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• 国际数据公司IDC：小i机器人位居中国语音语义市场第三

  2019-06-07 14:08
  近日，国际数据公司IDC发布《中国人工智能软件及应用（2018下半年）跟踪》报告。报告从厂商及用户视角解读了人工智能市场格局及相关份额，政府、互联网、金融、电信、制造、医疗是人工智能应用规模较大的几个...
  

• 容联通讯云中国行2019首站上海开局--踏浪AI 共赢未来

  2019-06-07 14:03
  4月26日，容联“通讯云中国行”系列活动2019年首站在上海举行。容联COO陈蔚、百度智能云智能服务负责人王巍巍、Avaya大中华区云业务总监李炯，携手银行、保险、证券、教育、互联网等行业合作伙伴，探...
  

• 七牛云戴文军：车厂智能视频云的进化

  2019-06-07 14:01
  互联网、大数据、云计算等新型数字化信息技术席卷各大行业，信息技术与汽车产业的跨界融合加速，消费趋势、研发制造、商业模式、竞争格局都在发生重大变革，汽车产业的价值链体系正在重塑，传统制造业数字化转型迫不...
  

• 广发银行智能语音催收外呼机器人需求话务平台产品采购

  2019-06-07 00:19
  采购公告广发银行股份有限公司（以下简称“采购人”）就智能语音催收外呼机器人需求话务平台产品采购进行竞争性磋商采购，欢迎符合资格条件的供应商报名参加，有关事项如下：一、项目名称：智能语音催收外呼机器人需...
  

• 调查：七成人使用数码平台客服 机器人客服成大势所趋

  2019-05-23 16:34
  据香港《明报》网站报道，科技发展一日千里，不少公司近年推出数码平台，如网站及流动应用程序(App)为客户提供信息。香港优质顾客服务协会近日公布的一项调查显示，7成人会浏览公司网站或下载App使用客户服...
  

• 谷歌“自动打电话”AI功能有限：25%呼叫需人类开始

  2019-05-23 09:40
  据美国科技媒体TheVerge援引《纽约时报》报道，谷歌近日表示，Duplex对话有四分之一由人工呼叫开始，15%由AI开始，然后由Duplex呼叫中心的人类员工介入。谷歌用多种指标判断哪个电话应该由...
  

• 这家云巨头，与阿里腾讯争雄，超越百度

  2019-05-14 14:36
  第二届数字中国建设峰会正如火如荼，不但5G火爆榕城，云计算、人工智能、物联网等各领域创新成果同样引发关注。近日，国际数据公司（IDC）发布《中国公有云服务市场（2018下半年）跟踪》报告数据显示，20...
  

• 全台湾的客服聊天机器人，大脑有7成来自这家26年小公司

  2019-05-09 11:27
  全台湾的客服聊天机器人，大脑有7成来自这家26年小公司！语音信箱起家的程曦资讯，如何华丽变身、独霸AI客服市场，还成为企业转型最佳推手？程曦资讯总部的天花板很特别，绘成蓝天白云，还挂上一片片云朵装饰，...
  

• 谷歌推出人工智能语音客服CallJoy 月费只需39美元

  2019-05-07 11:37
  去年的时候，谷歌向外界展示了其强大的“人工智能语音服务”（Duplex）的多个应用场景。时隔一年，这家科技巨头又赶在I/O2019开发者大会之前，发布了一款“人工智能虚拟客服”服务的预告。从视频介绍来...
  

• 人工智能训练师，智能客服时代到来

  2019-05-05 17:45
  亲在么走进央视五一特别节目——《美好生活共同创造》人工智能是一种机器、系统对人类意识、思维进行模拟的行为，相关概念或许早已深入人心，然而智能机器背后的“饲养员”或许会更让人们好奇。人工智能在人工智能训...
  

• 智能客服炙手可热，水面之下潜伏三大误区

  2019-05-02 20:49
  文|陆离美国发明家、未来学家雷·库兹韦尔在其著作《灵魂机器的时代》一书中认为，因为技术爆炸不会戛然而止，基础学科的完善和应用市场的壮大，将会维持倍增效应，二十一世纪所取得的进步，最终可以达到二十世纪的...
  

• AI改变呼叫中心：极限元智能客服六大功能在呼叫中心的应用

  2019-03-31 13:46
  在移动互联网大数据、云计算、深度学习等技术发展的推动下，“智能语音”作为人工智能领域最为成熟的技术，找到合适的应用场景并使技术落地是其最好的“归宿”。目前智能语音落地在语音助手、智能音箱、智能车载、呼...
  

• 小水智能CEO郑长水：所有的成功，始于山穷水尽之处

  2019-03-08 09:57
  导语：云通信行业竞争激烈。随着行业数据的积累，以及企业对于应用场景认知的加深，通信行业又产生了新的变化：智能化。AI已成未来社会发展趋势，同时也是云通讯企业增加用户粘性、获得利润的重要手段。成立两年多...
  

• 2019年山东联通创新业务呼叫中心合作伙伴招募入围候选人公示

  2019-03-02 14:44
  招标编号：鲁联通招募【2019】015号-A发布时间：2019-02-2116:59:45招募人：中国联合网络通信有限公司山东省分公司、联通（山东）产业互联网有限公司、联通系统集成有限公司山东省分公司...