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• 江西广昌：“12345”热线服务暖民心

  2024-10-10 12:50
  为合理解决群众诉求，江西抚州广昌县扎实做好“12345”政务服务便民热线办理工作，听民声解民困，把群众呼声作为第一信号，把群众诉求作为第一使命。近日，广昌县城市社区接到一起关于调解邻里纠纷的12345...
  

• 泉州市12345热线 “外籍人士服务专线”上线运行

  2024-10-08 18:31
  为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，加快提升泉州国际化营商环境，增强泉州的国际影响力和吸引力，近日，泉州市人民政府办公室（外事办协同12345热线中心）开通“外籍人士服务专线”，进一步提升涉外政务服...
  

• 直达快处＋一线通达，长征镇一条热线架起服务市民群众的“连心桥”

  2024-10-08 18:30
  直达快处，是一座城市的承诺；一线通达，更是一座城市的温度。在长征，有一个人人皆知的号码，这就是12345政务服务便民热线。这条热线，全天候跳动着社会的脉搏、城市的音符，小到油盐酱醋，大到紧急事件……这...
  

• 一条热线连民心，一通通电话解民忧

  2024-10-08 18:13
  “一条热线”串起百姓大小事，电话这头是市民、游客的诉求与期盼，另一头是值守在岗位上的热线话务员。国庆假期，在广州12345政务服务便民热线话务场地，服务群众来电的声音此起彼伏，消费维权、劳动社保、企业...
  

• 看12345热线如何为听障人士解难题③：用手“说话”，暖心服务特殊群体

  2024-10-08 18:12
  9月23日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，手语服务专席话务员杨欢晶正在接听听障人士来电。河北日报记者赵杰摄9月29日，省12345政务服务便民热线话务服务现场，通话声此起彼伏，第二排中...
  

• 12345热线开通专席服务，24小时接受公众咨询

  2024-10-08 18:11
  2024年10月1日16时34分在安徽合肥市肥东县（北纬31.97度，东经117.61度）发生3.3级地震，震源深度10千米。10月1日，合肥市地震局发布消息称，肥东3.3级地震系余震，震区一切正常。...
  

• 跨越无声障碍 河北多地12345热线开通手语视频服务

  2024-09-30 18:45
  听障人士去医院就医、去服务窗口办事时，或多或少都会面临着现实的沟通问题。围绕听障人士使用的场景，今年6月“河北省12345”在微信小程序开通了视频手语服务专区，手语专席既是在线翻译“热线”，也为听障人...
  

• 济南高新区审批服务部热线小组：打造利企便民暖心线 树立营商环境金口碑

  2024-09-29 13:57
  热线“一根针”，穿起企业诉求“万根线”。济南高新区审批服务部进一步畅通经营主体诉求渠道，强化热线服务，优化处置流程，加强督办回访，确保企业诉求“接得快”“答得好”“办得实”。连日来，济南日报记者来到1...
  

• 沧州经济开发区：加强12345热线服务效能 提升市民满意度

  2024-09-29 13:57
  日前，沧州经济开发区12345政务服务便民热线接到群众来电反映，沧州经济开发区嘉华果品批发市场内有异味，请有关部门尽快处理。相关部门接到通知后，立刻赶赴现场对出现的异味区域进行清理打扫，第一时间处置完...
  

• 看12345热线如何为听障人士解难题①：热线手语服务，帮她找到了新工作

  2024-09-29 13:56
  9月23日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。河北日报记者赵杰摄9月25日下午，听障人士李娜通过微信和记者分享找工作的经历，“说”的第一句话是：“我们找工作很难。”...
  

• 何毅接听12345政务服务便民热线

  2024-09-27 11:18
  何毅接听12345政务服务便民热线时强调以“接诉即办”为抓手把工作做到群众心坎上9月20日下午，市委副书记、市长何毅赴市12345统一呼叫中心，接听群众来电，倾听民意诉求，回应民生关切，现场答复、解决...
  

• 手语“接听”热线，让听障人士被“听”见

  2024-09-25 12:28
  河北加快推进“12345热线无障碍服务”全国试点建设手语“接听”热线，让听障人士被“听”见有困难，拨打12345热线，已经成为不少人的第一反应。但对于“沉默的少数”——听障群体，他们说不出、听不到，如...
  

• 济南产发集团到12345市民服务热线接听市民来电

  2024-09-25 12:27
  9月24日上午，济南产发集团党委书记、董事长黄蓓带队到12345市民服务热线接听市民来电，“零距离”与市民沟通交流。接听现场，市民来电主要集中在产业发展、民生保障、服务企业等方面，黄蓓一行认真倾听记录...
  

• 宜丰县新昌镇：热线筑桥服务送暖 民声传递满意在心

  2024-09-25 12:27
  今年以来，宜丰县新昌镇秉持“以人民为中心”的服务理念，将便民服务热线作为连接政府与群众的重要纽带，通过不断优化服务流程、提升服务质量、强化责任担当，致力于高效解决群众面临的急难愁盼问题，赢得了广大群众...