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优化营商环境丨湘潭公积金中心开展业务知识培训 提升省12329热线服务能力
2023-11-02 18:04
近日,受湘潭市住房公积金管理中心(以下简称“市公积金中心”)党组委托,市民之家服务大厅住房公积金首席代表带队前往湖南省住房公积金12329服务热线总部大楼,为话务员开展住房公积金业务知识培训。培训人员...
包头市12345政务服务便民热线服务全国统一大市场建设
2023-11-01 18:07
建设全国统一大市场是构建新发展格局的基础支撑和内在要求,今年以来,包头12345热线受理中心建立经营主体反映问题快速响应处理机制,高效受理经营主体在全国统一大市场建设方面的咨询和诉求。包头12345热...
12328交通热线 打造群众“好帮手”
2023-11-01 18:06
为进一步畅通交通运输投诉举报渠道,提供为群众全方位的帮助和支持。黄山市12328交通运输服务监督热线中心主动作为、真抓实干,克服压力和艰难局面,在深化交通改革中践行为民服务的使命,群众可通过拨打123...
虹房集团召开“12345”市民服务热线专题工作会
2023-10-31 18:44
10月25日下午,虹房集团召开“12345”市民服务热线专题工作会。集团副总经理唐瑞卿,集团各相关部门负责人,下属虹建公司、公租房公司及8家物业公司领导参加会议。会上,集团行政办公室通报了2023年虹...
山西法律援助中心不断增强人民群众法治获得感幸福感
2023-10-31 18:43
今年以来,山西省法律援助中心根据新形势下法律援助工作重点,认真研究目前法律援助工作中存在的问题和困难,按照司法部和省司法厅今年工作计划,确定了法律援助参与审查起诉阶段刑事辩护工作调研主题,并积极开展了...
“12328”热线服务质量连续9个月全省居首
2023-10-30 17:54
10月20日,河北省交通运输厅公布2023年9月份全省12328交通运输服务热线运行质量考核情况,我市人工接通率、信息咨询及时答复率、10秒内接通率、复核率、抽查回访率均达到100%,连续9个月全省居...
黄山市医保局主要负责人接听12345便民服务热线
2023-10-30 17:51
10月26日,黄山市医疗保障局党组书记、局长凌进华走进黄山市12345统一呼叫中心,现场接听市民来电,解答群众反映的问题及诉求。活动现场共接听群众来电3个,涉及道路改造影响民房、快递派送慢导致生鲜损坏...
12328热线,助力打造人民满意交通
2023-10-25 18:48
“您好,很高兴为您服务。请问有什么需要帮助的吗?”10月20日上午,走进市交通运输局12328热线服务中心,三名工作人员正在接听群众来电。“像这样的电话,我们每天都能接到几十个,在节假日期间,一天最多...
南托街道:热线联动纾民忧 筑牢服务连心桥
2023-10-25 18:47
近年来,长沙市天心区南托街道网格综合服务中心坚持以提升群众满意度为导向,将“群众的小事”当成“政府的大事”,扎实推进12345政务服务便民热线工作,做好服务群众“总客服”。以“接诉即办”为抓手,推动提...
渭南市“企盼渭来”企业服务热线办结率99.05%
2023-10-25 18:46
10月22日,“企盼渭来”企业服务热线接线员正在接听热线。10月22日,记者从渭南市12345热线服务中心获悉,自从渭南市“企盼渭来”企业服务热线开通以来,共接到企业来电2727次,诉求办结率99.0...
手语服务,视频客服,中国移动为杭州亚残运会提供贴心热线服务
2023-10-24 18:31
10月22日,杭州第四届亚残运会将如期举行。作为亚残运会官方通信服务合作伙伴,中国移动在持续做好亚运通信服务保障的同时,继续助力1258088官方亚(残)运会赛事服务热线运营,紧扣“两个亚运,同样精彩...
黑龙江省“12345”便民热线服务质量居全国前列
2023-10-24 18:29
“滴”,随着一声清脆的声音,电话接通。“您好,黑龙江省12345政务服务便民热线(以下简称省12345热线),有什么可以帮您?”“我买的快递被损坏了,我应该找谁解决?”“我想问问省考的事,什么时候考试...
乡音诉衷肠、服务有温度 普陀区长征镇12345热线用心用情为民解难题
2023-10-24 18:27
图说:普陀长征镇12345热线话务员与居民用乡音沟通交流采访对象供图(下同)生活中遇上了烦心事,向有关部门反映时,如果对方变身“老乡”,用家乡话和您说上几句,是不是感觉很亲切?近来,普陀区长征镇123...
温州市综合行政执法局局长接听政务服务热线
2023-10-20 17:49
昨天(10月16日)下午,温州市综合行政执法局党组书记、局长黄悌敏接听12345政务服务热线,围绕市容环卫、城市管理、园林绿化、行政执法等热点问题以及市民生活中的急难愁盼,耐心细致地给予解答。截至下午...
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