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深圳报业集团报捷呼叫中心:着眼服务,布阵未来
2008-12-16 10:48
成立于2007年6月6日,迄今已经走过一年多的历程。就呼叫中心的成立时间而言,在国内报业集团中不算最早,但是该呼叫中心能在较短的时间里从自身条件出发、开掘自身优势,进行了自己的尝试和探索。目标:耕耘传...
三友亚星呼叫中心平台应用于铁岭广电客服中心
2008-12-15 12:07
近日,北京三友亚星通信科技有限公司再度牵手广电行业,三友亚星呼叫中心平台成功应用于辽宁铁岭广电客服中心。呼叫中心系统的应用,提高了客户服务中心的呼叫处理、业务受理和系统管理能力,提升了客户服务中心的服...
青岛有线96566客服热线运用新呼叫中心系统
2008-12-08 23:13
一、项目背景青岛有线电视网络中心在2000年申请并使用“85701999”作为青岛有线客服热线。随着事业的发展,青岛有线的业务种类已由单一的有线电视业务,发展为现在的有线数字电视业务、数字电视付费频道...
昆明拟在电台开设“行政效能监督热线”
2008-11-29 17:27
新华网云南频道11月29日电(记者伍晓阳)昆明市拟在广播电台开设名为"昆明零距离"的行政效能监督热线,相关实施办法近日公布并征求社会意见。监督热线有望在近期正式开通,对全市党政机关的行政效能开展监督。...
方正报业客户服务业务为媒体创造新的盈利空间
2008-11-27 16:20
11月19日,北京北大方正电子有限公司举办的“中国报业客户服务业务08年度峰会”在福建省福州市举办,中国新闻技术工作者联合会秘书长李鹏翔女士、名誉理事长孙宝传先生、《中国传媒科技》杂志社社长蔡金元先生...
河南日报报96211大河发行服务网呼叫中心正式启用
2008-11-26 10:42
96211大河呼叫中心是河南日报报业集团投资打造的综合型报业呼叫中心,采用目前先进的呼叫中心系统,通过自动语音和人工服务的智能分配技术,为广大读者提供7×24小时全方位服务。无论您是订报、评报、航空票...
广西广电呼叫中心打造完善的信息数字化服务平台
2008-10-29 23:45
广西广播电视信息网络走在中国前列,在中国第一个实现省(区)、市、县、乡、村(屯)有线广播电视网络五级贯通运营。10月29日,广西广电网络客户服务呼叫中心迎来大批参观者,该中心是目前全国广电系统技术最先...
新浪基金呼叫中心10月20日正式上线
2008-10-21 11:09
“新浪基金呼叫中心”于10月20日下午15:30时正式上线,是国内首个汇集多家基金公司客服于一身的网络客服产品。该产品由新浪财经联合国内五大基金公司--博时、嘉实、南方、易方达、上投摩根共同推出,旨在...
齐鲁晚报96706读者热线正式开通
2008-10-07 10:53
本报济南10月6日讯“96706,常伴您左右!”从10月7日零时起,本报96706齐鲁读者热线正式开通,将向读者提供24小时不间断服务。在全省任何一个地方拨打96706热线,都按市话收费。无论您是提供...
12582,一按我帮你
2008-08-28 17:53
日前,全塘镇前进村村民周红山家里部分农作物出现了枯叶现象,万分焦急的他拨通了“12582”农技专家直播热线,直接连线相关植保类专家。经过专家“诊断治疗”后,农作物的枯叶现象大为好转。如今,通过“125...
郑州“12355”青少年服务台晋升全国试点
2008-08-28 17:52
近日,记者从团省委获悉,郑州“12355”青少年服务台在其成立3周年之际,正式进入全国试点行列。不久前举行的郑州“12355”青少年服务台成立3周年庆典暨全国试点城市揭牌仪式上,郑州市十佳青少年维权和...
长春新文化报引入呼叫中心
2008-08-21 20:48
随着《新文化报》的发行量越来越大,新增新闻线索采集的增加,和读者反馈信息量的增大,为服务人员和新闻工作者采集信息带来了难度。因为有太多的电话要处理,对人工的依赖性变大!由此,新文化报的领导决定引入呼叫...
强讯科技呼叫中心又一次在报业系统开通--长春新文化报
2008-08-21 10:28
《新文化报》是一份由吉林出版集团主管、主办的综合类都市生活日报,1988年创刊,1999年3月12日改版后形成了新闻性、权威性、信息性、服务性并重和风格犀利的特点。《新文化报》以其全心全意为市民服务的...
三友亚星呼叫中心平台应用于西双版纳有线电视客服中心
2008-08-19 22:34
近日,北京三友亚星通信科技有限公司牵手广电行业客服中心,三友亚星呼叫中心平台成功应用于云南西双版纳有线电视客服中心。西双版纳广电客服中心系统的应用,提升了公司在客户服务、用户管理、业务咨询、业务处理、...
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