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深圳报业集团报捷呼叫服务中心正式成立
2007-06-06 00:00
6月6日上午,深圳报业集团报捷呼叫服务中心暨ShenzhenCallCenter(深圳外语呼叫服务中心)正式成立。这意味着,从现在开始,在深圳本地以市话费拨打深圳报业集团969766热线,即可享受更多...
三友亚星建设牡丹江报业客户服务系统
2007-06-06 00:00
三友亚星于近日为牡丹江报业实施了客户服务系统,系统的建设方便了报业公司与读者的沟通,能够及时的接收读者提供的信息和反馈,快捷的处理信息、问题及报刊订阅工作等,提升客户服务质量,增加读者的满意度。三友亚...
扬州晚报96496呼叫中心迎来首批加盟商
2007-05-21 00:00
昨日,首批18家特许加盟单位正式成为晚报“96496”的成员。记者了解到,扬州晚报96496呼叫中心使用全省统一的五位特服号码,主要承担受理新闻报料、社会投诉、提供广告业务咨询和报纸征订发行等业务。自...
广州有线客服电话招架不住啦
2007-05-16 00:00
数字电视大规模转换令业务量猛增,市民问题多多记者夏杨报道:近日很多市民反映,广州有线客户咨询电话969368难打通,打通了服务人员上门也很慢。广州有线回应说,主要是大规模的数字转换,业务量猛增,新聘的...
大唐中联承建株州广电呼叫中心
2007-04-09 00:00
2007年3月8日,北京大唐中联系统集成有限公司传来捷报,与株洲电广宽带信息网络有限公司携手,成功签署株洲电广呼叫中心项目。继2007年1月17日,大唐中联与长沙越众签署长沙广电呼叫中心项目,时隔不久...
温州报业建立报刊发行呼叫中心带来网络增值
2007-04-09 00:00
为提高报纸发行工作效益和效率,降低管理成本和经营成本,提高现代化管理能力,温州报业发行有限公司近年来探索发行新举措,通过市场调查、客户读者满意度调查等,并参考相关行业的网络管理系统,于2006年建立浙...
助力烟台日报,筑传媒业高效能团队
2007-03-21 00:00
烟台日报传媒集团是在烟台日报社的基础上于2005年9月改组成立,目前有6个直线职能部门、5个事业部、9个子公司。《烟台日报》创刊于1945年9月18日,是中国共产党在解放区创建的第一家城市报纸,经过5...
湖南铁通成为湖南卫视快乐购全国战略合作伙伴
2007-03-16 00:00
3月15日,在湖南卫视快乐购一周年庆典答谢会上,湖南铁通作为为快乐购物频道提供通信服务的电信运营商,一年来所提供的专业通信服务得到了快乐购频道的高度认可,被湖南卫视评为“2006年度快乐购最佳服务合作...
央视“3·15”晚会接受家电投诉咨询
2007-02-27 00:00
继发布消费调查问卷后,昨日(26日),2007年中央电视台“3·15”晚会对外发布通告,从今日开始,晚会将以每两天针对一行业的方式,就七大行业接受消费者的投诉咨询服务。此次接受消费者投诉咨询服务的七大...
新年送惊喜晨报黄马甲寻找“96128”少年
2007-02-13 00:00
9、6、1、2、8数字也会带给您惊喜!为了回馈广大读者朋友及客户,华商晨报黄马甲特隆重推出“和96128一起成长、与黄马甲共同发展——寻找黄马甲96128幸运少年”活动。回馈:黄马甲“96128”新年...
媒体集团的互动营销和客户服务模式创新
2007-01-10 00:00
近日,某著名媒体集团与星际(杭州)网络技术有限公司签订了关于星际网络互动营销和服务系统购买及实施服务协议。该媒体集团拥有多种报纸和刊物,日发行总量逾百万。现阶段,由于国内媒体市场的竞争,读者期望值的提...
陕西广电网络客户服务系统正式开通(图)
2007-01-03 00:00
陕西广电网络客户服务系统开通新闻发布会现场客户服务人员处理客户咨询陕西广电网络公司李琦总经理(右)在客户服务呼叫中心察看客户反馈陕西省广播电视局王福豹副局长(中)听取陕西广电网络公司李琦的汇报新华网陕...
内蒙古自治区开通电话听广播业务
2006-12-30 00:00
最近在内蒙古自治区开通的电话听广播业务在当地正受到越来越多人的关注。利用东进技术与合作伙伴共同构建的语音增值综合业务平台,这项业务使那些接收不到广播信号的地方也可以收听各地的广播节目。电台广播是很多人...
马梅琴:售后服务是距离客户心理最近的地方
2006-12-21 00:00
从八四年大学毕业分配到建设银行总行,马梅琴在建行已经工作了二十多年,先后从事人事教育、外币储蓄业务和证券管理等工作,现任总行个人银行业务部副总经理、建信基金管理公司董事、高级经济师、全国建行妇女委员会...
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