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• 爱牵挂推出24小时呼叫中心，赋能养老机构打造服务闭环

  2025-05-09 16:36
  我国完全独居老人超过3800万(中国老龄协会)，其中仅有23%的老人能够在突发跌倒或其他意外后在黄金救援窗口期得到救援响应(《中国老年人跌倒干预现状研究》)。为了将老年人刚需及特需服务精准延伸至每个养...
  

• 热线高效办结游客诉求 沈阳暖心服务获赞

  2025-05-08 15:25
  今年“五一”假期，沈阳文体旅服务保障工作成效显著，交出一份亮眼的服务答卷。据统计，4月30日12时至5月5日12时期间，沈阳市12345热线共受理、办结游客各类诉求1053件，用高效、温暖的服务为来沈...
  

• 兰州新区开通12356心理援助热线 24小时在线 免费咨询服务

  2025-05-08 15:24
  即日起，市民只需拨打12356心理援助热线，就能获得专业心理咨询师24小时在线的免费服务。该热线由兰州新区精神卫生中心专业团队运营，可为市民提供四大贴心服务——心理咨询：专业咨询师倾听您的烦恼；情绪疏...
  

• 全国巾帼文明岗国家税务总局陕西省税务局纳税服务和宣传中心：热线服务惠民生 秦税巾帼绽芳华

  2025-05-08 15:20
  为表彰先进、树立榜样，激励广大妇女自尊自信、自立自强，奋进新征程、建功新时代，积极投身中国式现代化建设，全国妇联授予我省袁丽等18人全国三八红旗手荣誉称号，西安市儿童医院等12个单位全国三八红旗集体荣...
  

• 国樽律师事务所全球法律呼叫中心，助力中国企业加快“出海”

  2025-05-08 15:16
  中国与世界的联系日益紧密,企业家的国际视野与合作需求也愈发强烈。在此大背景下,国樽律师事务所凭借其卓越的法律服务能力和前瞻性的战略布局,成为“一带一路”十周年企业家大会唯一签约中方律所,这不仅是对国樽...
  

• 多部门联动备战五一 24小时热线守护市民游客

  2025-04-30 18:05
  多部门联动备战五一24小时热线守护市民游客随着五一长假的日益临近，我市各部门积极联动，全力保障12345政务服务便民热线、3051234文旅服务热线及各县（市、区）24小时服务热线的畅通，致力于及时解...
  

• 强化协同联动、深化科技赋能，虹口区召开12345市民服务热线工作推进会

  2025-04-30 18:04
  今天（4月28日）下午，虹口区2025年12345市民服务热线工作推进会召开。区委书记李谦，区委副书记、区长吕鸣，区人大常委会主任朱勤皓，区政协主席石宝珍，市热线办主任张爱芬出席会议。李谦代表区委、区...
  

• 这样用 AI，客服团队一年节约 15 万成本、接待量飙升 50%！

  2025-04-29 18:08
  电商客服面临增长、成本、需求三大挑战，如何化“成本中心”为“增长引擎”？客服管理者如何实现AI时代的转型升级，让AI更高效、让人更卓越？身为服务人，你是否也经历过这样的工作日常？刚坐到工位就要面对满屏...
  

• “幕后人员”的一天：客服的真实日常

  2025-04-29 18:07
  在山东兆通，客服工作是架起公司与客户沟通的重要桥梁。她们每天坐在电脑前，以手机、电脑为媒介，为客户答疑解惑、处理问题，看似平凡却又责任重大。早上8点，客服部张宏艳准时坐在办公桌前，打开电脑，登录工作后...
  

• 12338热线架起"连心桥"，巾帼维权守护"她”力量

  2025-04-29 18:05
  在皋兰县，一条热线串起万家心，一群"巾帼红"守护"她"权益。皋兰县妇联以12338妇女维权热线为纽带，织密维权网络、创新联动机制、深化源头治理，用"线上+线下"的暖心服务为妇女撑起法治晴空，让法治力量...
  

• 12309检察服务热线人工接听实训开课啦

  2025-04-29 18:03
  年轻干部要提高“七种能力”，其中包括应急处突能力和群众工作能力。作为上海检察机关“构建实训教学标准体系，加强高素质专业化能力建设”“12309检察服务热线人工接听用语指南”创新项目的重要一环，静安区检...
  

• 畅通政务服务热线这一沟通桥梁

  2025-04-29 18:02
  近日，辽宁阜新市政府办公室就市政协委员提案《关于提高我市政府机构电话号码准确性的建议》作答称，该市已组织对全市政府机构电话号码进行全面梳理，建立了详细的号码数据库。同时要求各部门对本单位的办公电话、政...
  

• 多部门联动备战五一 24小时热线守护市民游客

  2025-04-25 18:12
  多部门联动备战五一24小时热线守护市民游客随着五一长假的日益临近，我市各部门积极联动，全力保障12345政务服务便民热线、3051234文旅服务热线及各县（市、区）24小时服务热线的畅通，致力于及时解...
  

• 枣庄市12328交通运输服务监督热线 接诉即办架起货车司机“暖心桥”

  2025-04-25 18:09
  近日，枣庄市12328交通运输服务监督热线接到一条货车司机诉求，反映人苏先生驾驶货车将石膏材料按照约定送达江苏盐城市某地，但购货方拖欠1300元的运费迟迟未支付到位，经多方求助无门，苏先生抱着试试看的...