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• 华宝兴业推出七天制人工客服

  2008-10-30 17:27
  华宝兴业基金日前宣布，该公司客服呼叫中心开始对客户提供包括周六、周日在内的全周七天人工接听服务。客户可在周六、周日上午9点至11点半，下午1点至5点致电华宝兴业客服呼叫中心，该公司客服人员将为其解答各...
  

• 上下求索八年IT外包路漫漫

  2008-10-30 11:15
  随着雷曼破产、美林被购、AIG告急，全球经济进入了最冷的冬天，金融业的多米诺效应迅速蔓延，IT行业也未能幸免，各大IT巨头纷纷做出了裁减人员削减开支以应对突如其来的金融海啸，IT市场规模的大幅缩减，对...
  

• 美国金融失火印度服务外包遭殃

  2008-10-30 11:09
  硅谷的困境也迅速波及与之紧密相连的亚洲IT业。从印度班加罗尔到中国香港，众多亚洲经济体也感受到了美国金融危机和全球经济放缓的影响。中国台湾的企业生产着全球超过3/4的笔记本电脑、2/3的数码配件及70...
  

• IT专家网呼叫中心上线

  2008-10-30 11:08
  10月30日消息。近日，中国最大的IT定向媒体——IT专家网(www.ctocio.com.cn)呼叫中心正式上线，该呼叫中心拥有20人以上座席，主要承担IT专家网注册用户的服务和沟通工作。据悉，这也...
  

• 南航新疆分公司95539呼叫中心获全国级青年文明号称号

  2008-10-30 11:07
  28日，南航新疆分公司团委为获得全国级青年文明号称号的95539呼叫中心授牌，这是该公司创建的第七个全国级青年文明号集体。95539呼叫中心成立于2004年，员工平均年龄不足27岁，是集电话咨询服务、...
  

• 惠普:在大连呼应世界

  2008-10-30 11:05
  陈则昊家住台湾新竹，他刚刚通过电话咨询找到了打印机的毛病，现在又开始抱怨鼠标不灵活，惠普客服继续指导他对软件做出调整，问题才算迎刃而解。直到这时，他都没有发觉电话那头听来很伶俐的女生并非台湾人。刘杨放...
  

• 广西广电网络客服呼叫中心15个语种服务客户

  2008-10-30 11:04
  累计用户呼叫超1000万条，平均每天接听9000余次；80％的问题已分类建“标准答案库”，15个语种的座席全天提供服务……这是广西广电网络客户服务呼叫中心的几个简单数据。借助广西广电网络数字化改革的东...
  

• 缤特力荣获本年度中国IP通讯大奖

  2008-10-30 10:58
  在近日结束的CIPCA2008年度中国IP通讯大奖评选中，缤特力（Plantronics）荣获“最佳呼叫中心外设提供商（国际类）”称号。CIPCA中国IP通信大奖是目前国内下一代网络通信行业最完整、最...
  

• 玉柴荣获“全国质量管理小组活动30周年优秀企业特别奖”

  2008-10-30 00:48
  玉柴荣获的奖杯、证书10月15日，在北京由中国质量协会等单位主办的全国质量管理小组活动30周年纪念大会上，玉柴股司荣获“全国质量管理小组活动30周年优秀企业特别奖”，成为广西唯一获得此项殊荣的企业。同...
  

• 广西广电呼叫中心打造完善的信息数字化服务平台

  2008-10-29 23:45
  广西广播电视信息网络走在中国前列，在中国第一个实现省（区）、市、县、乡、村（屯）有线广播电视网络五级贯通运营。10月29日，广西广电网络客户服务呼叫中心迎来大批参观者，该中心是目前全国广电系统技术最先...
  

• 蒙迪艾尔中国获“2008中国最佳联络中心奖”

  2008-10-29 16:09
  蒙迪艾尔中国在2008年中国最佳呼叫中心的评选中获得了“2008中国最佳联络中心奖”的殊荣。盛大的颁奖典礼于2008年9月26日在上海隆重举行。近300家来自联络行业的公司参加了本次评选，其中22家公...
  

• 中国人保建设南方信息中心

  2008-10-29 11:09
  近日，中国人民保险集团公司南方信息中心在广东省佛山市南海区奠基。据介绍，南方信息中心建设是中国人保信息化建设的重点项目，该中心位于广东省佛山市南海区广东金融高新技术服务区，拟建数据中心、电子商务营销中...
  

• 杭州打造国际金融服务外包交付中心

  2008-10-29 11:07
  杭州市将利用自身在软件信息业和金融服务业上的明显优势，主攻金融服务外包，打造国际金融服务外包交付中心。这是杭州市市长蔡奇27日在此间举行的国际服务外包商务发展年会上介绍的。杭州是国家商务部首批认定的“...
  

• Aspect软件公司组织成立亚太地区高层管理顾问委员会

  2008-10-29 09:48
  全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布，在即将于2008年10月21日—23日在中国北京举办的2008年亚太地区“Aspect客户体验论坛（ACE）”期间，Aspect公...