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08年快递服务公众满意度调查结果公布
2009-02-09 10:21
日前,国家邮政局公布2008年快递服务公众满意度调查结果。调查显示,在快递服务各环节中,公众对受理服务、揽收服务和投递服务这些前端服务比较满意,而售后服务的满意度则相对较低;不同城市间快递服务水平差距...
江门市物流信息公共服务平台正式开通试运行
2009-01-09 10:59
江门市物流信息公共服务平台于正式开通试运行,它是我市信息化建设的重点项目,由市信息产业局会同市经济贸易局共同建设,为全市物流企业提供服务.该平台的建设目标是充分利用我市信息化、电子政务建设的成果和资源...
TNT组建"绿色车队"为奥运期间急递客户排难解忧
2008-09-01 10:15
在北京奥运会期间,有一批车身上标有TNT字样的大小面包车组成的“绿色车队”,不受单双号牌的限制,为急于要快递的客户自由地穿梭在大街小巷,及时地为客户解决燃眉之急。这是全球领先的快递服务供应商TNT为奥...
联邦快递限时服务再提速-“次早达”送达时间提前一个半小时
2008-06-29 17:28
昨天,联邦快递宣布对国内限时服务进行提升,“次早达”送达时间比之前再提前一个半小时。联邦快递中国区国内限时业务副总裁陈信孝在新闻发布会上说,这是其在中国市场推出国内限时服务一周年之际的重要举措。联邦快...
捷通华声语音合成jTTS定制助力航空情报播报系统
2008-06-13 12:12
近期,捷通华声jTTS的定制化应用服务在2008年北京奥运会保障机场的空管航情报播报系统中得到客户广泛认可。目前,已经应用在多家知名机场,其中包括:北京首都国际机场、上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场...
UPS大力提升服务能力
2008-05-23 23:11
(从左至右)深圳市机场股份有限公司总经理陈金祖、深圳市机场(集团)有限公司董事长黄传奇和UPS亚太区总裁德瑞克·伍德沃德在双方合作的新闻发布会上本报资料图片□本报记者李豫川北京报道全球最大的包裹递送商...
伊春邮政11185航空客票销售业务“全速前进”
2008-04-10 20:48
伊春市邮政局11185客服中心开办销售航空客票业务以来,通过有效的营销和真诚的服务,使销售业绩逐步攀升,业务开办仅一年多的时间就售票1095张,销售额达127.44万元,位居全省邮政各地市局航空客票销...
湖北省12305邮政投诉热线4月5日开通
2008-04-03 12:06
以后邮政投递出现纠纷,武汉市民也能像拨打工商电话一样,找到邮政管理部门。4月2日,记者从省邮政管理局获悉,5日起,中国邮政全面开通12305投诉热线,目前湖北省全部准备到位。据介绍,武汉消费者可直接拨...
正音科技构建首都国际机场电话控制调度系统
2008-03-25 00:00
首都国际机场是我国的门户,也是我国地位最重要、运输最繁忙的国际航空港。在2008年奥运会期间迎送来自世界各地的朋友,成为中国主办奥运会第一形象窗。运行监控指挥中心作为一线生产运行的指挥部门,在公司内部...
易宣科技 漳州市
2008-01-30 00:00
福建省漳州市邮政局是根据国务院批准的信息产业部和国家邮政局“三定方案”的精神,由福建省邮政局授权组建的社会公用企业,负责全市邮政网点的统一建设和经营,承担普遍服务义务,是福建省邮政部门的分支机构。其主...
云南邮政“11185”全省大集中系统今日上线
2007-12-27 00:00
打个电话、点下鼠标或者发个短信,就能足不出户实现航空、铁路等票务订购、鲜花礼仪、报刊订阅、商旅信息查询或者办理各种邮政业务,甚至可以办理邮政储蓄业务……曾几何时,这一切都还只是梦想。如今,云南邮政11...
青岛邮政选用APSuite呼叫中心质量管理系统
2007-11-19 00:00
2007年11月16日,深圳市友邻通讯设备有限公司(以下简称“友邻通讯”)宣布,已顺利完成了青岛市邮政局(以下简称“青岛邮政”)客服中心(11185服务热线)呼叫中心质量管理系统的构建。该系统的完成对...
见微知著——广州邮政11185精细管理纪实
2007-10-16 00:00
2007年8月,广州邮政11185在全国客户服务中心评比中获得了最高奖项——“全国最佳客户服务中心”奖,与招商银行、海尔电器、建设银行等知名企业的客户服务中心一道同获殊荣,这是广州邮政11185在历年...
深圳邮政瞄准现代业务贴心服务千万家
2007-10-09 00:00
核心提示一提起邮政,大家脑海里呈现的是一身绿装,骑着绿自行车,驮着绿邮包挨家挨户送信的邮递员形象。确实,那深情的绿色已经烙进人们心里。几十年来,不变的是人民邮政服务于民的信念,但这服务信念背后的业务领...
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