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• 离岸外包当心触礁

  2006-12-26 00:00
  总结离岸外包失败的原因，成为2006中国国际软件外包交易峰会的重头戏。离岸外包风险虽大，但依然是软件企业竞相投资的热点。软件外包已经成为近年来业界的热点话题。对于外包的种种理论，人们已经耳熟能详。削减...
  

• 民航回应服务“八大短”

  2006-12-26 00:00
  中国航空运输协会表示，退票改签事项应及时告知旅客，超售导致超员，将经济奖励自愿改签者【本报讯】中国航空运输协会针对近日中消协依据有关消费者体察报告指出的民航服务“八大短”，作出回应。表示将敦促航空运输...
  

• 产品满意度调研德系车彰显名牌示范效应

  2006-12-26 00:00
  四川新闻网--成都晚报讯：日前，中国质量万里行促进会公布了最新的《全国主要消费品质量维权状况调查报告》。本次调研涉及汽车、手机、家电三类消费品，调研结果显示：德系车阵营在产品质量上赢得了消费者的一致好...
  

• 远界科技携手中国电信重拳出击电子商务领域

  2006-12-26 00:00
  作为业界领先的信息化整合服务的高新企业，远界科技一直致力于大型电子商务平台的建设、客户关系管理(CRM)及企业内部管理(ERP)系统集成、互联网通讯及相关增值应用服务。秉承锐意进取、实力创新的理念，本...
  

• 黑龙江联通电话营销取得突破

  2006-12-26 00:00
  黑龙江联通电话营销工作经过长时间的摸索，目前已开始走上找准目标群体、深入挖掘营销数据、提高拨打接通率和营销成功率的成熟阶段。黑龙江联通电话营销工作起步虽然较早，但初期的电话营销只是作为回访用户的副产品...
  

• 在闽保险公司均开通服务热线

  2006-12-26 00:00
  近年全省保险业迅速扩容，经营主体已增加到35家。其中保险公司25家、代理公司5家、经纪公司2家，保险公估公司3家。目前，各保险公司均已开通保险服务投诉电话，方便市民报案、咨询、投诉、查勘等。据悉，目前...
  

• 新疆"12333"劳动保障咨询热线及网站开通运行

  2006-12-26 00:00
  "12333"劳动保障咨询热线及新疆维吾尔自治区劳动保障政府网站12月25日开通运行，热线及网站将向全区各族群众提供就业服务、技能培训、社会保险、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询。"12333"热线是...
  

• 深圳电信114号码百事通开通24小时社区服务热线

  2006-12-26 00:00
  让家门口的超市上门送货，在社区中的文体中心订个羽毛球场，找附近的家电维修部上门修理电器，咨询一下附近的培训机构情况……这些社区服务需求，居民只要拨打114就能解决。昨天，深圳电信114号码百事通正式进...
  

• 2007年金融保险服务业呼叫中心产业发展展望

  2006-12-26 00:00
  2006年很快就要过去了，年终岁尾，应客户世界机构之约，笔者在此把对金融服务业呼叫中心发展的一些想法提出来和大家分享，也希望对大家有所帮助。由于本人在金融服务业，又是在以支持业务为主的企业自建型呼叫中...
  

• 江苏移动打造综合信息服务平台

  2006-12-26 00:00
  为更好地满足客户个性化的信息需求，江苏移动整合信息资源，拓展服务内容，致力于将原有12580服务热线打造为综合信息平台，实现从“以话务为核心”向“以业裎诵?rdquo;的转变。自去年十运会召开前，江...
  

• 德国政府拟开通热线以便民众投诉

  2006-12-26 00:00
  德国总理默克尔打算今后在全国范围内开通115热线电话，以接受民众对政府部门和官员的投诉，帮助市民尽快解决问题。另据德新社报道，德国政府早在2003年就制定了“网上德国”计划，其目标是通过先进的信息技术...
  

• 蒙古语客服热线缘何这么“热”

  2006-12-26 00:00
  最近，中国移动内蒙古有限公司新开通了蒙古语客户服务热线，但很多用户反映客户服务热线实在是太热了，大部分时间拨打蒙古语客户服务热线根本打不通。24号上午，记者分别在10点13分、11点和12点40分拨打...
  

• 中国农业银行客服总中心入驻时代奥城

  2006-12-26 00:00
  12月6日，中国农业银行客服总中心与时代奥城正式签订入驻协约。农行方面人士表示，中国农业银行是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。在国内，它网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全...
  

• 太原市“12345”便民热线在即开通

  2006-12-26 00:00
  市政府“12345”便民服务热线开通准备工作即将完成，目前，省城太原已明确了热线受理各相关部门的职责和办理要求。对于老百姓反映的问题，责任部门明确的，将直接转派该部门处理。责任部门不明确、需多部门联合...