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• 一通来电串联起10部热线 我市“热线联盟”聚焦群众关切 联动解决难点问题

  2024-07-18 12:39
  拨打一部热线电话，10部群众常用热线电话联动。7月3日，市政府新闻办举行天津市“热线联盟”工作情况新闻发布会，向社会通报110报警服务台、12345便民服务热线、12368诉讼服务热线、12309检察...
  

• 云南12345热线上云，架起沟通“连心桥”！

  2024-07-18 12:38
  “一条热线，情牵两头”，政务服务便民热线是方便人民群众与政府沟通、交流的桥梁，也是政府倾听民意、提升政务服务效能的重要窗口。近年来，云南省始终坚持“以人民为中心”的发展理念，利用数字技术串联起各政务服...
  

• 嘉峪关市12345热线获评“2024年为民惠企服务腾飞典范”

  2024-07-16 19:17
  7月10日至11日，在三亚召开的第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会上，我市12345政务服务便民热线被评为“2024年为民惠企服务腾飞典范”。这是我...
  

• 安顺市12345热线获“为民惠企服务卓越典范”殊荣

  2024-07-16 19:16
  近日，笔者从在海南三亚召开的第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会上获悉，安顺市12345热线获大会颁发的“协同高效典范”和“为民惠企服务卓越典范”殊荣...
  

• 2024年349个城市12345热线运行质量监测报告

  2024-07-16 19:16
  积极拥抱新质生产力，打造高效、智能、多元、特色的12345政务服务便民热线（简称“12345热线”），提升为民惠企服务能力成为12345热线的发展趋势。为了解当前各地12345热线运行质量，掌握为民惠...
  

• 德州陵城区前孙镇：实施“五心”服务战略 赋能“12345”热线新篇章

  2024-07-16 19:15
  今年以来，德州市陵城区前孙镇积极响应群众呼声，将“12345”热线作为密切联系群众、高效解决民生的重要渠道，创新推出“五心”服务战略，进一步提升了热线服务效能，切实增强了人民群众的获得感和幸福感。倾听...
  

• 唐山12345热线排名全国地级市第二

  2024-07-15 17:46
  纵览客户端讯据三亚日报、海南营商环境消息，7月10日，第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在三亚召开。唐山12345热线运行质量排名全国前列。本届大会...
  

• 12345热线上半年受理量1120余万件

  2024-07-15 17:44
  7月9日，北京市市民热线服务中心，话务人员正在坐席前忙碌。键盘的敲击声不断，话务人员的细语解答穿插其中，二者形成的背景音如一张网，笼罩着话务大厅。大厅正前方的屏幕上，居中位置的数据每五秒更新一次。下午...
  

• 天津“热线联盟”一键转接电话4.95万余件

  2024-07-15 17:43
  近日，一位咨询人拨打12348公共法律服务热线，自述其亲属发生交通事故意外去世，询问如何通过法律途径进行理赔，并想了解天津市关于抚恤金的具体政策。接线员解答咨询人的法律问题后，为其转接至12333人社...
  

• 昌江同步举办12345热线厅（局）长接话日活动

  2024-07-15 17:39
  7月12日上午，我省举办12345热线厅（局）长接话日“省自然资源和规划厅”专场，我县在县机关办公楼“12345”政务服务大厅同步举办活动，县资规局主要负责人坐席接听热线，倾听群众诉求，耐心解答群众的...
  

• 黄州12345政务服务热线成为群众“守护线”

  2024-07-12 17:49
  “喂，是12345吗？我家附近菜园地全部淹水了，快淹到家里来了，希望尽快疏通放水。”6月30日，黄州区禹王街道王家林村居民王先升心急如焚，打电话求助。“好的，请您别慌，先移步安全的地方，我们马上联系有...
  

• 排名全国第五！长沙市12345政务热线利企便民见成效

  2024-07-11 12:05
  10日，第八届全国12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南三亚召开，会上发布了2024年全国12345热线运行质量监测评估报告，该报告对全国349个地市级...
  

• 倾听民声 服务民生——邱县12345政务服务便民热线筑牢民意“连心桥”

  2024-07-11 12:04
  近年来，邱县不断健全工作机制，创建12345热线问题交办、督办、调度、反馈一条龙工作模式，形成党委统一领导、政府牵头落实、各方齐抓共管、群众广泛参与的大热线工作格局，全面提升群众的幸福感和满意度。“有...
  

• 第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会圆桌论坛举行

  2024-07-11 12:04
  7月10日，第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在三亚召开。记者刘琪成实习生王忠华摄7月10日，第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能1234...