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• 东风雪铁龙 东风标致 400客服系统升级

  2007-12-14 00:00
  近日，有用户拨打东风雪铁龙客服电话4008866688，发现一些交互功能与流程较以前发生了变化，神龙汽车公司的相关人士表示，旗下东风雪铁龙和东风标致品牌的400客服系统近来实现了全面升级。神龙公关部人...
  

• 讯鸟软件助力上海钢铁中国呼叫中心进入IPCC阶段

  2007-12-11 00:00
  近日，北京讯鸟软件有限公司与上海钢铁商务咨询公司（以下简称“上海钢铁”）成功签约，负责为上海钢铁建立一个全网络化的呼叫中心。讯鸟软件运用全新的IPCC架构，为上海钢铁建造了一个完全基于互联网的，包含2...
  

• 思巴得为养生堂量身打造IP综合客服中心

  2007-12-10 00:00
  养生堂是以杭州为中心，面向全国市场提供“农夫山泉”纯净水和“养生堂”食品、保健品等产品为主的生产销售型企业，其做为一家国际知名企业，对物流和配送的管理、通信系统要求甚高，需要一个信息平台将整个物流环节...
  

• 联合汽车俱乐部：汽车领域的“携程”

  2007-12-07 00:00
  Ｙolanda有一辆心爱的三厢福克斯，开了快一年了，汽车经销商所承诺的一年内150公里以内的免费救援期就要结束了，新手Yolanda有点犯愁，如果小福哪天“犯病”趴路上了，那该怎么办？事实上，根据中国...
  

• 爱康国宾：用鼠标买水泥的“第五波”革命者

  2007-12-07 00:00
  “下一个兆亿美元的产业，将是健康保健！”美国著名经济学家保罗·皮尔泽在他那本风靡欧美的《财富第五波》里这样高呼到。他在书中预言：健康保健时代将成为继机械化时代、电气化时代、计算机时代以及最近的第四波信...
  

• 三洋空调签约星际CRM，整合服务资源提升竞争优势

  2007-12-07 00:00
  日前，沈阳三洋空调有限公司（以下简称三洋空调）与星际（杭州）网络技术有限公司签订了关于星际网络CRM解决方案购买及实施服务协议。三洋空调自1993年3月8日成立以来，坚持以“市场”为领导、以“专业化”...
  

• 雅芳在直销业界率先成立全国客户服务中心

  2007-12-04 00:00
  雅芳（中国）有限公司近日宣布，该公司同中国电信强强联手，对其分散在全国9大城市的客户服务中心进行整合，成立了全国统一的客户服务中心，并实现软硬件配套设施的全面升级。此举不仅为消费者、直销员提供了更为专...
  

• 永达96818与电话,短信,网站三网合一

  2007-12-02 00:00
  作为全国领先的汽车销售服务企业，永达在历经15年的创新的变革与发展之际，于2007年12月1日，又一次在同行业中率先形成了全方位营销网络，真正实现"电话96818、短信106296818、网站www....
  

• 龙粤通信96888手机在线开业

  2007-11-29 00:00
  通过网络买手机，想便宜就一定得买“水货”？以前，众多手机用户形成了这一不成文的看法，而现在这可不一定。记者日前了解到，广州手机连锁的龙头企业龙粤通信率先推出了96888龙粤手机在线，开启了传统手机连锁...
  

• 锡柴服务又添新举措——锡柴厂成立客户服务中心

  2007-11-27 00:00
  锡柴服务又添新举措。今年10月25日，“一汽锡柴客户服务中心”正式开始运行。这是锡柴根据“提升服务品牌，建树行业优势”的具体体现。作为客户服务中心的支撑，在此之前，锡柴已经建成了完善的服务体系。在全国...
  

• 海格客车叫响服务品牌

  2007-11-24 00:00
  苏州金龙确立了“快速、及时、高效”的海格客车服务品牌战略，通过有效整合现有资源，推出呼叫中心、全国联保、绿色通道八项主动服务举措，建立起一个快速强大的服务反应机制，构建起一个发达的完善服务网络体系。苏...
  

• 催Infiniti英菲尼迪青睐中国市场,呼叫中心已经开始启动

  2007-11-22 00:00
  ――专访日产汽车公司副总裁桥本泰昭及日产（中国）董事总经理萱岛幸久在雷克萨斯取得初步的市场成功之后，日产的豪华品牌―Infiniti英菲尼迪在中国面临强劲对手和苛刻消费者的双重考验。如何从众多的对手中...
  

• 深海捷助力新疆广汇打造商业巨无霸

  2007-11-16 00:00
  随着计算机电话（CTI）技术的发展，原本昂贵的企业通信成本终于可以得于有效的控制和降低了。尤其是大型集团公司，规模庞大，业务繁多，分公司及办事机构遍布全国及全球队，如何让这些大弄集团公司的通信变是简单...
  

• 大金龙：从“售后服务”到“客户服务”的转型

  2007-11-14 00:00
  2007年初，大金龙“售后服务部”从销售公司独立出来，并更名为“客户服务部”。这并非一次简单调整，或无意义的更名，知情者说：“这是大金龙市场战略的一个重大调整”。看来，大金龙已然进入了没有硝烟的激战-...