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便民热线有温度 暖心服务“零距离”
2024-02-01 18:08
“您好,这里是12345政务服务便民热线,请问有什么可以帮您?”1月30日下午,黄山市12345热线“政务服务开放日”活动在市12345政务服务便民热线受理中心举办,5名市民代表现场观摩热线接听工作,...
江西省深化“12345”政务服务便民热线与“110”报警服务台对接联动暨非警务警情分流工作推进会召开
2024-02-01 18:07
1月29日下午,江西省委政法委、省公安厅、省政务服务办联合召开全省深化“12345”政务服务便民热线与“110”报警服务台对接联动暨非警务警情分流工作推进会。副省长、公安厅厅长袁勤华出席会议并讲话。会...
山东菏泽12333:闭环管理 精准服务 菏泽市12333热线“承办单”解决“大问题”
2024-02-01 18:06
“12333热线的同志你好,非常感谢你们的帮助!我父亲已经把劳动能力鉴定的相关资料顺利提报给相关科室了,并了解了下一步的办理流程,今天特意打电话表示感谢,感谢你们耐心的指导与协调。”近日,菏泽市人社局...
重庆12333:创新五项机制以智促治推动接通率大幅提升
2024-02-01 18:05
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,重庆市12333紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,创新五项机制推动热线综合接通率提升至89%。一是创新潮汐管理机制,保证电话打...
山东12333:电话咨询服务中心开展“社保 服务进万家”专题咨询日活动
2024-02-01 18:05
10月25日,山东省12333电话咨询服务中心开展了“社保服务进万家”专题咨询日活动。邀请山东省人力资源和社会保障厅养老保险处、失业保险处、工伤保险处及省社保中心的业务骨干走进山东省12333电话咨询...
宁夏12333:提升服务水平全力 办好民生实事
2024-02-01 18:04
开展主题教育以来,宁夏12333把深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神作为首要政治任务,围绕“民有所呼、我有所应”,坚持“线上线下”协同发力,拓展“宁夏12333”微信公众号服务功能,着力解决群众急难...
成都市12333智能建设助力人社服务更暖人心
2024-02-01 18:03
一、建设智能咨询平台,提升公共服务能力自主研发智能咨询平台,依托12333智能问答库,以微信平台和实体机器人为载体,通过拟人化方式实时解答市民咨询问题,自上线以来已为65万人提供智能咨询服务,总咨询量...
12351,这条热线为你撑腰
2024-02-01 18:00
“北京市总工会准备完毕,请指示。”“天津市总工会准备完毕,请指示。”“河北省总工会准备完毕,请指示。”……2023年12月29日,31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团总工会依次表态,历时百天的热...
打造政务服务“有诉即办”总客服 河南印发12345热线管理办法
2024-01-29 17:22
省政府办公厅印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》(以下简称《管理办法》)。《管理办法》旨在加强全省12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理,畅通群众诉求通道,打造政...
市12345热线2023年度企业群众诉求办结率为100%
2024-01-29 17:22
架起“连心桥”当好“总客服”一条热线,一头连着党委、政府,一头连着群众、民生。去年以来,南昌市12345政务服务便民热线(以下简称市12345热线)牢固树立以人民为中心的发展思想,坚持走好新时代党的群...
甘肃交通12328热线服务质量排名全国第一:用最温暖的声音 守护每一名司乘的出行路
2024-01-25 17:25
近日,交通运输部公布了2023年12月份全国12328交通运输服务监督热线省级系统运行情况,甘肃省12328热线运行服务质量以总分96.90排名全国第一。“请您打开危险报警闪光灯,在一百五十米外放置警...
山东12333:惠民生 顺民意 暖民心 全力打造12333热线阳光服务品牌
2024-01-25 17:25
近年来山东省12333电话咨询服务中心坚持以人民为中心,以打造“阳光人社”“幸福人社”为目标,以12333热线为载体,不断强化政策推送解读,提高“语音导航”接通效率,深化“考核评估”制度,建立“放弃电...
中山12345政务服务便民热线运营中心全新升级
2024-01-25 17:24
1月23日,中山市12345政务服务便民热线运营中心新场地在中山市石岐街道南安路8号正式启用。热线全面升级后,新话务场地面积达2000平方米,坐席达220席。中山市12345投诉举报平台管理中心主任蔡...
内蒙古鄂尔多斯市法院系统12368诉讼服务热线呼叫中心正式启动
2024-01-25 17:18
近日,内蒙古鄂尔多斯市法院系统12368诉讼服务热线呼叫中心正式启动。鄂尔多斯市委主题教育领导小组办公室第三联络组副组长胡卉军,市委政法委常务副书记牧其尔,市委主题教育领导小组办公室第三联络组成员李智...
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