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京东商城重组扬州易迅 今后扬州人网购可自助提货
2014-04-22 10:48
中国江苏网4月22日讯通过这次战略合作,腾讯和京东这两家领先的互联网公司将组建更强大的团队,以更丰富的商品、更具规模的运营优势,帮助更多商户借助互联网平台得到更好的发展,也为更多消费者提供更好的商品和...
速递物流遇上电子商务 呼叫中心作用日益凸显
2014-03-18 11:38
新闻背景自从互联网渗入日常生活之中,许多行业正悄然发生着变化,传统企业纷纷进行电子商务化转变。这就导致企业的销售渠道发生了重大变革,企业需要更注重客户的消费体验,甚至让客户成为企业的核心、方案决策者。...
顺丰快递呼叫中心升级 更多快递服务呼之欲出
2014-01-28 08:55
顺丰速运通过过人的配送速度,早早的就在市场中赢得了优异的口碑。如今,顺丰速运更是凭借其让人羡慕的空中运输能力,不断的让自己的全线产品万象更新,全面提升速度。在配送速度方面做出贡献的,还有顺丰速运的呼叫...
顺丰利用呼叫中心完成多项快递服务
2013-12-19 17:20
顺丰速运一直致力于发展自身,以求能够有更大的进步。而事实表明说顺丰速运做到了,它通过自身的不断努力,达到了它所为之奋斗的目标。广大消费者多年来给予的信任和支持是顺丰速运最大的成功,而为了能够给客户带来...
顺丰速运入驻山东呼叫中心 传承专业品质贴心服务理念
2013-09-29 09:07
顺丰速运在不断扩展服务网点,不断加速自己的业务增长的同时,也对于呼叫中心的业务有了新的投入。不就之后,顺丰速运就要将自己的呼叫中心业务的部分力量转移到山东呼叫中心产业基地,更专业的办公条件,也将会对顺...
顺丰速运将于今年十月正式入驻山东呼叫中心基地
2013-09-29 09:02
顺丰速运在国内市场已经有了矫矫不群的成绩,在最新的一份快递行业满意度调查的报告中,顺丰速运名列满意度排行榜首位,这充分说明了顺丰速运对在用户心中的位置,其不断完善自己的服务产品,让自己的产品始终处于这...
顺丰速运入驻山东呼叫中心产业基地
2013-09-11 11:51
人民网潍坊9月11日电(王振营)9月10日,顺丰速运(集团)有限公司入驻呼叫中心基地的签约仪式在山东呼叫中心产业基地报告厅举行。潍坊市委常委、常务副市长、市政府党组副书记陈白峰出席签约仪式。顺丰速运(...
韵达快递全国客服呼叫中心自助查单功能上线
2013-08-12 11:35
为了进一步完善客户服务,提升客户体验,满足客户多元化的服务需求,即日起,韵达快递全国客户服务热线新增自助查单功能,为客户提供自助式电话查件服务。客户拨打韵达快递全国客户服务热线,根据语音提示按2号键,...
顺丰快递:新呼叫中心系统 提高服务质量
2013-08-05 09:50
顺丰快递目前来说发展正处于快速的阶段。在前几年,顺丰一直是低调的成长,在人们关注度低的领域默默的成长壮大着。而如今的顺丰将发展作为公司的主要目标,通过改善一系列的系统来提高服务质量。为改善顺丰客服只有...
快递企业纷推微信客服
2013-07-25 09:36
微信客服正在快递企业中推广。近日,凡客诚品旗下快递企业如风达宣布,其移动互联网端官方微信用户已超过10万人,成为快递行业中微信用户最多的企业。微信用户达到10万,如风达只用了不到4个月的时间。3月20...
百世汇通将微信打造成全新呼叫中心
2013-07-15 10:01
招行用微信一年节省22亿条短信,快递业看到了甜头,据悉百世汇通近日启动快递微信平台,将微信打造成全新呼叫中心,实现包裹追踪、搜索、服务评价、预约和投诉等功能,据悉汇通日均包裹量达100万,1年3.6亿...
快递业竞相布局微信业务分担呼叫中心成本压力
2013-07-15 09:39
在快递业飞速发展的当下,缩小人力成本成为发展的重中之重。而此时,越来越多的快递企业通过搭建一个公共微信平台,来分担曾斥巨资建立的呼叫中心成本压力,而这个减压的数字将是28.5亿元。今年3月开始国内快递...
顺丰速运:新呼叫中心系统 提高服务质量
2013-06-28 14:52
在顺丰快递当中,服务质量一直是顺丰最大的招牌之一。与顺丰的速度一样被广大的可与和消费者所喜爱。顺丰的服务质量高的原因之一也与顺丰新的呼叫系统息息相关。为改善顺丰客服只有简单的接入电话、没有完善的呼叫中...
两大模式打造最受消费者喜欢的顺丰速运
2013-06-17 11:25
顺丰速运的成长有目共睹,许多其他行业中的企业集团把顺丰当作成长的目标,而很多创业者也把王卫当作榜样。在业内,顺丰其实是不算出名,很多人都无法理解顺丰是怎么做到在默默无闻发展的同时还能如此受消费者的喜欢...
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