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• 优营商环境 强发展信心·数读变化｜满意度稳定在99%以上 河北全力打造12345热线“总客服”

  2025-02-06 11:54
  12345政务服务便民热线是政府联系企业群众的桥梁纽带，也是营商环境的重要内容。2024年，全省12345热线受理诉求总量1882.9万件，同比增加16.6%，热线接通率、话务员服务满意度稳定在99%...
  

• 12345热线春节假期24小时在线

  2025-02-06 11:54
  春节假期，12345政务服务便民热线工作人员，24小时在岗，及时解答市民游客的问题。春节假期，便民专线服务中心每天有近400名话务员轮班值守，对自来水跑冒、电力故障、燃气等问题，第一时间转办给涉及到的...
  

• 秦皇岛热力护航春节供热：让用户屋暖心更暖

  2025-02-06 11:52
  “年前寒潮来袭，室外温度直线下降，但是室内依然是24°C左右。”2月4日，海港区恒大城小区居民王女士说，能暖暖和和、热热闹闹地过春节、迎接亲朋好友，她们一家人都很开心。春节期间，我市开启强降温模式，为...
  

• 以“小服务”做好“大文章”—乌拉特前旗法院发挥12368服务热线功能做好诉讼服务、矛盾化解工作

  2025-01-22 14:00
  人民法院肩负公正审判、矛盾纠纷化解重要职责，如何能更好的发挥法院工作职能，围绕人民群众急难愁盼的问题、反映突出强烈的问题，以及制约“工作效率提升”的内部堵点和难点，乌拉特前旗人民法院以12368服务热...
  

• 商丘市12345政务服务便民热线上线智能语音客服机器人

  2025-01-22 13:58
  “您好，我是智能客服小商，很高兴为您服务！目前我能帮您解答公积金、户籍或户口等问题，您可以对我说公积金、户籍、户口，请问您想咨询哪类问题？”近日，有商丘市民拨打商丘市12345政务服务便民热线，遇到话...
  

• 为民办事提质增效！松江这项工作交出亮眼民“声”答卷

  2025-01-16 12:36
  废品回收无人管、噪音问题惹民忧、小区停车引纠纷……细看12345市民服务热线接到的一张张工单，一件件看似微不足道的“小事”构成了一份份民生诉求“集锦”。作为松江区为民办事的主要平台，在过去的2024年...
  

• 内蒙古法院12368诉讼服务热线的坚守与前行

  2025-01-16 12:33
  岁序常易，华章日新。过去这一年，内蒙古法院12368诉讼服务热线在面临新系统更新，功能不完善等诸多困难的情况下，为了人民法院联系群众的“民生线”更方便、更高效，全区各级法院砥砺奋进，开展了功能完善，机...
  

• 长宁区法律援助中心组织开展“12348”公共法律服务热线研讨交流暨业务培训

  2025-01-15 11:13
  为认真做好“12348”公共法律服务热线接答工作，提高服务质量，1月9日下午，长宁区法律援助中心组织召开“12348”公共法律服务热线研讨交流暨业务培训会。长宁区司法局副局长、区律师行业党委书记谢健出...
  

• 用责任与温情编织12329政务服务热线

  2025-01-14 13:01
  编者按2024年12月30日，中国共产党长沙房地产开发建设集团有限公司召开第一次党员代表大会，总结回顾了集团过去八年的精彩答卷，全面擘画了集团未来五年的发展蓝图。学习宣传贯彻集团党代会精神是当前和今后...
  

• 长宁区法律援助中心组织开展“12348”公共法律服务热线研讨交流暨业务培训

  2025-01-14 08:17
  为认真做好“12348”公共法律服务热线接答工作，提高服务质量，1月9日下午，长宁区法律援助中心组织召开“12348”公共法律服务热线研讨交流暨业务培训会。长宁区司法局副局长、区律师行业党委书记谢健出...
  

• 新疆12351热线成为服务职工“连心线”“解忧线”

  2025-01-14 08:16
  “太感谢你们了！多亏有你们，我才能把工资要回来！”日前，12351工会服务职工热线接到了努某的感谢电话。努某曾在某餐厅从事后厨工作，因身体原因离职后，餐厅老板一直未发放他离职当月的工资。多次沟通无果后...
  

• 您好！12345政务服务热线为您服务!

  2024-12-19 15:52
  今年，我区以12345政务服务热线为重要依托和“晴雨表”，深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，聚焦企业群众的操心事、烦心事、揪心事，推动服务意识、服务能力、服务效能、服务方式进一步提升，不断创...
  

• 让工会温度“触手可及” 浙江省总工会提升“12351”热线服务质效

  2024-12-19 15:51
  “12351”职工热线工作人员认真倾听来电职工诉求。受访者供图一条热线，让工会温度“触手可及”。今年年初，职工徐先生致电浙江12351热线，对热线工作人员刘兰谷为其追回拖欠工资1万余元表示感谢。据悉，...
  

• 携手济南市12345热线，齐鲁银行架起便民服务“暖心桥”

  2024-12-19 15:50
  叮铃铃，叮铃铃......电话声响起，一位伤残军人向济南市12345市民服务热线打来了致谢电话，讲述了令人感动的瞬间：他表示到齐鲁银行办理业务，工作人员为其提供热情、周到的服务，让他意想不到的是，其业...