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同力打造央视呼叫中心,系统顺利实施完毕
2005-11-07 00:00
近日,中央电视台呼叫中心项目实施顺利俊工。用户只要拨打央视客服号码,即可获得相关的信息服务。该项目主要侧重于呼叫及媒体处理能力以及通讯资源、话务统计、业务统计和系统监控等功能模块的管理,其中呼叫处理业...
厦门广电网络服务热线968810近日开通
2005-10-08 00:00
10月1日上午,厦门广播电视网络有限公司客户服务热线968810正式开通,今后,有线电视用户的任何问题都可以拨打这个电话咨询、解决。在后滨路55号的广电网络客户服务热线中心记者看到,大厅里话务员正忙着...
强讯科技打造《现代快报》服务平台
2005-08-27 00:00
南京现代快报社是新华社直属事业单位,其出版发行的综合性城市日报《现代快报》是新华社重点报刊,立足江苏、面向长三角地区发行,并且借助新华社强大的新闻资源,逐步形成了以国内国际重大报道、深度报道为特色的主...
深圳广电集团公众资讯平台8月18日上午开通
2005-08-16 00:00
今天上午,随着深圳广电集团党组书记、总裁王茂亮轻轻按下了启动按钮,广大市民和广播电视媒体进行沟通、互动的新渠道——广电集团公众资讯平台正式开通。市委宣传部等相关部门领导出席了开通仪式。据悉,深圳广播电...
舜远科技为上海新闻晨报打造媒体业IP呼叫中心
2005-08-11 00:00
近期,舜远科技(TeleSynergy)与上海正协通信科技有限公司协作,为解放报业集团旗下"新闻晨报"开通了IP呼叫热线800-8190000。以前,中国市场上拥有呼叫中心的基本上是电信、保险、银行、...
厦门新科技中标厦门广电网络传输有限公司呼叫中心项目
2005-08-01 00:00
近日,在CallCenter(呼叫中心)与CRM(客户关系管理)领域有丰富经验的厦门新科技软件股份有限公司宣布:中标厦门广电呼叫中心项目。新建成的呼叫中心系统可提供电话、传真、电子邮件、短信、语音留言...
友邻通讯录音监控系统进驻CCTV公众资讯中心
2005-07-23 00:00
2005年7月22日,领先的呼叫中心质量管理解决方案提供商友邻通讯在深圳宣布,成功为中国最大的媒体呼叫中心--中央电视台(CCTV)公众资讯中心(以下简称"央视公众资讯中心")提供质量管理产品(录音监...
扬子晚报开通华东新闻媒体首家报业呼叫中心
2005-05-25 00:00
扬子晚报呼叫中心是为广大读者提供全方位服务的重要举措,在江苏省通信管理局的大力支持下,获得江苏省报界第一个特服号----96096,并于2002年10月18日正式开通。目前呼叫中心开设的模块有:新闻报...
北京电台在全国率先开通24小时听众服务热线
2005-03-20 00:00
今天下午,记者从北京人民广播电台获悉,3月21日,该台听众服务中心听众服务热线65661566正式开通。这条服务热线以“沟通不舍昼夜,服务贵在温馨”的要求,每天24小时为听众服务。据悉,该台听众服务热...
eSOON整体方案助CCTV春晚一臂之力
2005-03-15 00:00
“中央电视台公众资讯中心拥有国内传媒行业最大的呼叫中心,面对全国八亿观众提供服务。一流的团队,一流的技术,一流的平台必将为您提供一流的服务!以观众为中心的传媒经营时代已经到来!”--央视公众资讯客户服...
小中心发挥大作用 服务部门行使管理职能
2005-02-26 00:00
报业发行的规律是每年的年初是投诉高峰期,对于客户服务中心来说,这是一个严峻的考验,也是一个绝好的练兵机会。于2004年7月26日正式投入运营的深圳报业集团发行公司客户服务中心,主要受理发行公司的投递投...
今日龙脉成功实施北京广播电视台呼叫中心系统
2005-01-26 00:00
今日龙脉成功完成北京广电呼叫中心系统项目,北京广播电台将近日发布新闻发布会,这是在完成北京交通台交通路况播报系统后又一成果。今日龙脉科技是根据企业客服具体的应用要求,以满足企业客户服务工作需要为目标,...
恒讯达HXD09中标新浪网呼叫中心硬件设备
2005-01-16 00:00
在激烈的市场竞争环境下,越来越多的商家意识到先进的产品和优质的服务是他们的取胜之道,而呼叫中心作为和客户保持紧密接触的无形服务窗口,在产品宣传、产品销售、技术支持、售后服务、建议和投诉等方面都起着越来...
报业旗舰——文新客户服务热线962288正式剪彩开通
2004-11-20 00:00
奥迪坚通讯系统有限公司近期成功签约中国报业旗舰企业--文汇新民联合报业集团,为其构建拥有超强稳定、功能完善、运作高效的报业呼叫中心系统平台,该呼叫中心平台通过与文新集团内部网络以及业务系统的无缝联结,...
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