首页 >> 行业新闻 >> 交通

• 南航河南呼叫中心开展满意度评比

  2013-01-28 09:24
  中国民航网通讯员任宏、陈波报道：1月25日始，为保障春运优质服务，南航河南分公司呼叫中心开展春运最美坐席评选活动，40天春运中谁的旅客满意度最高谁当选。满意度数据以呼叫平台VOS系统中的旅客短信调查数...
  

• 后装车联网呼叫中心未来或成成免费APP

  2013-01-25 09:35
  去年网上热议过呼叫中心问题，甚至看到有位投资人说有呼叫中心的车联网项目他是不投的。车联网的呼叫中心有二重性，一方面它是收费中心，没有它，都不知道以什么理由向用户收费。另一方面，它又是烧钱中心，维持一个...
  

• 春运前夕日呼入量过万，探访南昌“12306”呼叫中心

  2013-01-24 17:15
  在人潮涌动的出行大军的背后，有这样一支为旅客出行昼夜提供服务的队伍，他们是广大旅客的导航仪，问不倒的铁路百事通，化解各类服务纠纷的减压阀。又是一年春运时，记者再次探访南昌铁路局客服中心12306，从这...
  

• 最佳案例：北京现代客户联络中心

  2013-01-23 09:34
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务所在行业：汽车制造所在城市：北京员工数量：129人座席数量：97个建立时间：2002年服务号码：4008001100简介：北京现代汽车有限公司成立于20...
  

• 北京现代获年度中国最佳客户联络中心奖

  2013-01-22 09:22
  近日，在由中国呼叫中心与BPO产业联盟主办的2012年度中国最佳客户联络中心与CRM评选中，北京现代荣获中国联络中心奥斯卡大奖——2012中国最佳客户联络中心—&m...
  

• 最佳案例：上海大众汽车客户服务中心

  2013-01-18 09:37
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务所在行业：汽车行业所在城市：上海员工数量：277座席数量：236建立时间：2001年服务号码：400-820-1111/10106789简介：上海大众汽...
  

• 黄花机场呼叫中心96777于18日正式对外开放

  2013-01-17 15:47
  民航资源网2013年1月17日消息：长沙黄花国际机场呼叫中心定于2013年1月18日正式对外开放。中心启用全省统一接入号码96777，作为黄花机场统一对外服务窗口，为全省以及全国的客户提供优质的电话咨...
  

• “12306”客户服务中心增员百人 应对高峰

  2013-01-15 10:07
  深圳新闻网记者日前从广铁方面获悉，为尽可能快速解答旅客的问询，提高12306客户服务中心人工电话的接通率。1月17日，广铁集团将新培训100名客服人员，投入到客服中心为旅客提供咨询，届时将很大程度的解...
  

• 探访航空公司呼叫中心：五句话一年重复两万多遍

  2013-01-15 09:28
  每年进入冬季，乌鲁木齐地窝堡国际机场（简称乌鲁木齐机场）雾雪等不正常天气增多，给南航在疆航班运行工作带来了不小的压力。这一现象在今年尤为严重，据不完全统计，去年11月以来，新疆地区已有10次大范围强降...
  

• 领航国际商盟B2C电子商务呼叫中心的建设

  2013-01-15 09:26
  在传统企业，一般由原有呼叫中心为电子商务业务提供支持，不会专为电子商务业务建立呼叫中心。领航国际商盟发现传统的超市卖场等，由客服部提供电话支持，很多并没有建立专门的呼叫中心系统。但随着业务的发展，原有...
  

• 一汽—大众呼叫中心“客服杯”技能竞赛

  2013-01-11 15:34
  2012年12月21日，以沟通联系你我•专业缔造价值为主题的2012年度一汽-大众‘客服杯’技能竞赛在长春举行。来自一汽-大众客户关系管理部呼叫中心的12名参赛选手，...
  

• 最佳案例：一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心

  2013-01-07 09:31
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务所在行业：汽车制造业所在城市：吉林省长春市员工数量：120人座席数量：98人建立时间：1999年服务号码：4008171888简介：一汽－大众销售有限...
  

• 最佳案例：中外运-敦豪国际航空快件有限公司

  2013-01-05 10:46
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---电话营销所在行业：快递，物流所在城市：北京，上海，广州员工数量：200人座席数量：150个建立时间：2005年服务号码：8008108000，400810800...
  

• 太原导航呼叫中心提供优质服务

  2012-12-28 15:07
  太原联通114信息导航中心电话导航是省城太原信息服务的知名品牌，经过多年的发展，她已经从单一的查号台发展成为集吃、住、行、玩、娱、学、购为一体的综合信息服务平台，进而向商务平台迈进。提供的信息更加丰富...