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• 奇瑞公司首推汽车主机厂对终端客户直接回访

  2006-10-27 00:00
  奇瑞公司400呼叫中心首推汽车主机厂对终端客户的直接回访，提升客户满意度。奇瑞400呼叫中心客户回访，是以电话形式对奇瑞终端客户进行调查，以准确了解服务站对服务标准的执行程度以及客户对服务站服务的真实...
  

• 雅戈尔百万巨资导入MyCRM

  2006-10-26 00:00
  近日，中国纺织行业第一品牌雅戈尔集团股份有限公司签约购买MyCRMV5.0企业版软件，立友信科技将为雅戈尔集团股份有限公司逐步构建“以客户为中心”的CRM管理体系。此次合作对双方来说意义重大，不仅进一...
  

• 奇瑞400热线总部回访加强监督推服务品质

  2006-10-24 00:00
  3月15日，在发布“快·乐体验”服务品牌的同时，奇瑞开通了手机可打的24小时客服热线400－883－8888，从技术上规避了800电话只能固定电话拨打的局限。近日，记者得知，奇瑞公司再创新举，奇瑞40...
  

• 浙江省烟草:全省系统客户投诉服务培训会

  2006-10-23 00:00
  10月14日至15日，浙江省烟草专卖局（公司）举办了首次全省客户投诉服务培训会。省、市两级客户投诉（服务）热线负责人、管理员及受理员共计40余人参加了培训会。培训会邀请专职培训师，围绕电话客服营销工作...
  

• 上海：上海东昌打造汽车服务万事通平台

  2006-10-19 00:00
  日前，上海东昌企业集团下属汽车销售服务企业新闻发言人向媒界宣布：东昌汽车96800客户服务专线于4月28日已向全社会正式开通。第一期业务：汽车咨询、预约服务、投诉建议、紧急救援等将全面启动、运行。20...
  

• 沈阳房产服务热线“96191”一号通正式开通

  2006-10-19 00:00
  热线接听现场本报讯（记者张晶）房子漏雨、家里的上水管裂了、锅炉房需要抢修、买来的房子产权证迟迟办不下来……10月18日起，市民再遇到房产方面的疑难，可以拨打“96191”这部24小时开通的“房产服务热...
  

• 如何通过呼叫中心和最终消费者实现信息交互

  2006-10-16 00:00
  医药企业的特殊性决定了其复杂的运营模式，而呼叫中心的创建，为医药企业驱动了新的价值。制药企业一般都有生产基地，销售模式一般是分销模式，产品一般是通过一级药品批发商到二级药品批发商或者更多流通环节后到最...
  

• 日本办公用品直销商国誉商业将来京

  2006-10-13 00:00
  商报讯（记者黄光斌）过去买办公用品需要到专门的门店，如今这种方式开始落伍了，直销渠道成为了上班一族选购办公用品的首选方式之一。近日，记者从日本最大的办公文具及办公家具制造销售商之一的国誉商业公司获悉，...
  

• 摩托罗拉打造客户服务“黄埔军校”

  2006-10-13 00:00
  日前，摩托罗拉公司成立全质量服务学院。该学院的诞生，是摩托罗拉不断完善客户服务体系的又一项重大举措，将极大提升整个行业的服务意识和服务水平。全质量服务学院由摩托罗拉北亚区移动终端事业部和摩托罗拉大学专...
  

• MyCRM厦门公司签约百隆美亚船务

  2006-10-13 00:00
  近日，MyCRM厦门办事处成功签约百隆美亚船务厦门有限公司。百隆美亚船务有限公司（以下简称：百隆美亚船务）是由美国AMERASIASHIPPINGCOMPANY和意大利PALUMBOSHIPPINGL...
  

• 亚华乳业成功应用金蝶iFly搭乘商务快速直通车

  2006-10-13 00:00
  湖南亚华乳业有限公司背景湖南亚华乳业有限公司成立于2003年12月，注册资本6600万元，固定资产5.5亿元，是一家集乳制品生产、加工、销售和科研于一体的现代化综合性企业。公司是国家农业产业化龙头企业...
  

• 银证软件助力长沙百江燃气开通客户服务中心

  2006-10-12 00:00
  随着百江燃气集团信息化推广策略的深入执行，作为集团指定的IT合作伙伴，银证软件近日完成了长沙百江的信息化建设工程。百江燃气集团（香港上市股票代码1083）是国内从事燃气业务投资、开发和运营管理的专业化...
  

• 健康食品邮购公司Everlife采用OKI的CTstage4i构筑IP客户联络中心系统

  2006-10-11 00:00
  2006年9月27日，东京--冲电气工业株式会社(总裁兼首席执行官：筱冢胜正，总部所在地：东京都港区，以下简称OKI)报道，健康食品邮购公司--EverlifeCo.,Ltd.(总部所在地：福冈县福冈...
  

• 博宇一体化呼叫中心产品成功应用于重庆长安铃木客服中心二期工程

  2006-10-10 00:00
  博宇一体化交换机呼叫中心平台产品BYIPPBX-CC2.0成功应用于重庆长安铃木汽车有限公司客户服务中心系统的升级和扩容(二期工程)投入运行时间：2006年9月系统基本参数：18路模拟电话线路接入，1...