首页 >> 行业新闻 >> 电力

• 北京电力公司客服95598呼叫中心热线24小时在岗

  2014-10-11 10:17
  10月6日晚11时，家住大兴旧宫上筑家园的薛文辉先生家电表突然到零断了电，他随即致电95598求助。不到3分钟，薛先生的手机便收到了充值30元应急电费的提示短信。国庆期间客服中心95598呼叫中心热线...
  

• 95598呼叫中心--感谢是深秋最好的祝福

  2014-10-10 09:22
  9月24日上午一上班，一位客户来到锡林郭勒电业局机关大楼，把一封感谢信递到门卫手中，千叮咛万嘱咐一定要送到95598呼叫中心。这位客户家住锡林浩特市学府康居苑b区。9月5日晚22时43分，他拨打955...
  

• 浙江电客户服务中心加强国庆值班 确保95598呼叫中心服务热线畅通

  2014-10-09 09:03
  在全国人民喜气洋洋欢庆建国六十五周年之际，国网浙江电科院客户服务中心95598呼叫中心服务热线也以崭新的姿态迎来全业务上收之后的第一个法定长假。为确保十一期间95598呼叫中心服务热线执行流程畅通无阻...
  

• 延安供电公司：95598呼叫中心热线服务班“三个加强”提升服务水平

  2014-10-09 08:57
  9月28日上午，延安供电公司95598呼叫中心热线服务班全体人员认真学习国网陕西电力公司《2014年7-8月95598业务运营分析报告》，在认真学习讨论的基础上，进一步明确写阶段工作思路。下阶段，该公...
  

• 云南电网呼叫中心语音平台资源整合与动态调配方法研究招标

  2014-10-05 22:56
  云南电网公司信息部2014年第二批科技项目已立项，该项目已具备招标条件，现将招标有关事项公告如下：1.本次招标范围为：包1：大数据技术在智能节能服务中的应用研究1批；包2：基于呼叫云的电力呼叫中心语音...
  

• 杞县局：95598呼叫中心正式上挂天津站

  2014-09-30 18:02
  北极星农电网讯:据悉，9月20日杞县供电局95598呼叫中心系统正式连通天津市电力客户服务系统。至此95598电话集中受理电力故障报修，以利于提高故障抢修速度。杞县广大用电客户也将享受到统一供电服务。...
  

• 国庆海南电网95598呼叫中心客服热线全天开通

  2014-09-30 14:25
  今年国庆黄金周假期，海南电网将在全省实施二级保供电，不安排有较大影响的检修及新设备投产，同时通过联网电缆送电和提供备用等措施，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，记者9月29日从海南电网公司获悉的。此...
  

• 国家电网95598客户服务中心“你用电 我用心”

  2014-09-30 09:08
  国家电网公司客户服务中心于2012年7月13日正式组建，是国家电网公司集中供电服务业务的执行单位，总部营销决策的支撑机构，承担各省95598服务工作质量的监督、检查与评价。主要业务范围涵盖95598呼...
  

• 案例剖析：广东电网东莞供电局客户服务呼叫中心

  2014-09-29 01:32
  东莞供电局客户服务中心是东莞供电局重要的对外服务窗口,客户服务热线95598全天24小时不间断地向东莞市210.6万户客户提供咨询、报修、投诉举报、问题跟进处理等服务，主要业务包括故障报修、用电业务咨...
  

• 国网客服北方基地实现95598呼叫中心集中运营

  2014-09-28 11:28
  9月18日，国网天津信通公司全面启动国网客服北方基地通信系统建设实施工作，确保国网客服北方基地实现年底竣工。为进一步提升电力客户服务水平，国家电网公司专门成立了国网客服中心，集中管理27家省公司955...
  

• 国网95598呼叫中心客服中心：战“凤凰” 保服务

  2014-09-28 10:01
  9月20日，国网浙江电力等8个省公司95598全业务在国网客服中心统一呼叫平台集中上线运行。9月22日，台风凤凰在浙江沿海登陆，浙江部分地区出现大到暴雨，23日，凤凰登陆上海，部分区域风力达到9级，台...
  

• 国网客服中心8家省公司95598全业务统一呼叫平台集中上线运行

  2014-09-23 09:31
  9月20日凌晨0时40分，国网河北、浙江、福建、湖北、湖南、河南、甘肃、新疆电力等8个省公司95598全业务在国网客服中心统一呼叫平台集中上线运行，这是继6月14日、6月28日完成第一、二批共10个省...
  

• 钦州：台风中95598呼叫中心和你在一起

  2014-09-22 15:41
  台风海鸥强势来袭，钦州电网部分线路受损，停电之处，群众纷纷将电话打到95598服务热线。在钦州供电局95598服务中心，记者看到值班室座无虚席，通话声一浪接着一浪，热线变得异常火爆。现在我们不但保持本...
  

• 福建电力95598呼叫中心运管及投诉受理中心

  2014-09-20 00:01
  福建省电力有限公司是国家电网公司最南端的全资子公司，下辖9个市供电公司和62个县供电公司；资产总额934.06亿元，员工人数约5.03万人（含农电用工），全员劳动生产率62.28万元/人·...