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【帅丰】呼叫2008:你的帅丰故事
2018-05-25 17:39
呼叫2008的活动已经进行一段时间了。这段时间里,我们收到了来自全国各地不同用户的厨房故事。小帅想给大家分享一下,没参加的抓紧了哦!→你有一份520礼物请查收!河南登封市我家是2013年买的...
顺丰客服机器人“丰小满”上线
2018-03-14 15:31
3月13日,顺丰控股(002352.SZ)2017年年报显示,该公司正在加速进行科技布局,目前已经上线应用客服机器人丰小满,包括智能外呼,语音客服及客服助手等功能。顺丰年报解释,上线丰小满的原因在于,...
合肥将建全国快件综合集散中心 打造全国性快递呼叫中心
2017-07-25 11:04
7月23日,记者从安徽省政府了解到,《安徽省十三五综合交通运输体系发展规划》日前发布。按照规划,合肥将建设环状快递产业园,并建成全国快件综合集散中心。全省范围还将建设2000个快递公共投递服务站。据悉...
沪上物流业举办第九届物流日活动 援疆成立物流呼叫服务中心
2017-05-08 09:22
人民网上海5月7日电(记者沈文敏)近日,在第九届物流日来临之际,由上海市金山区金山卫镇人民政府主办、上海新跃物流企业管理有限公司、上海市金山区金山卫物流承办、上海志甄供应链管理有限公司及上海驭荣国际物...
走进11183呼叫中心,中国邮政11183全面实施4PS标准管理
2017-04-13 18:26
□本报记者胡琬秋王健通讯员袁塔,来源中国邮政报原文标题《走进11183呼叫中心》2010年6月,位于北京亦庄开发区的11183呼叫中心正式投产,向广大客户提供邮件派揽服务。经过7年的磨砺,如今1118...
大众通信为中通快递呼叫中心保驾护航
2017-04-07 10:10
中通快递是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。截至2016年12月31日,中通快递拥有员工及网络合作伙伴近30万人,服务网点26000余个,分拨中心75个。公司的服务项目有国内快递、国际快...
玖云平台合作中通快递:呼叫中心智能调度方案
2017-03-29 09:22
电话客服一直以来是快递行业重要的客服途径之一,其每天需要处理大量的追单、查询、投诉等来电咨询。由于快递的业务量受到天气、时间、节假日等因素影响,电话客服的呼叫量随之影响——其背...
安顺95598呼叫中心获“全国青年文明号”
2017-03-29 09:15
日前,贵州安顺供电局95598客户服务呼叫中心,获评团中央、国家发改委、国务院国资委等22个部委联合下文表彰的2015—2016年度全国青年文明号殊荣,成为南网五省区仅受表彰的三家单位之一...
携程华东呼叫中心第二批员工已正式入职
2017-03-23 10:35
上课培训、实操演练、业务考核……在龙山街道引进的创客小镇里,每天超过6万次的端到端信息服务高速运转。由携程旅行网投资3000万元打造的携程华东呼叫中心项目,是携程网华东地区...
长沙机场96777客服中心设客服热线投诉专席
2017-03-16 10:58
在长沙乘飞机对机场服务不满如何投诉?拨打电话96777即可。今天上午,长沙黄花国际机场在T2航站楼内举行3·15国际消费者权益日航空安全知识宣传咨询活动,向旅客普及民航乘机、维权投诉等知...
中远海运集运“中国地区虚拟客服中心”正式开通运行
2017-03-03 16:11
中远海运集装箱运输有限公司中国地区虚拟客服中心(CallCenter)正式开通运行,这是落实其以客户为中心战略的一项重要举措,是进一步提升客户体验的重要环节,是面向中小客户新的服务窗口。虚拟客服中心是...
刘强东向家乡捐赠超1亿元 呼叫中心已成宿迁产业
2017-03-01 10:34
京东集团CEO刘强东宣布向江苏省宿迁市捐赠超过1亿元人民币,用于当地的教育、文化、养老及扶弱帮贫等公益事业。早前京东曾在宿迁设立全国客服中心、信息科技园和云计算基地。据京东方面披露,目前京东宿迁拥有的...
京东宿迁员工宿舍样板间首度曝光 带阳台配落地窗
2017-02-28 11:35
2013年京东的全国呼叫中心正式落户在宿迁京东科技园内。如今在这座科技园的东侧,新的物流中心和呼叫中心二期工程都在建设之中。呼叫中心二期工程中还包括京东宿迁员工宿舍的建立,此前为了这座宿舍楼,刘强东还...
“双十一”快递呼叫中心的培训部门该做什么?
2017-02-20 10:13
一年一度的双十一又来临了,双十一对快递公司来说有喜有忧,有笑有泪。据报道,2015年天猫双十一全天交易额912.17亿元,而当天的包裹量也达到了4.67亿个,2016年的天猫交易额更是达到了1207亿...
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