergys公司（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）今日宣布，其与德国电信全资子公司ActiveBillingGmbH&Co.KG联...
  

• 对安仁承接产业转移发展加工贸易和服务外包的思考

  2008-08-29 13:23
  一、承接产业转移的历史机遇据有关部门研究测算，二战后大概每30年全球范围内会发生一次大规模制造业转移，20世纪50年代，第一轮制造业转移和调整是美欧国家向日本实施产业转移；60年代末，第二轮产业转移是...