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• 奥的斯服务热线荣获2008中国最佳联络中心

  2008-12-10 17:22
  近日，中国最佳联络中心及CRM评奖组委会授予世界第一大电梯企业“奥的斯”24小时免费服务热线为“2008年中国最佳联络中心”。该奖项是由CNCBA、51Callcenter和中国软件与信息服务外包联盟...
  

• 2008中国（北京）呼叫中心与BPO高峰论坛隆重召开

  2008-12-10 22:44
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• 玉柴:从“中国制造”到“中国创造”(图)

  2008-12-09 18:44
  坚持自主创新玉柴全力打造中国动力品牌创新是一个民族进步的灵魂、一个国家兴旺发达的不竭动力。创新也是玉柴提高企业核心竞争力的法宝。玉柴重型柴油机试装车间。点击此处查看全部新闻图片从涡流发动机－直喷发动机...
  

• 餐饮预订:易形似,难神似

  2008-12-06 12:39
  目前，订餐服务采用的基本都是“携程”模式，即吸引食客通过自己的平台订餐，从而获得餐饮店给予的佣金。“互联网没有任何秘密，但看到不代表你就能做得到”，无论是饭统网CFO赵学勤，还是上海订餐小秘书CEO刘...
  

• 国航电话销售服务中心号码变更升级

  2008-11-28 10:33
  国航电话销售服务中心正式成立于2006年8月26日。国内分别在北京、上海、成都、广州设有座席中心。经过专业培训的座席人员为旅客提供7×24小时全天候的售票、客票改期升舱、业务咨询等服务内容。此外，还陆...
  

• 海尔，技术升级带动客户服务水平

  2008-11-27 13:01
  海尔，世界第四大白色家电制造商，为巩固其在中国的36个客户服务中心，为所有国家的客户提供一致和有优越的服务，升级了其呼叫中心系统。海尔现在的客户服务中心是相互隔开的，并且正在同时使用几个品牌的产品，这...
  

• 奥鹏教育建呼叫中心系统全面提升服务水平

  2008-11-25 11:04
  北京奥鹏远程教育中心是首个获得教育部批准的国家级远程教育公共服务体系，作为中国最大的网络教育超市，奥鹏为在读学员的远程学习提供统一、专业化的学习支持服务，目前已有20万名学员通过奥鹏报读高校远程学历教...
  

• 惠氏以客户为中心

  2008-11-24 22:56
  本报讯近日，婴幼儿奶粉行业售后服务质量首次“明察暗访”结果由中国质量万里行促进会（以下简称质促会）正式公布：35家婴幼儿奶粉企业被列为查访对象，服务质量合格率81%。通过首次对婴幼儿奶粉售后服务质量监...
  

• 郑衡谈服务：广丰将打造高满意度的服务

  2008-11-21 17:04
  广汽丰田首款车型凯美瑞自2006年6月17日上市至今,产销量已经接近35万辆,连续16个月蝉联中高级汽车上牌量冠军,成为中高级轿车市场名副其实的人气王与销量王。第二款车型雅力士Yaris也于6月26日...
  

• 地产首家集团级呼叫中心传递楼市奥运精神

  2008-11-17 12:51
  在梦幻般的水立方，8枚金牌和7项世界纪录成就了菲尔普斯成就不朽传奇。假如在地产界也举办一场奥运会，正在面临楼市寒冬的地产企业们，不知道有谁能赢得这样的无上荣光？沿海集团--地产界的菲尔普斯事实上，菲尔...
  

• 奥迪张晓军：打造世界一流汽车服务体系

  2008-11-13 14:16
  搜狐汽车讯11月12日，“2008年一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛”在珠海国际赛车场正式开赛。从132家经销商的526个团队中选拔出的24支队伍参加了比赛，角逐奥迪服务领域的最高荣誉——奥迪专业...
  

• 访空中客车中国公司客户服务副总裁史向利

  2008-11-10 13:42
  11月5日下午，空中客车中国公司客户服务副总裁PierreSTEFFEN（史向利）先生应邀来到两刊一网（《中国民用航空》杂志、《中国航空采购》杂志、《中国民用航空》航采网）第七届中国（珠海）航展直播展...
  

• 上海飞机客服公司挂牌成立

  2008-11-08 19:17
  日前，我国首家以大型客机和支线飞机客户服务为主要服务内容的现代航空高技术企业———上海飞机客户服务有限公司在上海挂牌成立。该公司由中国商用飞机有限责任公司出资组建。据介绍，上海飞机客服公司主要承担大型...
  

• 湖北首家专业电视购物公司诞生

  2008-11-08 19:14
  今日起湖北省也有专门的电视购物频道了。昨日，记者从湖北省工商局获悉，由韩国好丽友集团和湖北广电总台联袂注资2亿元的美嘉购物公司近日正式注册成立。据悉，这是继上海、北京、重庆、湖南等地之后，我省诞生的首...