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• 国网甘肃电力信通公司呼叫中心全力做好客户服务工作

  2015-10-30 15:37
  信息通信呼叫中心面向全省电力用户，主要为用户提供全天候不间断服务，快速解决用户遇到的问题，受理客户各类服务请求，认真做好客户回访，及时响应客户需求，工作包括客户服务请求受理、热线咨询、信息查询、故障受...
  

• 总投资30亿的国家电网南方客服中心项目落户江宁

  2015-10-21 12:43
  新华网江苏频道南京8月7日电（记者刘兆权）总投资30亿元的国家电网南方客户服务中心项目7日落户南京市江宁区。该项目将在南京江宁滨江开发区打造国家电网95598呼叫中心、电力智能互动网站及电子商务中心、...
  

• 曲靖供电局：百名专家坐席“95598”呼叫中心

  2015-09-15 17:25
  2015年以来，曲靖供电局客户服务工作成绩显着：上半年百万客户投诉率同比大幅下降了56.2%，9559服务热线水平94.81%，全口径供电可靠率达99.9723%，同比提升0.0017个百分点。在曲靖...
  

• 曲靖电力95598呼叫中心：集体生日心连心

  2015-08-24 11:36
  你有听说过集体生日吗？好像没有，只听说过集体婚礼。是的，集体生日确实不太常见，可在95598电力呼叫中心就有。为了培养班组团队精神，全面营造理解员工、关心员工的文化氛围，集体为班组成员庆祝生日成了我们...
  

• 网友“交换8小时” 体验电网人背后的故事

  2015-08-17 09:09
  神秘的电网生活是怎样的？8月14日，广西电网南宁供电网组织知名网友、新媒体人深入体验广西电网的基层与电网人交换8小时，走访调度中心、95598呼叫中心、配电抢修现场、供电抢修现场，感受你鲜为人知的电网...
  

• 桂林供电局95598呼叫中心开展社会责任日活动

  2015-08-06 09:49
  8月5日，桂林供电局开展社会责任日活动，邀请26名来自福利院和草坪乡回族希望小学的孩子们参观科学用电指导中心。莫晓姣摄图为阳朔供电公司西街服务队员走进地球村给商户老板进行安全用电宣传。张乔木摄中新广西...
  

• 95598呼叫中心“超级助理”为全方位服务添活力

  2015-08-03 09:23
  临沧供电局以服务调度为平台，通过全方位服务体系建设。第三方客户满意度连续两年在临沧市公共服务行业中排名第一。其中，服务调度班的建立为该局全方位服务体系建设带来了新得面貌，注入了新的活力。服务调度破瓶颈...
  

• 国网95598客服呼叫中心南北园区建成

  2015-07-07 15:38
  6月30日，国网客服中心南方分中心客服一部、二部及所有夜班人员转场至新园区，标志着国网客服中心圆满完成国家电网公司党组提出的上半年南北客服中心迁入新址目标。南北园区自2013年6月进场建设以来，围绕国...
  

• 睢县供电公司95598呼叫中心胡春艳:始于客户需求 终于客户满意

  2015-07-06 09:08
  【中原经济网讯】走进睢县供电公司95598呼叫中心，总能看到这样一个头戴耳麦、面带微笑、一丝不苟为电力客户服务的身影，她想客户之所想，急客户之所急，以真诚的服务、和蔼的态度保持零投诉佳绩，她就是该公司...
  

• 瑞丽供电95598呼叫中心获青年文明号称号

  2015-07-01 14:56
  中电新闻网讯通讯员李娟报道6月23日下午，共青团瑞丽市委举行了2014——2015年度瑞丽市级青年文明号授牌仪式，团市委书记、副书记为我局95598呼叫中心、瑞丽市屯洪边境检查...
  

• 玉溪供电局95598呼叫中心联合开展事故停电应急演练

  2015-06-03 10:50
  中电新闻网讯通讯员贺璇报道停电了停电了！快速启动应急预案，通知供电单位，争取最快时间恢复供电……2015年5月27日，玉溪供电局联合玉溪市人民医院开展了一次电力突发事故应急...
  

• 国网天津东丽公司党员服务队为北呼电源线送电

  2015-06-02 17:38
  人民网天津视窗6月2日电：5月31日，国家电网天津电力心连心共产党员服务队东丽一队顺利完成国网北方客服呼叫中心基地项目电源线送电任务。国网北方客服呼叫中心基地项目系国网公司重点督办建设工程，同时也是天...
  

• 国家电网95598呼叫中心：“七彩家园”架心桥

  2015-05-07 10:15
  中电新闻网讯通讯员欧伟报道4月29日，国家电网公司客户服务中心北方分中心员工正在七彩家园家委会文化休闲区前合影留念。该中心于去年底结合呼叫行业特点和工作管理实践，创新推出七彩家园企业文化实践模式，由六...
  

• 最佳呼叫中心奖项现场评审在齐鲁证券举行

  2015-05-05 10:00
  近日，2015年度中国最佳呼叫中心委员会莅临公司95538客户服务部，进行2015年度中国最佳呼叫中心系列奖项现场评审。评审专家认真听取了客户服务部员工就95538发展历程、全媒体服务渠道建设、业务创...