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• 强讯科技再次为赶集网升级呼叫中心系统

  2014-05-06 10:06
  为了提高服务质量，增强企业的核心竞争力，赶集网在2009从北京强讯科技有限公司成功引入了一套呼叫中心系统，系统经过多年的稳定运行考验，得到了用户的一致认可。此次深圳赶集网客服中心系统版本由V320升级...
  

• Avaya联络中心技术提供关键支持协助香港长者安居协会

  2014-05-04 10:03
  长者安居协会（SCHSA）职员可以迅速查阅适当信息，帮助他们为长者提供及时和合适服务新平台具备弹性及容易扩展，以应付由香港人口老化所造成的未来用户增长及需要长者可通过各种渠道连接长者安居协会，享受优质...
  

• 奥迪坚为泰州出租车打造新技术呼叫中心调度平台

  2014-04-30 17:49
  奥迪坚在交通领域有着广泛、大量的应用，包括公众出行热线、应急系统、ETC、出租车电召等。近期，奥迪坚又为泰州出租车打造了专业的呼叫中心调度平台，值得注意的是本次建设是在打车软件问世以来，面向新兴需求、...
  

• 小i机器人：全渠道智能联络中心成企业竞争力

  2014-04-29 10:29
  4G时代的到来和移动互联网在当前的爆发，让智能机器人在互联网和移动互联网中的关键作用，成为讨论和关注的焦点。日前于上海国际会议中心举行了2014中国客户联络中心与BPO高峰论坛，出席本次论坛的小i机器...
  

• 变革中的海尔呼叫中心

  2014-04-29 08:53
  说起海尔，恐怕很多人印象最深刻的就是海尔兄弟的形象和那句真诚到永远的广告语。真诚到永远则集中体现了海尔服务的价值。正如海底捞的服务被很多企业争相模仿一样，海尔的服务也在不断超越自我。可能你并不知道，在...
  

• 讯鸟云呼叫中心助力电商突破多店铺管理瓶颈

  2014-04-28 16:12
  在网上买了东西想退换，跟店家打字沟通几十回合才能搞定；天猫、京东、亚马逊……同一品牌不同平台的分店电话号码都不同，每次想打都要先上网查一下；电话沟通每次要先说购买店铺和订单...
  

• 腾讯微生活利用讯鸟云呼叫中心整合商家服务平台

  2014-04-25 09:01
  伴随着移动互联网的普及，消费者出门无需像以前那样携带满满一钱包的会员卡，只需轻点手机即可获得优惠，而商家也无需进行繁冗的信息录入及会员卡发放流程即可轻松管理会员信息，电子会员卡作为实体卡的替代品获得了...
  

• 京交会率先引入讯鸟公云呼叫中心打造金牌服务

  2014-04-25 08:59
  作为文化之都的北京，每年都有上百个各种类型的展会举办，在规模普遍逐年扩大的同时，服务水平却有些差强人意。观众想咨询展会信息只能自行拨打各家参展商的电话来咨询，没有统一对接平台；主办方往往只留座机或手机...
  

• 集时通讯与中兴微贷签订呼叫中心合同

  2014-04-24 08:57
  中兴微贷是由深圳市中兴新通讯设备有限公司作为主要股东发起设立，经深圳市政府批准、在工商部门注册登记的合法经营小额贷款业务的专业化公司。中兴微贷立足深圳、放眼全国，致力于为广大的消费者、创业者、个体工商...
  

• 沟通无界 合作无限--艾德声（ADDASOUND）参加2014年中国呼叫中心与BPO产业大会侧记

  2014-04-23 10:20
  2014年中国呼叫中心与BPO产业大会（ACC）于4月17日—18日在上海国际会议中心召开。丹麦艾德声（ADDASOUND）作为行业内的国际专业知名品牌，也积极参会，并在会上展出了多款行业...
  

• 奥迪坚助力宁夏12331食品药品投诉举报热线呼叫中心

  2014-04-23 08:57
  近年来，食品、药品安全问题频发，食药品的安全问题深深困扰着人们，这类问题到底该如何处理，找哪个政府部门投诉维权，成为人们最为关心的民生问题之一。实际上，从2011年起，国家食药监局就已经加大了监管查处...
  

• 强讯承建辽宁百草集团营销呼叫中心系统

  2014-04-23 08:53
  一、辽宁百草集团辽宁百草集团坐落于素有一朝发祥地，两代帝王都之美誉的历史名城、国家新一线城市--沈阳。在竞争激烈的市场历练中，始终坚持植根百姓生活、依靠核心技术、开发特色产品、提供优质服务的企业宗旨，...
  

• 拨云见日，汇客通在线客服后来居上

  2014-04-21 10:57
  网站在线客服是已经颇为成熟的企业应用领域，可供选择的产品其实不少，行业竞争颇为激烈。但即便如此，市场仍然有一些在线客服产品做出了自身的特色和优势，今天我们要介绍的汇客通在线客服(www.bizapp....
  

• 东进keygoe多媒体交换机家族添新成员

  2014-04-21 10:48
  搭载强劲的36核多核处理器，单机具有8000路IP语音通道，960路视频通道，在近日举办的2014中国呼叫中心及企业通信大会上，全球多媒体信息交换技术的领导者东进技术隆重发布了其主打产品keygoe系...