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• 八国语言税费咨询随心问、专业问题母语答，上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系上线

  2024-04-23 18:11
  4月19日，上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系上线，在线上、网上、掌上等多个渠道，实现英、日、韩、法、德、西、俄、阿等8种语言的税费咨询“随心问”、专业问题“母语答”，助力培育新质生产力，赋能...
  

• AI客服，别让服务“热线”成摆设

  2024-04-22 18:24
  “嗨！我是您的智能助手，请描述一下您遇到的问题或回复对应数字。”如今，点开一个网站的客服功能或拨打某一平台的客服热线，大概率出现的是一位AI客服。尽管AI客服的出现能够在一定程度上代替人工回答一些预设...
  

• 12345政务服务便民热线 服务群众的“暖心线”

  2024-04-22 18:21
  民生无小事，枝叶总关情。精河县依托12345政务服务便民热线平台持续围绕民生实事，践行“以人民为中心”的发展理念，搭建政府与百姓间的沟通桥梁，听民意、解民忧、暖民心，不断提升企业群众的获得感、幸福感、...
  

• 上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系上线

  2024-04-22 18:20
  4月19日下午，“上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系”上线仪式暨第33个全国税收宣传月主题活动，在国家税务总局12366上海（国际）纳税服务中心（以下简称12366上海中心）举行。自2016年...
  

• 金融质检新纪元：AI技术如何重塑服务体验

  2024-04-22 18:16
  金融工作的核心在于准确把握金融的本质，并坚持以人民为中心的价值观。这一理念指导下，金融机构正致力于保护消费者权益，并通过打造卓越的用户体验来重塑自身的核心竞争力。清华五道口金融科技研究院在《金融科技新...
  

• 四方台区税务局：举办“大市场 税活力”税费服务体验活动

  2024-04-22 18:15
  近日，双鸭山市四方台区税务局邀请部分企业界人大代表，到区税务局办税服务厅体验办税流程，倾听代表心声，响应代表诉求，了解“云办税”智能化服务举措，邀请人大代表共同见证税收助力全国统一大市场建设、优化提升...
  

• 一通电话解开群众心中疙瘩 青海全力打造便捷高效普惠公共法律服务体系

  2024-04-22 18:14
  近年来，青海省司法厅因地制宜进行了一系列探索和创新，加强顶层设计，健全法律服务网络，拓展服务领域，创新方式方法，完善体制机制，提高服务质量，全力打造便捷高效普惠公共法律服务体系，给越来越多的群众送上法...
  

• 静安北站街道向企业赠送营商护照，内有24小时不打烊的营商服务热线

  2024-04-19 18:22
  辖区企业遭遇“融资难”，街道搭建平台助力破局；企业搬迁需要变更证照，街道主动从速办出证件……今天，静安区北站街道举办投资促进暨优化营商环境建设会，向多家辖区企业赠送了“营商护照”，内“藏”一条24小时...
  

• “5110”热线——“我的110”热线 警队服务专线 背后守护平安

  2024-04-19 18:22
  日常生活中，老百姓遇到紧急情况首先想到的是拨打110报警电话，而一线民警在处警时也会遇到困难或问题，他们第一时间会呼叫哪里呢？“您好，这里是‘5110’，您需要什么帮助？”在天津市公安局大数据实战中心...
  

• 12345热线已受理挪车服务诉求27202件

  2024-04-18 19:34
  自4月1日全区12345热线开通挪车服务功能以来，共受理群众挪车服务诉求27202件，群众对这项便民服务的认可度在逐步上升。全区12345热线开通挪车服务功能是今年自治区政府工作报告提出的“办好33件...
  

• 市机关事务服务中心到12345热线接听市民来电

  2024-04-18 19:34
  4月18日上午，市机关事务服务中心党组书记、主任宋爱军带领中心有关领导、处室负责人到12345热线接听市民来电，解答群众咨询，回应群众诉求，并与市热线负责同志座谈交流。针对群众关于机关事务服务保障、市...
  

• 有问题，请拨打12345！

  2024-04-18 19:33
  “您好，这里是德阳市12345热线，请问有什么可以帮您？”在德阳市市民服务中心12345热线平台的话务大厅内，电话铃声此起彼伏，话务员们一边耐心接听电话，一边快速敲打键盘，仔细记录下拨打进来的每一通电...
  

• 黄冈市、县（市、区）13条未成年人保护热线24小时服务130万未成年人

  2024-04-18 19:32
  为进一步织密未成年人关爱保护网，健全未成年人保护机制，拓宽未成年人保护和救助帮扶渠道，为未成年人提供快捷有效的关爱服务，更好地保障其权益，全市民政系统自去年6月以来先后建设了13条市、县（市、区）未成...
  

• 一通电话解开群众心中疙瘩青海全力打造便捷高效普惠公共法律服务体系

  2024-04-18 19:27
  青海省位于青藏高原，面积72万平方公里，平均海拔3000米以上，常住人口592万余人。面对地广人稀、高寒缺氧的客观实际和民族地区、欠发达地区的特殊省情，如何让广大城区居民和农牧区群众享受到便捷高效、均...