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• 中国云呼叫中心市场顶尖品牌北京讯鸟落户南明

  2013-09-30 10:15
  本报讯9月29日,南明区政府与中关村企业北京讯鸟软件有限公司举行签约仪式,中国云呼叫中心市场第一品牌正式落户位于龙洞堡片区的临空经济区。此举标志着南明区拉开了以中关村科技要素为支撑,推动传统产业转型升...
  

• 东进联合讯呼共同亮相广州电视购物博览会

  2013-09-30 08:02
  9月27日，为期两天的第十七届电视购物、网络购物、家居礼品博览会在广州盛大开幕。国内领先的多媒体信息通信技术与设备供应商东进技术携手深圳讯呼共同亮相该展会，并展示了业界领先的基于keygoe多媒体产品...
  

• 艺龙第二呼叫中心落户合肥

  2013-09-30 08:01
  十一长假到来，旅游市场将迎来一年中最热的黄金旺季。从网上预订机票、酒店等成为越来越多人的首选。如果你通过艺龙旅行网预订，那么为您服务的旅游服务人员，极有可能就是来自合肥。从去年3月份，艺龙旅行网第二呼...
  

• 迎接“全渠道”客户联络时代

  2013-09-29 10:58
  随着多渠道客户体验时代的来临，客户的期望和要求越来越高。客户正在取得对话的主动权，他们可以随时通过社交媒体、公共论坛、博客上散播负面的消费体验,给企业造成困扰和损失。所以我们发出了这样的呼吁&mdas...
  

• 合力亿捷发布云办公 助企业内部沟通更加通畅

  2013-09-29 09:57
  近期在个人通信领域和企业通信领域中分别发生了两件引人关注的事件，在个人通信领域中，自9月1日起，所有新入网、转入网用户必须在办理通信业务时登记真实用户信息，未登记的老用户在办理新套餐业务时将重新登记真...
  

• 亿伦电销呼叫中心的五步法

  2013-09-27 11:52
  现场管理是呼叫中心运营管理的核心环节，也是呼叫中心外包企业竞争力的核心体现。作为亿伦中心的运营主管，我个人最大的体会在于现场管理是一个持续的过程，良好的现场管理可以帮助.呼叫中心降低成本，提高坐席的整...
  

• 远传技术承建湖南邮政11185呼叫中心外呼营销系统

  2013-09-27 10:05
  近日，远传技术承建湖南邮政11185外呼营销系统，助其管理庞大客户信息，促进客情关系的系统化维护，增加营销与新业务推广，变被动服务为主动服务，从而实现从原有的单一呼入向呼入呼出双功能的互动联络中心转型...
  

• 华为多媒体联络中心为您构建完整企业！

  2013-09-25 08:18
  联络中心在现代是构成一个完整企业的重要组成部分，在部门划分上同级别于企业其他各职能部门，负责收集整理和分析客户反馈的意见和建议，向其他与客户反馈信息对应职能部门提供这些信息，并对其他部门的执行情况进行...
  

• 呼叫中心运营团队生命周期管理

  2013-09-24 15:00
  呼叫中心团队主管应当根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策，随着团队的发展管理方法也会有所侧重，而在整个管理过程中，激励政策和培训则是始终贯穿整个销售和管理过程中的。根据亿伦呼叫中心对于外包业务的运...
  

• 鸿联九五四川成都呼叫中心新职场启动运营

  2013-09-24 11:44
  2013年上半年，鸿联九五四川分公司凭借丰富的的呼叫中心外包服务经验以及雄厚的技术能力成功中标四川移动外包项目。此项目于4月10号正式启动，6月8号新职场基本落成，正式投入运营。四川成都呼叫中心新职场...
  

• 强讯科技受邀为亨得利打造呼叫中心系统

  2013-09-24 08:23
  亨得利钟表维修作为中国高档钟表销售及维修的领军企业，已经有近百年的历史。它的兴起和发展有许多独到之处。自创业开始，在几代人的传承及努力下，亨得利不仅仅是一个名号，更是高档钟表销售及维修的旗帜，信得过的...
  

• 2013鸿联九五呼叫中心希望工程“与爱同行 援助行动”

  2013-09-23 16:27
  广东鸿联九五作为国内成立最早的外包呼叫中心服务提供商之一，在追求企业发展的同时，注重员工社会责任感的培养。在公司总经理莫炳南先生和副总经理高路女士的倡议下，于2013年7月在鸿联九五呼叫中心半年总结会...
  

• 信雅达成功中标郑州银行呼叫中心系统项目

  2013-09-23 13:24
  郑州银行成立于2000年2月。截止目前，郑州银行共有分支行73家，其中郑州市区支行60家，县域支行6家，异地分行2家，二级支行5家；发起村镇银行3家和微贷中心5家。作为河南省规模最大、实力最强的一家本...
  

• 强讯科技为西安神州数码银行建设呼叫中心

  2013-09-23 09:22
  中国金融市场的全面国际化，使中国银行业在面临来自外资银行巨大挑战的同时，也进入了一个高速的业务发展期。机构重组、业务流程再造方兴未艾，以客户为中心已落实到各个业务流程及操作环节上，金融产品日新月异，服...