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• 柳州多措并举齐发力 提升“12313”热线服务质量

  2024-11-22 10:48
  近日，有消费者怀疑在柳州某商店购买到假烟，随即拨打了12313服务热线。半个小时后，柳州市城区烟草专卖局烟草工作人员便赶到店铺。经现场鉴定，消除了消费者疑虑，卷烟零售店铺内无异常情况。随即，工作人员现...
  

• 关注哈尔滨新闻网 24小时不间断服务 12345热线开通“旅游诉求”专席

  2024-11-22 10:46
  随着冬季旅游旺季的到来，我市各景点游客接待量开始攀升。为给市民及游客提供便捷、高效、贴心的服务，市营商环境局认真落实全市文化旅游工作联席会议精神，打造12345热线顺畅高效工作闭环，做到诉求有门、回应...
  

• 开通“旅游诉求”专席！哈市12345热线实行24小时不间断服务

  2024-11-22 10:45
  随着冬季旅游旺季的到来，哈市各景点游客接待人数不断攀升。即日起，哈市营商环境局开通12345“旅游诉求”专席，为游客提供便捷、高效、贴心的服务，做到诉求有门、回应有声、困难有援。据介绍，为确保游客诉求...
  

• 临沂全市法院12368诉讼服务热线优化升级

  2024-11-20 18:06
  近年来，临沂两级法院推动12368诉讼服务热线与12345·临沂首发深度融合，及时办理热线首发工单。全市两级法院12368热线电话自2024年7月起统一集约管理，由市法院统一接听、统一处理、统一派发工...
  

• 哈尔滨市“12345”热线开通“旅游诉求”专席24小时不间断服务

  2024-11-20 18:05
  为给市民及游客提供便捷、高效、贴心的服务，哈尔滨市营商环境局认真落实全市文化旅游工作联席会议精神，打造12345热线顺畅高效工作闭环，做到诉求有门、回应有声、困难有援。工作中，12345热线开通“旅游...
  

• 哈尔滨市营商环境局：探索创新“12345热线＋旅游”服务模式 助力优化冬季旅游环境

  2024-11-20 18:04
  随着冬季旅游旺季的到来，哈尔滨市各景点游客接待人数不断攀升。哈尔滨市营商环境局打造12345热线顺畅高效工作闭环，提供便捷、高效、贴心的服务，做到诉求有门、回应有声、困难有援。畅渠道，确保游客诉求全时...
  

• 如何提升联络中心坐席工作胜任力

  2024-11-18 18:28
  联络中心的坐席不仅是客户的第一接触点，也是品牌形象的重要体现。培养一支专业、高效、且能够真正代表品牌价值的坐席团队，是每个联络中心管理者的核心目标。以下六种方法，通过丰富的案例和实际操作建议，帮您打造...
  

• 金昌：推进“12345”热线提质增效 便民服务再升级

  2024-11-18 18:27
  金昌“12345”热线以解决群众诉求为导向，以确保群众满意为目标，持续推进接诉即办改革各项工作，着力解决群众急难愁盼问题，切实提升为民服务水平。今年以来，金昌“12345”热线响应率、办结率均达100...
  

• 当好“总客服”，牵起为民服务“暖心线”！河北推动建立“12345热线+”协同机制

  2024-11-18 18:26
  我省推动建立“12345热线+”协同机制当好“总客服”，牵起为民服务“暖心线”9月23日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，手语服务专席话务员杨欢晶正在接听听障人士来电。河北日报记者赵杰摄...
  

• 中国联通：举数智之力赋能便民热线“总客服”

  2024-11-18 18:25
  “家里怎么突然停水了？”“楼下夜夜施工严重扰民！”“身份证落在出租车上了怎么处理？”……以前，大家遇到此类问题可能会问身边有类似经历的朋友寻求建议，而现在，一条便民热线汇集海量数据，时刻准备着为您解忧...
  

• 凌云接听12345政务服务便民热线

  2024-11-18 17:59
  11月15日上午，市委书记凌云赴市12345统一呼叫中心接听群众来电。她强调，要坚持以人民为中心的发展思想，畅通群众诉求渠道，积极回应群众关切，解决群众急难愁盼，不断擦亮12345政务服务品牌。“您好...
  

• 按期办结率100%！“12345”政务服务便民热线直面诉求

  2024-11-04 12:57
  营商环境是投资“风向标”发展“晴雨表”一流的营商环境是最好的“梧桐树”最大的“吸铁石”广宁县把优化营商环境作为推动县域经济高质量发展的重要抓手持续做好“筑巢引凤”这篇文章为进一步激发市场主体活力，广宁...
  

• 广州12345热线入选创新典范 打造全流程智能化服务体系

  2024-11-04 12:56
  日前，全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议举行。会上，《全国政务服务便民热线创新发展典型案例（2023—2024）》正式发布，广州市12345热线“构建全流程智能化政务热线服务体系助力超大...
  

• 数字化助力城市治理，智慧化打造云数据中心！

  2024-11-04 12:53
  近年来，长宁加速“数实融合”，依托数实融合产业基地，助力各生态企业，促进数字技术和实体经济的深度融合。为展现长宁区数实融合发展活力，区融媒体中心与区工商联（总商会）联合推出系列报道，深入对话区内民营企...