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“兄弟(中国)呼叫中心”扩容后正式运营
2007-05-15 00:00
....兄弟(中国)商业有限公司董事长兼总经理成田正人宣布:伴随中国事业的迅速发展,“兄弟(中国)商业有限公司呼叫中心”在2007年5月扩容后正式运营,以满足来自中国顾客及社会各方急剧上升的咨询需求,...
4007助力中石油进一步完善服务体系
2007-05-14 00:00
为了进一步提高服务质量,完善服务体系,近日,中国石油天然气股份有限公司正式宣布与北京华铁广通电信技术有限公司合作建设集团呼叫中心项目,向社会推出4007001999全国统一服务电话。作为国内石油产业的...
听懂方言有“秘诀”
2007-04-28 00:00
“姑娘,我有件事想让你们山西晚报帮帮我,但您可别磕打我埃”一位带着浓重外地口音的女士以这样一句话打进了我们4286666新闻热线。听她这么一说,一种责任感油然而生,但同时又有些纳闷,她为何用“磕打”这...
三大风投注资“批批吉”
2007-04-24 00:00
销售模式创新、销售业绩惊人是PPG吸引风投的关键三大国际风险投资公司TDF、集富亚洲和KPCB对上海PPG(即“批批吉”)服饰有限公司进行大规模投资。据介绍,PPG目前以男式衬衫为核心产品,通过现代网...
美延保修集团借道国美进入中国
2007-04-23 00:00
买家电时,只需再交钱买一份“保修保险”,即使过了“三包期”,消费者仍然可以免费享受同样的维修服务。美国的美延保修集团通过与国美集团的合作将这种发达国家流行的理念带到了中国。上海国美总经理宋林林昨日在“...
上海大众获年度呼叫中心、年度客户关系管理大奖三年冠
2007-04-22 00:00
2007年第一季度刚刚结束,上海大众不断传来好消息:继上周上海大众连续第三次获得GCCRM颁发的年度客户管理大奖后,本周上海大众呼叫中心也在中国年度最佳呼叫中心评选中获得了三连冠,成为中国汽车行业两个...
重型机械企业服务110管理体系
2007-04-18 00:00
近日,星际(杭州)网络技术有限公司与三一重工股份有限公司签约客户服务管理系统,为其搭建目标为全球一流的客户服务平台。三一重工作为工程机械行业大型企业,在工程机械行业率先推出“服务110管理体系”。服务...
美菱:400服务热线扩容升级
2007-04-16 00:00
近日,合肥美菱家电工贸公司全面升级售后服务体系,“美菱洗衣机400全国统一服务热线”成功扩容一倍,同时将美菱集团的另一冰箱品牌--美斯顿冰箱纳入其400服务体系,此举标志着美菱家电工贸服务体系步入发展...
三一控制中心近日建成并试运行
2007-04-13 00:00
日前,中国工程机械行业第一个设备控制中心在三一重工建成并投入试运行。在做大做强工程机械产业的战略构想下,三一重工进一步加大核心能力建设,不断推出堪称大手笔的服务举措。2005年,三一重工在国内工程机械...
MyCRM北京公司签约华大吉比爱
2007-04-13 00:00
近日,MyCRM北京公司签约北京华大吉比爱生物技术有限公司。北京华大吉比爱生物技术有限公司(以下简称:华大吉比爱),北京市高新技术企业。公司成立于1994年,主要从事诊断试剂的研发、生产和销售,并在分...
汽车厂家服务热线谁家的最管用
2007-04-05 00:00
日前,全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站对几十家汽车企业公布的服务热线电话进行了调查,调查对象包括厂家公布的800电话、400电话以及厂其他主要服务电话。·调查内容:接通率、礼貌用语、专业知识、服务态...
华呼北电呼叫中心解决方案在武汉市烟草公司客户服务中心的成功应用
2007-04-03 00:00
根据国家烟草总局“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的网建精神,为成为国内一流、国际先进的商业企业,烟草行业正在逐步建设现代化的网络营销体系,营销手段从传统的访销向电话营销转变,建立基于交换机电...
创维移动启用统一服务热线
2007-04-02 00:00
记者从创维移动获悉,该公司已启用全国统一的维修热线电话:9510555522。创维移动售后服务中心还特别制定了用户服务工作准则———必须一个不漏地记录顾客来电,一个不漏地解决顾客问题,一个不漏地跟踪问...
老板电器开通呼叫服务中心
2007-03-29 00:00
商界有句名言:人气就是财气。现今企业竞争已经发展到服务竞争,每年3·15倡导的理念都是围绕“人”来做文章。企业的服务举措也是年年更新。今年,老板电器就开通了呼叫服务中心,为消费者提供更加快捷便利的服务...
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