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帮我找份没报酬的活
2009-02-18 09:18
扬州网讯(记者孟俭)“帮我找份不需要报酬的活,下午5点至晚上11点之间都可以。”昨日,市民王先生向本报96496呼叫中心求助。据王先生介绍,他白天在一工厂开车,下午5点多下班后,在家除了看电视就没其他...
市“两会热线”明起与市民互动
2009-02-17 11:03
商报记者报道佛山市“两会”召开在即,广大市民可通过“两会热线”参与互动。佛山市政协十届三次会议、佛山市十三届人大四次会议定于2月24日(星期二)开始举行,今年的“两会热线”,初定在2月18(星期三)至...
信息名址“12114”激活3G应用
2009-02-11 17:39
日前,公安部要求将“12110”作为全国公安机关统一的短信报警号码。此次公安部采用的短信报警号码12110与普通的短信服务号码106××××不同,是以“12”开头的特殊号码中的新成员。据了解,少数以“...
12580、118114与携程、艺龙的旅行体验
2009-02-11 09:58
最近一直在外面,行路匆匆,很多地方都是初次前往,所以就更有了预定酒店的需求。除了在机场、火车站携程推广人员的不厌其烦,在不方便上网时,也想起来移动的12580与电信的118114,交叉使用,虽然次数不...
白城便民热线联动限时服务成效显著
2009-02-10 15:48
日前,记者从有关部门了解到,白城市便民热线联动限时服务制运行2年来,收到了显著成效。其主要体现在以下3个方面。一是纵向联动。即市长公开电话与各热线单位之间的合作。这方面工作突出的有95598供电抢修、...
天津联通114短信报号服务G网客户
2009-02-10 15:45
近日,天津联通114电话导航平台开通联通G网手机短信报号服务,为联通G网客户进行114查号提供便利。据了解,天津联通开通G网客户114短信报号服务后,G网客户拨打114查号后,114电话导航平台将自动...
新疆:12355青少年服务台试点工作正式开始
2009-02-10 10:39
新疆维吾尔自治区今年将在五个城市团委正式开展12355青少年服务台试点工作。据自治区团委介绍,五个试点城市分别是乌鲁木齐市、吐鲁番市、博乐市、克拉玛依市和阿克苏市。各市团委已签订了《新疆维吾尔自治区1...
淄博质监局“12365”热线受到市民赞许
2009-02-09 17:39
淄博市质监局春节期间“12365”热线做到了24小时专人值守,确保“12365”质监热线24小时畅通,期间共受理群众投诉26起,处结26起,受理群众举报7起,处理7起,处结率达到100%。针对群众投诉...
扬州96496:2年触摸10万民声
2009-02-09 16:39
2007年2月9日,96496呼叫中心开通,从那时起,“有事您说话”,就成了对读者不变的承诺。如果你是关注身边事的热心人,拨打96496可第一时间报料;如果你家中电器坏了要修,拨打96496可第一时间...
天津市级机关热线电话24小时倾听企业诉求
2009-02-09 09:19
人民网·天津视窗2月8日电:近日市担保业协会的工作人员代表协会内部的多家会员企业,拨通了市房管局的电话,详细询问了有关办理房屋抵押和质押的相关手续和办法,工作人员及时准确的解释,让他们获得了满意的答复...
绍兴:政府开通热线农民“一拨就灵”
2009-02-09 09:17
对于东浦镇、灵芝镇的村民来说,想和镜湖新区管委会反映自己的难事,或想咨询有关办事程序,不必特意跑到管委会办公室里,只要一个热线电话就可以联系。日前,镜湖新区开通了“一拨就灵”热线电话,号码“88001...
电信10000号的差异化主动营销技巧
2009-02-06 17:57
最近电信10000号朋友提及到服务营销差异主题,但如何在细微处体现,朋友的解释比较迷糊。1000号的差异化主动营销最终目的除了赢利本身,更多的是考虑如何提高客户感知,如何和营业厅以及大客户部平台互动在...
三友亚星建设甘肃有线电视客服中心
2009-02-03 18:02
近日,北京三友亚星通信科技有限公司再度牵手广电行业,三友亚星呼叫中心平台成功应用于甘肃广电客服中心。甘肃有线电视客户服务中心经过半年多的筹备和设备选型,于近期完成了客户服务中心平台的建设工作,系统采用...
报业呼叫中心,以什么为中心
2008-12-16 10:59
作为报社与读者双向互动的运营模式,呼叫中心对内服务于采编、经营和管理,对外服务于读者、客户和市场。逐渐在报业发展中彰显价值的呼叫中心,已经不仅仅是一种信息管理技术,更是一种以服务为中心的、区别于传统的...
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