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• 太湖：“12345”热线架起医保为民服务“连心桥”

  2025-03-07 13:45
  近年来，太湖县医保局始终坚持以人民为中心的发展思想，把“12345”政务服务热线办理作为为民服务、为民解困的重要抓手，聚焦“三有”做好“12345”政务服务热线工作，确保群众反映问题“事事有回音、件件...
  

• 聊城市市场监管综合服务中心为聊城市12345市民热线开展专题授课

  2025-03-07 13:44
  为进一步加强部门协作，提升市民热线在市场监管领域的业务能力，确保市民诉求得到及时、准确、高效的回应，3月4日，聊城市市场监管综合服务中心投诉举报科业务骨干为12345市民热线开展了一场消费维权专题培训...
  

• 共话热线发展 同筑服务桥梁——市政务服务办组织召开12345热线社会监督员座谈会

  2025-03-07 13:42
  为进一步深化12345热线与社会监督员的沟通协作，充分发挥社会监督工作在提升城市治理水平方面的助推作用，近日，市政务服务办组织召开12345热线社会监督员座谈会。市政务服务办分管负责同志出席会议，29...
  

• 黑龙江省12345政务服务便民热线接入DeepSeek

  2025-03-05 18:02
  黑龙江省加快创新“AI+政务服务”模式，日前完成了DeepSeek本地化部署和调试，并正式接入12345政务服务便民热线。DeepSeek的引入，为黑龙江省12345政务服务便民热线带来了全方位的智能...
  

• 微山县西平镇以政务热线12345为抓手 推动为民服务再上新台阶

  2025-03-05 18:01
  今年以来，微山县西平镇以政务热线12345为抓手，高度重视政务热线12345的办理工作，将其作为倾听民声、解决民困、汇聚民意的重要渠道，通过一系列行之有效的措施推进西平镇政务工作提质增效。西平镇建立热...
  

• “315”来临，客服应如何避免投诉升级

  2025-03-03 17:57
  一年一度的315即将来临，面对客户投诉及各种问题，员工的情绪很容易受到影响，不由自主地产生排斥性的应激反应，语言、态度、情绪很可能在不受控制的情况下给客户带来不被尊重和重视的感受，这无疑将为处理投诉火...
  

• 秦皇岛市12345政务服务便民热线切实提升群众的获得感 幸福感

  2025-03-03 17:52
  2月28日上午，秦皇岛市委宣传部、市政府新闻办举办秦皇岛市12345政务服务便民热线情况新闻发布会。2021年以来，秦皇岛市12345热线按照国务院和河北省政府统一要求，通过多种形式，归并秦皇岛市各类...
  

• 安庆市12345热线联合天翼云打造DeepSeek智能化政务服务新标杆

  2025-03-03 17:50
  为深入贯彻落实国家“数字政府”建设部署要求，推动政务服务智能化、高效化转型，安庆市数据资源管理局联合中国电信安庆分公司，利用DeepSeek大模型，依托天翼云息壤平台技术底座，于2025年2月6日正式...
  

• 新野县：热线架起“连心桥” 高效服务暖民心

  2025-02-28 09:13
  “从咨询到解决问题，不到一天就办妥了，真得感谢咱政府的12345热线平台！”近日，河南省新野县市民刘先生通过12345热线咨询其家属办理港澳通行证政策，因服务对象是一名教师，工单转派给了新野县教育体育...
  

• 金昌12345热线：“陇商通”专席精准服务，助力营商环境持续向好

  2025-02-28 09:12
  近年来，随着全市经济社会的快速发展，营商环境成为推动经济高质量发展的重要抓手。作为政府与市民、企业之间的“连心桥”，金昌12345热线始终坚持以人民为中心的发展理念，不断创新服务模式，提升服务效能，全...
  

• 云南省首条24小时免费心理咨询热线开通

  2025-02-28 09:12
  据了解，随着社会对心理健康需求的日益增长，心理援助服务的重要性愈发凸显。为进一步加强心理卫生健康服务，国家卫生健康委员会统筹设立“12356”全国统一心理援助热线。昆明市积极响应国家卫生健康委员会号召...
  

• 拨打了12351，第二天就拿回欠薪

  2025-02-28 09:04
  “咱们工会的12351热线真暖心，我们外出打工再也不用担心被拖欠的工资要不回来了。”近日，在海南省陵水黎族自治县黎安镇务工的张先生向海南省总工会12351工会服务职工热线打来电话，告知自己已拿到项目拖...
  

• 徐州市12345热线“7×24”守护春节“民声祥和”

  2025-02-06 11:55
  春节假期，徐州市12345热线持续提供“7×24”全天候的贴心服务，快速精准解决群众春节期间的“急难愁盼”问题，做好政务服务“总客服”。1月27日16时至2月4日16时，全市12345热线共接处诉求4...
  

• 泰州12345热线假日服务“不打烊” 温暖守护“团圆节”

  2025-02-06 11:55
  春节假期，为确保企业群众诉求得到及时高效回复，泰州市12345政务服务便民热线中心每天安排民声接听员轮班值守，针对热线收到的咨询、求助等各类诉求，第一时间详细解答、依规快速转办。针对市民反映的水电故障...