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以客为尊上汽荣威关怀与服务结出累累硕果
2008-01-27 00:00
2008新年刚至,上汽荣威好消息不断--在刚刚过去的2007年,荣威750除了取得满意销量之外,客户关怀和客户满意度方面也结出累累硕果,成功走过了品牌发布以来的第一个全面丰收年。据悉,荣威750作为荣...
福田雷沃重工客户信息服务中心探访记
2008-01-24 00:00
虽然早已不是农忙时节,但走进福田雷沃重工客户信息服务中心,电话铃声仍然此起彼伏、不绝于耳。在大厅的一边,60多名信息员正在做用户回访、接听处理求助信息,另一边,10多名农机专家正在耐心地回答用户提出的...
西铁城发布“真情行动”客服体系
2008-01-24 00:00
全球知名腕表品牌西铁城于2008年1月22日在北京嘉里中心举行了“西铁城‘真情行动’客服体系”新闻发布会。西铁城进入中国市场已经超过半个世纪,深受中国消费者的喜爱和认同。为回馈消费者长期以来的支持和关...
2007年手机用户满意度排行出炉
2008-01-19 00:00
昨日记者从中国质量协会获悉,2007年中国手机行业用户满意度调查结果业已出炉。其中,去年手机行业用户满意度指数仅为69.18,手机消费开始趋于理性,但用户对手机售后服务满意度依旧不高。海信、波导、联想...
鼎晟科技联络中心应用于昌河铃木汽车客户关系管理系统
2008-01-18 00:00
江西昌河铃木汽车有限责任公司是中日合资经营的企业,是中国小排量汽车行业大型骨干企业之一。曾先后荣获第五届“保护消费者杯”奖,江西省外资企业纳税户排行榜第二名,“利税超亿元纳税大户”称号,纳税诚信单位“...
菱王电梯开通全国免费服务热线
2008-01-10 00:00
日前,菱王电梯正式开通了400全国免费服务热线:400-700-7722。“您好,欢迎致电菱王电梯!”菱王电梯客服代表真诚的问候让人心生暖意。作为刚刚成立五周年的电梯企业,菱王电梯深知全面高效、专业优...
福田汽车:运用呼叫中心,商用头牌自主中坚
2008-01-09 00:00
作为“中国商用车第一品牌”,福田汽车目前稳居中国商用车头把交椅,也成为中国汽车自主品牌的中坚力量。从经济型商用车做到高端商用车,从单一品种做到全系列商用车,福田汽车在10年间完成了大幅跨越式的发展。日...
聚星源科技助力华润燃气(淮北、大同)建设燃气客户服务呼叫中心
2008-01-08 00:00
华润燃气是华润集团重点发展战略之一,燃气业务从此进入迅速发展阶段。在二年多的时间里,成员企业由5家增加到20多家,事业日益蒸蒸日上;无论是企业规模还是赢利能力都有了质的飞跃,现已成为中国最大的燃气运营...
理财周报:母婴网站的新空间
2008-01-07 00:00
在北京,平均每4罐婴儿奶粉就有1罐是通过一家叫做“红孩子”的公司销售的。这家公司通过网站和直邮的产品目录,能让购买奶粉、纸尿裤、儿童玩具等母婴用品的年轻爸爸妈妈,在打订购电话之后几个小时内就收到这些货...
解读--Techcare大众关爱的CRM攻略
2008-01-02 00:00
当服务逐渐与产品并驾齐驱成为汽车企业征战市场的一柄利器时,如何将服务做深做透做出特色,成为差异化竞争的成功关键。在这方面,上海大众的营销服务品牌“Techcare大众关爱”无疑吸引了最多关注。它不仅率...
三星成立大客户服务部门拓中国市场
2007-12-24 00:00
三星将通过笔记本电脑、打印机和液晶显示器三条产品线,拓展中国的大客户(B2B)市场。为此,三星的组织结构也将相应调整,并成立了专门的大客户服务部门。韩国三星集团大中华区营销副总裁曲敬东日前表示,公司将...
上海禾缘信息利用RT-CCP1000构筑服务热线
2007-12-18 00:00
上海禾缘信息科技有限公司主要从事电信基础业务的代理以及电信增值服务的技术开发和运营。为进一步开展业务,上海禾缘信息有限公司决定部署一套呼叫中心系统,融天科技的RT-CCP1000再次以硬件平台一体化、...
喜达屋集团开通中文网站接受网上预订
2007-12-17 00:00
喜达屋酒店与度假村国际集团今天宣布,为适应中国酒店市场强劲的增长势头,其为下属所有酒店品牌发布了完整的中文网站,这些品牌包括瑞吉、豪华精选、W、威斯汀、艾美国际、喜来登、福朋喜来登、AloftSM和E...
登门服务 NEC投影机上门服务正式启动
2007-12-14 00:00
今年夏季,NEC推出了为期2个月的上门服务活动,此项活动开展后获得了用户的一致认可和好评。如今,NEC将把这项服务作为正式的人性化服务轰轰烈烈的开展起来,让用户足不出门就可对产品进行维修。NEC投影产...
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