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• 日本Wacom开设马来西亚区域联络中心

  2008-10-10 22:49
  日本电子公司Wasom公司将在马来西亚巩固其亚洲联络中心（呼叫中心）业务。新的运作提供本地语言的客户服务，作为更广泛地挖掘该地区日益增长需求的努力的一部分。Wasom公司吉隆坡联络中心将雇佣讲中文，英...
  

• 构建房地产企业的品牌服务提心

  2008-10-10 22:25
  成实：大家好，刚才我们的颜主席的发言非常的精彩，那么房地产业进入到呼叫中心行业我觉得大家一定觉得很新鲜，确实是这样的，房地产应该讲在中国来讲的话目前除了沿海这一家之外还没有第二家，所以说我们今天实际上...
  

• 政府与公用事业呼叫中心的管理提升

  2008-10-09 22:04
  如今，随着电子政务的进一步深化，呼叫中心逐渐成为政府和公用事业单位的重要部门。市民可以通过手机、固话、网络、传真等方式与政府机构呼叫中心平台获得联系，实现24小时查询政策法规、投诉咨询等服务；另外，市...
  

• 共营热线电话美三巨头开拓汽车售后市场

  2008-10-09 22:02
  美国三大本土汽车公司——通用、福特和克莱斯勒近日宣布将携手共拓售后市场。三家企业已共同发布了一个名为PowerLine的全国免费呼叫中心热线电话，届时美国本土的独立汽修厂（非品牌经销商）将通过拨打该电...
  

• 声通公司承建上海绿地汽车服务集团呼叫中心系统

  2008-10-09 10:51
  上海绿地汽车服务（集团）有限公司是一家集团化、专业化的汽车销售服务企业。目前所拥有的4s授权专卖品牌包括：凯迪拉克、别克、雪佛兰、上海大众、一汽马自达、东风本田、东风雪铁龙、一汽奔腾、斯柯达、长安马自...
  

• “2008年中国最佳IP呼叫中心提供商”称号花落恒生

  2008-10-06 04:57
  9月19日，恒生电子在这金秋收获之际再次摘得桂冠，荣获2008年度中国IP通信大奖之“2008年中国最佳IP呼叫中心提供商”。此次评选活动由全球IP通信联盟联合多家主流媒体举办的CIPCA2008中国...
  

• 全国统一的三菱电机自动化技术支持热线正式开通

  2008-10-06 17:36
  三菱电机自动化（上海）有限公司于2008年10月6日正式开通“400-8213030”技术支持呼叫中心热线，旨在为遍布全国的三菱电机自动化产品用户提全面、周到的技术服务。现将信息公布如下：热线电话：4...
  

• 宝洁荣获2008中国最佳客户关系管理大奖

  2008-10-06 15:30
  近日，一年一度的中国最佳联络与CRM颁奖典礼在上海举行，宝洁公司在本次评比中荣获“2008中国最佳客户关系管理大奖”。宝洁公司荣获“2008中国最佳客户关系管理大奖”大奖评选组织委员会通过提名和报名，...
  

• “电子商务+呼叫中心”模式庇护中小企业度寒冬

  2008-09-26 17:36
  2008年，对于许多国内的中小企业，特别是外贸型中小企业而言，可谓是“水深火热”的一年。国家发改委中小企业司发布最新统计结果：上半年中国6.7万家年销售额500万元以上的中小企业倒闭。专家称，原材料价...
  

• 三一重工4008呼叫中心引领行业服务潮流

  2008-09-04 11:39
  三一重工是国内工程机械行业的龙头企业，始终坚守“国家之利大于企业之利”、“行业利益大于企业利益”这一浩荡民族情怀和“品质改变世界”的高远理想，将研发和服务作为企业发展的两大核心竞争力，践行“为客户创造...
  

• “雷诺卡车客户关怀中心”正式启动

  2008-08-30 17:40
  雷诺卡车客户服务又推新举，8月11日位于北京的“雷诺卡车客户关怀中心”正式启动，这对于广大雷诺卡车用户可谓是一大喜讯。“雷诺卡车客户关怀中心”服务范围覆盖全国，旨在为雷诺卡车用户提供更加快捷、高效的专...
  

• 奥运激情点燃各赞助商们的服务暗战

  2008-08-21 10:35
  第29届奥林匹克运动会的圣火已经熊熊燃起，各项赛事正在如火如荼地进行中，全球记者、游客、贵宾都聚集北京，在全球运动员在比赛中奋力夺金之时，全球各大产商奥运之战的序幕也已经悄然拉开！人人都明白，奥运蕴涵...
  

• 企业如何挖掘每次客户联系的最大价值

  2008-08-20 12:47
  在许多公司里，呼叫中心只是一种单纯的联系方式。许多传统的呼叫中心度量只侧重于缩短通话时间来尽量降低成本，而没有充分利用每次通话机会来改善或提高客户关系的价值。譬如数月前我曾致电给卫星电视公司，询问为什...
  

• 服务传递价值：售前多元化售中快捷专业售后丰富增值

  2008-08-14 20:45
  2007年对宇通来说又是一个丰收年。集团全年销售业绩突破125亿，客车销量则再增3000多台，达到25522台。放眼国内客车行业，这些数字充分说明了宇通无人能撼的龙头地位，而销量的稳步增长则反映了用户...