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• 德州首个镇级便民呼叫中心服务热线56789开通 年节约话费200万元

  2014-11-26 09:13
  山东临邑县翟家镇创立智慧翟家为民服务信息平台，设立56789为民服务，每年为镇域群众节约话费200万余元。齐鲁网11月21日讯(记者张伟)山东临邑县翟家镇在乡镇职能由管理型向服务型转变的过程中，创立智...
  

• 12345政府呼叫中心服务热线12月17日试运行

  2014-11-26 08:59
  12345首条热线公积金专线上线一周告别语音接听接通率从3成飙到9成下月17日12345热线正式开通，首批34职能部门热线并入，首批80席人工24小时接听有困难找政府，但260多条服务热线到底要打哪一...
  

• 东莞7000多名老人享受“平安铃”呼叫中心服务

  2014-11-25 15:10
  随着老龄社会的到来，养老已成为全民话题。老人迷路、突然跌倒、遇到突发疾病，又或者需要生活用品却行动不便，怎么办？为解决独居老人的问题，东莞各镇街陆续推出了平安铃服务，然而，羊城晚报记者在走访中了解到，...
  

• 尚志开通哈尔滨首个区县便民呼叫中心12349服务热线

  2014-11-25 09:16
  近日，尚志市成立居家养老服务中心，并开通全市首个区县民政便民服务热线12349，居民想咨询医疗、养老等事宜，或是想找家政、订餐，只要拨打12349都能搞定。尚志市居家养老服务以12349便民服务热线为...
  

• 网站的客服服务方式并不人性化

  2014-11-25 09:14
  客户服务依然薄弱维权难是很多消费者提出的网购弊端，记者与亚马逊交涉时也深有体会。首先是网站的客服服务方式并不人性化。在亚马逊中国的主页上，记者没找到客服热线等最常见的售后服务联系方式。几经寻找，记者才...
  

• 贵阳职业院校启动呼叫中心人才培养助力呼叫中心产业发展

  2014-11-25 08:34
  近日，贵阳市启动职业院校呼叫中心人才培养，各职业院校每年将培养5000名呼叫中心专业人才，为贵阳市打造西南地区大数据及呼叫中心全产业链服务外包基地提供人才支撑。据介绍，按照计划，贵阳市将通过3到5年的...
  

• 江苏食药监局12331呼叫中心热线受理咨询投诉近4万件

  2014-11-24 10:53
  11月21日，江苏省食品药品监督管理局举办12331食品药品投诉举报热线媒体开放日活动，介绍了12331食品药品投诉举报热线开通以来的情况。江苏省食品药品监管系统12331咨询投诉热线于2012年3月...
  

• 呼叫中心客服热线呼入渠道的“卖场化”终端销售

  2014-11-24 09:02
  终端对于运营商的意义早已无需赘言，这不仅是运营商增加用户粘性、进行存量经营、保持市场份额的重要手段，更是推动自有新业务发展、开展流量经营、更广泛更充分参与市场异质竞争的天然载体。10086热线作为中国...
  

• 力助淮安呼叫中心项目“落地生根”

  2014-11-24 08:13
  本报讯他们的服务不仅精细、专业、高效，而且贴心、周到，让人既惊喜又感动。如果没有他们的帮助，我们的项目进展不可能这么快、这么好，18日，中国移动淮安呼叫中心一期工程高级项目经理王琥向记者发出这样的感慨...
  

• 贵阳职业院校呼叫人才集体“充电”

  2014-11-21 09:10
  贵阳网讯11月20日，贵阳市职业院校呼叫中心人才培训工作，在白云区职业技术学校正式启动，力争年底为全市培养大数据及服务外包相关人才6500人。据悉，培训主要通过互动理论课堂+真实项目实训的方式进行，将...
  

• 咸阳乾县“12345”便民呼叫中心热线真情服务群众

  2014-11-21 09:08
  近日，咸阳乾县12345便民服务热线呼叫分中心全面建成，通过市上验收，已正式投入使用。自7月份咸阳全市信息优政惠民十项工程部署以来，乾县把便民服务一号通建设作为解民忧的重点工作率先实施，落实了办公场所...
  

• 贵阳职业院校启动呼叫中心人才培养 年育5000人

  2014-11-21 09:07
  11月20日，贵阳市职业院校呼叫中心人才培养启动仪式在白云区职业技术学校举行。贵阳市各职业院校每年将培养5000名呼叫中心专业人才，助力大数据产业发展。按照计划，贵阳市将通过3到5年的努力，使呼叫中心...
  

• 光明天使基金组织盲人呼叫中心专项考察

  2014-11-20 15:13
  2014年11月18日，由光明天使基金会组织的盲人呼叫中心现场参访暨盲人进入呼叫中心工作岗位专题研讨会在长安保险销售有限公司北京分公司召开。共有来自中英人寿、家有购物、聚思鸿（Concentrix）、...
  

• 9958儿童紧急救助热线入驻百度直达号

  2014-11-20 10:13
  在中国很多地区，由于医疗资源和医疗费用等问题，很多贫困家庭的孩子一旦遇到意外伤害或患上重病，很难得到及时、有效的救治。近日，百度与中华儿童慈善救助基金会9958儿童紧急救助项目合作，共同推出了9958...