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• 追访老板电器呼叫中心--老板出手打造健康版“宝贝计划”

  2007-03-29 00:00
  中国自古便有“良辰”、“吉时”一说，恰逢60年一遇的“金猪年”，也难怪会有大批的适龄夫妻扎堆生宝宝，一时间“月嫂”身价倍增，产房统统订满，可是在“万事具备，只欠东风”之后，又有多少人注意到厨房环境对于...
  

• IT系统整合将成为近两年烟草行业发展的主题

  2007-03-21 00:00
  烟草企业并购成为2006年行业发展的最大主题2006年行业信息化建设步伐进一步加快。制定和完善了信息化工作的有关标准和规范；卷烟生产经营决策管理系统稳定运行，并积极拓展在卷烟工业企业的应用；卷烟打码到...
  

• 恒讯达与北京系统集成商合作建立陕重汽电话客服系统

  2007-03-19 00:00
  2007年1月，恒讯达与北京系统集成商合作打造陕重汽建立电话客服系统，是针对国内汽车生产企业及客户服务管理的业务特点和流程，量身定做的一套一体化的客户服务管理系统。该系统将前台呼叫中心、后台客户服务管...
  

• 诺基亚谈客户服务:长久市场在卓越服务之中

  2007-03-15 00:00
  从2004年1月重新赢得第一之位到现在，诺基亚已经引领中国手机市场整整三年。三年来，每当被问及成功之道时，诺基亚的首选回答总是卓越的品牌。消费者如何认知诺基亚的品牌？主要是通过产品质量和服务。在诺基亚...
  

• 路德集团成功导入浩丰时代预测拨号系统

  2007-03-15 00:00
  路德集团继2005年底应用浩丰时代通信营销解决方案以来，电话营销能力和售后服务能力都得到了显著的提高，业务规模迅速发展壮大，销售额显著提升，系统规模如今已扩展到90坐席。近日，路德集团又成功导入了Sa...
  

• TCL王晓君经理：忠诚的客户从关怀开始

  2007-03-15 00:00
  2007年IT产品系列高端访谈主题：“诚信服务&健康消费”嘉宾：TCL电脑客户服务中心高级经理王晓君采访记者：赛迪网商业采购高级编辑孙姗姗现场照片：采访实录：记者：TCL公司IT产品售后服务理念是什么...
  

• 07年度消费者眼中的手机售后服务问题调查分析

  2007-03-12 00:00
  手机市场竞争日趋激烈，大众消费也更加理性。消费者在购买手机时，不仅注重手机的品牌、功能、款式、价格等，对手机售后服务的关注也日益增强。手机出现问题后，去那里维修？维修商的服务态度怎么样？维修的质量如何...
  

• OKI为铃木提供对应多渠道的IP客户联络中心系统

  2007-03-12 00:00
  2007年3月12日，冲电气工业在东京宣布，OKI将客户联络中心系统“CTstage”提供给了铃木株式会社。该系统可以把来自电话、网页及传真的咨询统一管理，是能实现多渠道对应的IP客户联络中心（注１）...
  

• 常柴客户呼叫中心开通

  2007-03-12 00:00
  常柴股份有限公司客户呼叫中心近日开通，标志着常柴在进入汽车领域的道路上又向前跨了一大步，同时标志着常柴积极推行服务战略方面跃上了新的台阶。常柴客户呼叫中心通过全天候24小时接听全国各地用户多缸机（含单...
  

• 雅芳将加大在华投资考虑收购并购优质日化企业

  2007-03-09 00:00
  昨天，雅芳（中国）有限公司总裁高寿康表示，今年雅芳将加大在华投资力度，也会考虑在华收购或并购优质日化企业。但是，他对雅芳计划竞购北京大宝的市场传言却表示“无可奉告”。中国市场销售完成扭转“中国是全球最...
  

• 壳牌将在微软服务器平台上构建其全球VoIP网络

  2007-03-09 00:00
  石油巨人荷兰皇家壳牌公司计划部署一个由上万台IP电话组成的、在微软服务器平台上运行的、全球性VOIP网络系统。壳牌公司打算在今年开始在这个VOIP网络系统上测试OfficeCommunications...
  

• 翔龙通讯携手阿尔卡特朗讯3月东莞开启融合通信新视野

  2007-03-09 00:00
  如何帮助企业应用最先进的通信手段方式，选择最适合企业的通信平台，实现融合通信？2007年3月6日，深圳市翔龙通讯有限公司（香港新世界集团成员）与阿尔卡特朗讯(Alcatel•Lucent)...
  

• MyCRM广州公司签约中国充电器最大制造

  2007-02-28 00:00
  中山海一舟电子有限公司（以下简称：海一舟电子），成立于1995年10月，是中国最大的电源、充电设备科研与生产的专业制造商。劲牛牌充电器、电源畅销全国，并已打入欧美国际市场。目前公司已发展成为一家集研发...
  

• 日本杰作欲设成都呼叫中心

  2007-02-12 00:00
  成都市发展软件产业吸引了大量外来投资者的目光，据成都市信息办昨天透露，来自日本的杰作企业集团目前计划在成都、青岛、西安三个城市中选择其分公司的设立地址，其负责人一行已专程到成都考察设立呼叫中心事宜，并...