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• 博雅思助中国农行上海分行客服中心顺利升级

  2005-04-21 00:00
  中国农业银行上海市分行通过采用博雅思（ITApps）提供的呼叫中心解决方案Edify和相应的专业技术服务，成功实现其顺利升级。在当今科技迅猛发展、各行业竞争日趋激烈的社会形式下，银行业为了自身的发展也...
  

• 华呼携手拉萨电力打造95598呼叫中心系统

  2005-04-20 00:00
  随着西藏经济社会跨越式发展和人民群众生活水平的不断提高，藏中电网的用电负荷呈现出强劲的发展势头。根据预测，到2007年直孔电站建成投产前，藏中电网紧张的供需矛盾难以缓解，供电紧张局势将逐年加剧。为此，...
  

• 安徽电信开通一码通商务热线

  2005-04-19 00:00
  近日，安徽省第一个4008业务在五星电器安徽公司顺利开通。在电器销售行业竞争激烈的形势下，该业务的开通将使五星电器公司在市场知名度和企业形象方面提高市场竞争力。4008业务业务，即4008主被叫分摊业...
  

• 95519献功 王宪章获客户服务杰出领袖奖

  2005-04-15 00:00
  4月13日，在上海举行的“2005中国最佳呼叫中心系列奖项颁奖典礼”上，中国人寿保险股份有限公司95519电话服务中心再获殊荣，摘取“2005中国最佳呼叫中心奖”等五项大奖。公司董事长、总经理王宪章因...
  

• 华安基金公司获2005年度中国最佳呼叫中心奖

  2005-04-15 00:00
  由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CTI论坛客户关系管理学院以及中国呼叫中心运营与客户关系管理大会共同举办的第三届“中国最佳呼叫中心奖”评选昨日揭晓，华安基金公司客户服务中心荣获2005年“...
  

• TCL手机呼叫中心获“年度最佳”殊荣

  2005-04-15 00:00
  国产手机用户同样能享受到国际水准的服务。2005年4月11日的“2005中国国际呼叫中心与客户关系管理大会”证明了这一点。在来自中、日、韩、美、法等国数十位客户关系管理领域权威专家的面前，TCL手机呼...
  

• 湖南首个公众服务呼叫中心诞生

  2005-04-16 00:00
  4月2日上午，湖南电信与长沙市民政局就长沙市公众服务信息呼叫中心项目合作协议正式签署，标志着湖南省民政社区服务信息化建设工程进一步推进。据悉，湖南电信与长沙市民政局充分发挥网络、技术优势和信息资源优势...
  

• 盛大网络客服中心近日在上海获得三项桂冠

  2005-04-16 00:00
  4月13日，盛大在上海举办的“2005中国国际呼叫中心与客户关系管理大会（ICCCHINA2005）”上，获得“2005中国最佳呼叫中心”、“2005中国最佳呼叫中心管理人奖”与“2005中国最佳呼叫...
  

• 铁通呼叫中心“抢眼” 政企争相联手

  2005-04-15 00:00
  中国铁通山东分公司依托电信运营商的优势及优秀的呼叫中心运营团队，在齐鲁大地一展风采，遵循"运营为本"的操作理念，立志推动中国呼叫中心产业的发展。山东铁通可为政府企业量身打造不同规模、不同层次、不同类型...
  

• 浩丰时代录音系统 助力招商银行信用卡中心

  2005-04-11 00:00
  近日，北京浩丰时代科技有限公司实施的招商银行信用卡中心录音系统成功获得用户验收。至此，招商银行信用卡中心上海总部、北京和广州分行信用卡销售部全部选用了浩丰时代的数字录音监听系统iRecorder&re...
  

• 北京通信再度牵手HOLLYCRM 将完美服务进行到底

  2005-04-15 00:00
  近日，中国网通北京通信公司为了给用户提供更为优质的服务，将10060客户服务中心进行了整合与扩容。据悉，为保证项目的成功实施，北京通信公司委托在CallCenter（呼叫中心）与CRM(客户关系管理)...
  

• 三巨头联手打造新旗舰 飞利浦客服中心再升级

  2005-04-08 00:00
  作为欧洲最大的电子公司以及全球最大的电子公司之一，荷兰皇家飞利浦电子公司在当今日益白热化的市场竞争中，又出服务牌。为了旗下消费电子更好地服务于中国市场上广大的忠实的飞利浦消费者，飞利浦对现有客户服务热...
  

• Hxd09 组建华南某省彩票中心电话投注系统

  2005-04-10 00:00
  近几年我国信息产业是推动彩票行业的飞速发展的关键力量。广东早在上个世纪80年代就开始发售彩票，但是当时由于受到通讯的限制，体育彩票的发行基本上是"以人为本"，采用即开型的发售方式，而这种方式所耗费的人...
  

• 中行江苏分行启用电话银行客户服务系统

  2005-04-09 00:00
  喜欢炒汇的张女士经常用银行的电话银行系统查询外汇牌价，因为方便、及时。近日她像住常一样拨通了中国银行95566，发现声音比以前甜美了，操作也更加简便，不禁一乐，因为这银行的电子服务越来越好了，客户可就...