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• 西门子高调进军统一通信

  2008-06-18 09:02
  历史上从未有哪个技术像统一通信这样集中了众多的巨头厂商，这其中既有思科，阿尔卡特朗讯，Avaya，北电等传统通信网络设备厂商，更有如微软，IBM，惠普这样的IT大厂，甚至连Google，Yahoo，Q...
  

• 呼叫中心的客户体验管理

  2008-06-02 16:54
  毫无疑问，呼叫中心是市场营销中的丑小鸭。如果企业使用呼叫中心销售产品，每当客户在就餐时间接到你们的电话、每当听到你们程式化的语言；可以打赌这是你们公司最不受欢迎的市场营销方式之一。这两种情况中的任何一...
  

• 吉利汽车推服务品牌"卡通形象"呼之欲出

  2008-05-31 20:17
  吉利近期将在服务方面推出一大举措：一个卡通人物很可能将成为吉利服务品牌形象，这也意味着吉利售后服务通过整合将更加注重品质和人性化的关怀。图一吉利全国呼叫服务中心吉利汽车今年第一季度销售量超过7万辆，市...
  

• 华呼中间件助力中国石油玉门油田分公司打造优质客服中心

  2008-05-30 16:36
  中国石油玉门油田分公司（简称玉门油田）是中国石油天然气集团公司下属的一家大型综合性企业，位于甘肃境内的酒泉盆地，是新中国第一个天然石油基地，被誉为中国石油的发祥地，中国石油工业的“摇篮”。目前，玉门油...
  

• 华为为抗震救灾做了什么-华为近期抗震救灾工作总览

  2008-05-30 11:37
  一场突如其来的天灾让全国人民为之痛心，一场轰轰烈烈的抗震救灾大行动让我们看到了希望。2008年5月12日下午，中国四川省汶川县发生8.0级特大强烈地震，带来重大人员伤亡、财产损失。同时也令当地通信基础...
  

• 吉利多策并举狠抓海外服务体系建设

  2008-05-28 19:59
  不"急"卖车"急"服务日前，从吉利国际公司了解到，近几个月来，吉利汽车频频派遣高级工程师奔赴乌克兰、俄罗斯、委内瑞拉等海外市场提供技术援助。在海外战略上，吉利并不急于卖车，而是把重点放在建设、完善国外...
  

• 英威腾全国统一400服务热线开通

  2008-05-22 20:40
  2008年伊始，为了给客户提供更为便捷、及时、优质的服务，深圳市英威腾电气股份有限公司正式开通了7×24小时全国统一服务热线：400-700-9997。这条服务热线将商务、产品、技术、市场、物流等全方...
  

• Gomez中国区CEO程渊：追求卓越的网站体验

  2008-05-22 19:15
  和讯保险消息由赛迪顾问有限公司主办的“中国保险电子商务高峰论坛”于2008年5月22日北京国宏宾馆隆重召开。Gomez中国区CEO程渊发表主题演讲：以下为演讲实录：大家下午好！非常感谢赛迪顾问给我这个...
  

• 三友亚星建设上海汇申智科营销热线

  2008-05-22 18:16
  近日，北京三友亚星通信科技有限公司成功实施了上海汇申智科营销系统。汇申智科营销系统为客户提供了自动语音、人工坐席服务方式，呼叫中心软件平台功能包括CTI平台、IVR自动语音系统、座席SOFTPHONE...
  

• 呼叫中心企业服务再升级

  2008-05-22 07:22
  提起呼叫中心，大家率先想到的是110、119、120等常用应急电话。再追问下去，还能联想到的估计就是114、400、800等企业服务电话了。其实，随着通信技术的不断进步，呼叫中心业务在企业及居民生活中...
  

• 做好客户服务三诺开设800免费电话

  2008-05-21 12:28
  三诺音响在不断地推陈出新发布一款款新产品时，对售后服务体系也在不断加强。日前三诺开通了8009995328免费咨询电话，使其服务系统日趋完善。此前三诺以固定座机为咨询电话，现800电话的开通，使消费者...
  

• 亿迅EZ-Comm及Genesys共同携手优生活，打造新一代呼叫中心

  2008-05-16 00:10
  2008年4月8日下午，北京优生活国际科技有限责任公司的会议室内热闹非凡，亿迅与优生活公司的签约仪式在温馨和谐的气氛中进行。双方首先就未来的合作发展方向和各项方案细节进行了深入讨论，在达成一致后，优生...
  

• 视得安罗格朗开通全国统一服务热线400-700-1868

  2008-05-14 16:54
  经过几个月的筹备和测试，视得安罗格朗全国统一服务热线400-700-1868在2月正式开通了！从此，视得安罗格朗的广大客户无论是故障申告、业务咨询，还是投诉建议，甚至是传真服务均可以通过400-700...
  

• 中汽西南成立呼叫中心“96996”

  2008-05-13 16:46
  近日，记者从中汽西南获悉，从5月1日开始，中汽西南在重庆成了第一个吃螃蟹的企业，率先在汽车服务领域申请短号码成立了客户呼叫中心“96996”，继续实现其“做汽车服务领域的卓越者”的企业愿景。96996...