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• 鸿合开通的400服务电话深化“4S”服务理念

  2007-06-04 00:00
  近日，鸿合科技正式启用号码为400-610-9855的400服务电话，该号码将与鸿合科技于3年前开通的800-810-9855免费服务热线并行使用，共同为广大客户提供在线服务。据介绍，此次开通的400...
  

• 鼎晟联络中心解决方案应用于平煤集团通信公司

  2007-06-04 00:00
  建设背景作为河南省目前规模最大的煤炭企业，平煤集团拥有自己专业的通信公司，其固定电话总数近5万线，互联网用户今1万户，而且数量在不断的增长。公司以前的客户服务分散单一，业务内容较少，只具有分散的114...
  

• 佐丹奴开通4007全国统一服务热线

  2007-06-01 00:00
  近日，著名服装品牌佐丹奴在其购物网站上公布了全国统一服务热线4007000800，先期整合了订购、团购、贵宾卡、加盟及售后等多方面的业务。佐丹奴的总部位于广州，作为著名的服装企业，佐丹奴在全国拥有数量...
  

• 佐丹奴开通4007全国统一服务热线

  2007-06-01 00:00
  近日，著名服装品牌佐丹奴在其购物网站上公布了全国统一服务热线4007000800，先期整合了订购、团购、贵宾卡、加盟及售后等多方面的业务。佐丹奴的总部位于广州，作为著名的服装企业，佐丹奴在全国拥有数量...
  

• 英立讯为澳柯玛成功部署实施客服呼叫中心系统

  2007-05-28 00:00
  2007年4月，呼叫中心平台的专业厂商新加坡英立讯科技又传佳讯：其核心产品ZingSwitch®CVNET一体化呼叫中心平台为国内家电行业巨头――青岛澳柯玛集团部署实施的客服呼叫中心系统顺利上...
  

• 三友亚星中标海南烟草全省呼叫中心项目

  2007-05-28 00:00
  近日，北京三友亚星通信科技有限公司中标海南烟草全省呼叫中心项目，呼叫中心项目已成功实施上线。三友亚星公司经过和客户认真沟通及认真分析之后，为海南烟草呼叫中心项目设计了全省集中模式、全网基于IP网络的解...
  

• 国内汽车市场亟需“水晶式”服务

  2007-05-25 00:00
  有人曾断言，21世纪的世界经济是一个出售服务的经济。据一项汽车商业调查显示：在汽车买卖行为中，一个满意的顾客可能会引发8笔潜在的购买行为，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，而争取一个新顾客的成...
  

• 销售旺季：新科24小时热线变成留言

  2007-05-23 00:00
  又到了一年一度的家电销售旺季，众多业界巨头摩拳擦掌，准备在销售成绩单上描上靓丽一笔。然而，从三月开始，各地消委会也发布形形色色的消费公告，提醒消费者在购买产品时需注意的若干现象。其中，家电厂商的售后服...
  

• 复地携手亚太客服协会提升世界级客服标准

  2007-05-23 00:00
  5月18日，复地携手亚太顾客服务(APCSC)协会召开CSQS圆桌会议，就提升上海企业客户服务的世界级水平标准展开探讨。会议当天，吸引了包括上海各大房地产开发企业及其他知名企业的数十位客户服务专业人士...
  

• 柯达GCG大中华客服中心为用户提供一站式服务

  2007-05-22 00:00
  柯达图文影像集团大中华客户服务中心是柯达全球三大客户服务中心之一，为来自中国内地、香港、台湾和其他东南亚国家的用户提供多种语言的一站式快捷服务。服务中心于2005年1月15日在上海正式成立后，经过两年...
  

• 三友亚星中标吉林全省烟草呼叫中心项目

  2007-05-21 00:00
  近日,北京三友亚星通信科技有限公司中标吉林全省呼叫中心项目。系统采用全省集中模式设计，全省9个地市州采用本地中继接入，地市坐席接受省中心的统一控制和管理。吉林烟草公司为提升企业自身的核心竞争力，通过建...
  

• 强讯打造“婷美”完美客服平台

  2007-05-18 00:00
  1、项目背景介绍....婷美集团内衣在全国范围具有一点的影响力，婷美内衣采用电视购物的方式销售内衣，瞬间的大话务量常常导致120位坐席同时接听电话，坐席常常是1分钟内接听10几个左右的电话，坐席记录电...
  

• 诺基亚推出多项新服务 增强客户体验

  2007-05-17 00:00
  517世界电信日前夕，通信和手机成为媒体和用户的热点话题。根据权威数据，国内用户对电信服务满意度在上一年度直线上升，而手机用户对优质服务的需求也是水涨船高，关注客户体验已经成为业内的共识。搜狐手机频道...
  

• 崂山矿泉水96656客户服务热线 满意就在铃声后

  2007-05-16 00:00
  一直以来，崂山矿泉水在为消费者提供天然健康的矿泉水的同时，更加重视服务的品牌化建设。2005年96656客户服务热线的开通，是崂山矿泉水服务水平又一次质的飞跃，强大的终端服务优势成为了品牌提升的“助推...