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• 07年度消费者眼中的手机售后服务问题调查分析

  2007-03-12 00:00
  手机市场竞争日趋激烈，大众消费也更加理性。消费者在购买手机时，不仅注重手机的品牌、功能、款式、价格等，对手机售后服务的关注也日益增强。手机出现问题后，去那里维修？维修商的服务态度怎么样？维修的质量如何...
  

• OKI为铃木提供对应多渠道的IP客户联络中心系统

  2007-03-12 00:00
  2007年3月12日，冲电气工业在东京宣布，OKI将客户联络中心系统“CTstage”提供给了铃木株式会社。该系统可以把来自电话、网页及传真的咨询统一管理，是能实现多渠道对应的IP客户联络中心（注１）...
  

• 常柴客户呼叫中心开通

  2007-03-12 00:00
  常柴股份有限公司客户呼叫中心近日开通，标志着常柴在进入汽车领域的道路上又向前跨了一大步，同时标志着常柴积极推行服务战略方面跃上了新的台阶。常柴客户呼叫中心通过全天候24小时接听全国各地用户多缸机（含单...
  

• 雅芳将加大在华投资考虑收购并购优质日化企业

  2007-03-09 00:00
  昨天，雅芳（中国）有限公司总裁高寿康表示，今年雅芳将加大在华投资力度，也会考虑在华收购或并购优质日化企业。但是，他对雅芳计划竞购北京大宝的市场传言却表示“无可奉告”。中国市场销售完成扭转“中国是全球最...
  

• 壳牌将在微软服务器平台上构建其全球VoIP网络

  2007-03-09 00:00
  石油巨人荷兰皇家壳牌公司计划部署一个由上万台IP电话组成的、在微软服务器平台上运行的、全球性VOIP网络系统。壳牌公司打算在今年开始在这个VOIP网络系统上测试OfficeCommunications...
  

• 翔龙通讯携手阿尔卡特朗讯3月东莞开启融合通信新视野

  2007-03-09 00:00
  如何帮助企业应用最先进的通信手段方式，选择最适合企业的通信平台，实现融合通信？2007年3月6日，深圳市翔龙通讯有限公司（香港新世界集团成员）与阿尔卡特朗讯(Alcatel•Lucent)...
  

• MyCRM广州公司签约中国充电器最大制造

  2007-02-28 00:00
  中山海一舟电子有限公司（以下简称：海一舟电子），成立于1995年10月，是中国最大的电源、充电设备科研与生产的专业制造商。劲牛牌充电器、电源畅销全国，并已打入欧美国际市场。目前公司已发展成为一家集研发...
  

• 日本杰作欲设成都呼叫中心

  2007-02-12 00:00
  成都市发展软件产业吸引了大量外来投资者的目光，据成都市信息办昨天透露，来自日本的杰作企业集团目前计划在成都、青岛、西安三个城市中选择其分公司的设立地址，其负责人一行已专程到成都考察设立呼叫中心事宜，并...
  

• 金牌售后服务体系保驾护航力帆520

  2007-02-09 00:00
  随着2006年销量突破万台大关，自主品牌新秀力帆汽车在新年伊始表示，将把2007年作为"巩固基础服务年"，通过积极推进服务网络拓展、优化整合资源以及将服务中心向市场前移等多种方式对现有的售后服务体系进...
  

• 美林基业CRM系统项目启动会顺利召开

  2007-02-09 00:00
  刚刚获得“广东房地产综合实力10强企业”、“广东房地产最具竞争力10强企业”、“广东房地产诚信经营10强企业”、“广东房地产物业管理十佳企业”等殊荣的美林基业集团，近日与明源软件签署了CRM客户关系管...
  

• 星际网络“互动营销和服务系统”再度落户世界500强

  2007-02-09 00:00
  近日，星际（杭州）网络技术有限公司签约给某世界500强企业的中国区提供客户服务管理系统，为其搭建一流的客户服务平台。该企业作为世界电器电子制造业的巨头，对客户服务、现场服务的效率、品质十分关注，对相应...
  

• 爱立信改变工程师思维向客户回归

  2007-02-08 00:00
  当无数行业巨头陨落的时候，爱立信却强势回归了。再次宣布业务重组的爱立信似乎在透露着一个信号：企业的调整要围绕客户的需求，巨人们需要弯腰倾听了下午1点，占据一层写字楼的爱立信大中华区总部显得静悄悄的，几...
  

• 聚星源科技打造深圳百丽鞋业客户热线系统

  2007-01-26 00:00
  BELLE（百丽）鞋业20世纪70年代创于香港，90年代由香港著名鞋款设计师、资深实业家邓耀先生引入内地，并针对内地市场重新包装定位，获得极大成功。BELLE取义法语“美丽的女人”，主打时尚真皮女鞋，...
  

• EXV助中兴通讯打造全球呼叫中心工程

  2007-01-26 00:00
  中兴通讯股份有限公司是中国通讯设备制造领域最大的上市公司，正在实施的全球呼叫中心工程为了满足中兴通讯股份有限公司业务发展的需要，实现呼叫中心的网管自动化及完善中兴通讯全球一体化服务体系，中兴通讯的全球...